烟草在线—吸烟有害健康！

;把温馨送给客户。　　二是及时为客户提供帮助。关注农忙市场销售走势和客户库存状况，了解客户经营上的真实需求，及时帮助客户进行库存结构的调整和品牌规格的替换，

熟悉各品牌规格的包装、产地、价位等的基础上，加强向客户的宣传和推荐，引导消费新品牌。三是加强经营指导分析。要求客户经理在走访服务中，重点放在了解客户卷烟库存结构

市场需求、均衡投放货源、优化库存结构、推进网上订货提供坚实保障。　　二是加强市场调控。根据市局（公司）调控意见、市场需求特点、均衡销售原则和市场状态，满足

详细了解市场库存、价格波动情况，细致查看了客户库存量、品牌数、库存结构，对个别库存欠合理的客户进行订购技巧的指导。并对元月份手册换发工作，订购时间调整、货源投放

。　　一是密切关注零售客户销售动态，根据库存结构和可供货源，为零售客户量身制定节日期间订货计划，防止其出现脱销断档现象；二是结合零售客户经营业

情况，进一步提高品牌上柜率。　　　四是加强零售终端信息采集与分析，密切关注知名品牌的市场反映，及时建议客户适当调整卷烟库存结构，灵活调整经营策略

要给予客户一定的销售帮助，让客户没有后顾之忧，既做好客户库存管理又做好品牌培育，既提高客户卷烟经营能力又提高客户满意度。　　二、库存结构如何界定　　在卷烟

计划、适时调整库存结构，当好客户的经营参谋；零售客户查询订货模块更加方便、快捷。　　发挥信息收集功能。在网上订货平台上有效运用客户建议、咨询、投诉反馈模块，

不是很多，但零售价在50元/条的卷烟库存都较大，所以客户有降价促销的可能。广大客户经理发现这一苗头，动员客户合理确定库存结构，并将卷烟标价签摆放

，与客户自身以后的货源组织及安排都有很大的关系，要求所有网上订货客户结合自己的库存结构、销售能力提供真实的卷烟需求量。　　通过本轮培训，广大客户理解了订单需求量

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