“杜蕾斯”曾经是一个品牌传播的神话，作为一个在中国传统文化中羞于启齿的品类，通过各种独具匠心、创意天才的文案、海报，“杜蕾斯”不仅极大地突破了身份的局限，也非常娴熟地游走于各类热点之间，让品牌以四两拔千斤的姿态不断地借热造热，观者往往在会心一笑的同时对“杜蕾斯”品牌产生强烈的认同感和关注度。

　　连小马宋都感慨，“杜蕾斯”你学不会。

　　不妨先来回顾一下“杜蕾斯”留给我们的那些经典：

　　2016年6月，抖森和霉霉在海边约会接吻被偷拍，恋情刷屏网络。其中有一张抖森为霉霉穿上外套的照片。“杜蕾斯”于是借外套发挥：撩是脱掉她的衣服，爱是为她披上外套。

　　2016年8月，滴滴出行宣布收购优步中国。“杜蕾斯”：DUDU打车，老司机的选择。

　　六一儿童节。“杜蕾斯”：今天不想陪你过节，只想和你过夜。

　　“双11”。“杜蕾斯”：随手转发，积极自救。

　　2017年鸡年新年贺卡。

　　2018年狗年新年贺卡。

　　2017年感恩节，“杜蕾斯”在微博上发起了一波未经彩排的“商业互吹”更是引起了全网轰动。

　　@绿箭口香糖　@杜蕾斯

　　@德芙巧克力　@杜蕾斯

　　@JEEP　@杜蕾斯

　　@美的洗碗机　@杜蕾斯

　　然而，在大众眼里神一般存在的“杜蕾斯”却在上个月开翻了车，甚至需要官方致歉来平息外界的愤怒。

　　事情的经历很简单，4月19日，@喜茶与@杜蕾斯在微博上互动，文案为“第一口最珍贵”，海报配文为“今夜一滴都不许剩”。随后，“喜茶”在该条微博下评论：“你唇上始终有我的芝士”。互动文案一出，立刻引发网友的十分不满，很多网友对此表示不适，批评这样的广告“把恶俗当有趣”。

　　是的，419是“for　one　night（一夜情）”的英文谐音，“杜蕾斯”与“喜茶”选择这样的时间节点，进行如此露骨而低俗的互动，一错再错、错上加错。4月20日，@喜茶　对给大家带来的不适和反感致歉，对该微博进行了删除处理。当天@杜蕾斯官方微博修改了与@饿了么的“419不眠夜”合作广告语，将“喂饱每一张嘴”改为“我的使命是极速送达”。

　　表面上看，这或许不过是“杜蕾斯”偶然地马失前蹄，没有把握好尺度玩过火了一点，但背后的真相却是，“杜蕾斯”更换了新的广告代理，环时互动终止了与“杜蕾斯”的合作。环时互动？Yes，环时互动就是之前“杜蕾斯”那些神作的幕后英雄，彼时的环时与“杜蕾斯”堪称甲方、乙方的典范，携手奉献了一个又一个令人拍手称快的经典。

　　如果穿过“杜蕾斯”互动“喜茶”翻车的偶然性，还是能够值得回味的体会。

　　一个是，专业的事让专业的人去做，请专业的人做专业的事。“杜蕾斯”的创意和文案之所以能够一直在线，且总是能够第一时间围绕热点借题发挥，离不开环时互动的专业支持，作为极少数——服务于奔驰、Kindle、迪士尼、麦当劳等国际知名品牌——的创意公司，环时互动把专业性发挥到了极致，“杜蕾斯”则把对专业的尊重与信任实践到了极致。

　　另一个是，经营品牌要始终保持战战兢兢、如履薄冰的态度。十年树木、百年立品，成就一个品牌需要积数十年之功，但毁掉一个品牌却往往只需要一时、一事。与“喜茶”的尴尬互动，负面影响肯定不是删除微博、公开道歉就能消弭。这也反馈不要把品牌想得过于强大，外部的智力支持很容易让品牌陷入到过于自信当中。

　　话题回到我们这个行业，则提示了打通烟草产业链的全局性和战略性。

　　一方面，核心技术不能受制于人。电子烟的被动在很大程度上源于核心技术的受制于人，但这只是一个缩影，目前在烟草产业链上下游多个关键环节上，行业都还缺乏必要的技术储备、人才支撑和生产组织，还有受制于人的压力和风险。换一个角度，行业在烟机设备研发创新和服务保障等方面所取得的突破，进一步实证了掌握核心技术的重大意义。

　　另一方面，打通烟草产业链也是堵漏防控风险的关键举措。从前期查处的问题看，烟草产业链上的某些关键环节，已经成为高危领域，具有高发风险，要解决这些问题，除了内部进一步的严格规范、机制健全，战略性、系统性打通并提升烟草产业链水平显得更加重要、更为紧迫，才能够真正做到标本兼治。

　　所以，高层反复强调“着眼增强全产业链整体竞争优势，抓住薄弱环节，突破瓶颈制约，加紧补关键核心技术、补配套环节的短板”。