烟草在线高邮消息 近日,江苏高邮分公司针对农村客户经营特点,积极提供差异化和个性化服务,全力打好“三夏”服务牌。
一是合理调整拜访时间。积极地与客户做好沟通,了解和掌握他们农忙期间经营和下田劳作时间上的变化,合理调整拜访时间和拜访顺序,早走访、晚回归,把服务延伸到田头、场头,把温馨送给客户。
二是及时为客户提供帮助。关注农忙市场销售走势和客户库存状况,了解客户经营上的真实需求,及时帮助客户进行库存结构的调整和品牌规格的替换,帮助边远和弱势群体客户做好货款的存储,把方便留给客户。
三是促进重点品牌销售。充分把握好部分外出打工人员返乡参与“三夏”的特点,利用田头、场头强化重点培育品牌和低档卷烟的宣传,努力促进重点品牌和低焦油品牌消费,把品牌文化传授给客户。
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