烟草在线据《东方烟草报》报道 “十二五”期间,江苏省南京市烟草专卖局(公司)紧紧围绕“战略、规范、创新、质效、管理、文化、队伍”等关键词,突出需求导向、市场导向和价值导向,在提档升级的科学发展之路上保持了蓬勃昂扬的态势。
耕市场,经济运行提质增效
“十二五”中后期,宏观经济下行带来的压力逐渐传递到卷烟消费市场。
处大事贵乎明而能断,临大势贵在顺而有为。面对新常态,南京市局(公司)积极推进卷烟营销市场化取向改革,不断提高计划资源与市场资源的配置效率。
通过整合“线上、线下”资源,重点推进“四网合一”,网络和渠道建设成效显著——五年来,电子结算率从99.41%提升至99.98%;网上订货率从83.04%提升至95.65%;全市零售客户月均毛利率达12.65%,综合满意度位居全省前列。
加强消费趋势研判,科学规划卷烟销量和结构提升的重点价位及规格,品牌培育卓有成效——2015年,全市重点品牌销售规模达到31.24万箱,比2010年增长40.28%;占总销量比重达到89.49%,比2010年提高20.47%。
精耕卷烟市场,一手靠“挖”,一手靠“打”。市场在变,打击涉烟违法行为的机制也在变。“我们始终坚持烟草专卖制度,完善打假打私、市场监管、专卖内管‘三大体系’,市场监管和内部监管向着科学监管和智慧监管迈进。”南京市局副局长吴述毅说。
保障卷烟市场规范有序,不仅维护了消费者和零售客户的利益,更为经济平稳运行提供了强力支撑:“十二五”期间,南京市局(公司)销售卷烟171.63万箱,年均增幅1.60%;销售收入累计572.26亿元,年均增幅9.61%;实现税利146.93亿元,年均增幅14.45%。
强管理,加减有道力求精益
2015年,南京市局(公司)荣获全国烟草行业“精益十佳”标兵单位称号。
向管理求效能,可以做减法。
物流管控系统的上线,实现了对物流管理的智能应用、互联互通和全面感知。单箱物流费用和单箱配送费用持续优化;优化配送线路,实行跨区域弹性送货,精简送货车辆;启用新型卷烟周转箱,每年节约成本费用约43万元。
制定重点费用定额标准,截至2015年,南京市局(公司)三项费用率、成本费用率、人均卷烟配送效率等均处于行业前三;13项对标指标中,有11个同比实现优化,提升率达84.6%。
向管理求效能,也可以做加法。
管理创新,离不开精益管理思维在员工思想、具体岗位中的落地生根。
注重创新课题带动,把精益理念和工具导入各项职能工作,与质量管理体系、标准化建设、“7S”现场管理、安全达标创优等工作紧密结合,在持续改善中追求卓越。
围绕成本、服务和效率,不断完善目标领方向、贯标打基础、对标出成果的基础管理格局,对标指标持续优化,多个指标居于行业领先位置。
异型烟打码技术获国家实用新型专利授权、新型卷烟周转箱获国家外观设计专利授权……“十二五”期间,南京市局(公司)共有16个创新课题和QC课题在历次评审中获奖,其中获行业三等奖1个,获江苏省局(公司)一等奖7个、二等奖5个、三等奖3个。
重规范,知行合一严守规矩
“严格规范的‘红线’,既是‘生命线’,也是‘高压线’。”南京市局(公司)纪检组长苗凤有说,从领导干部到普通职工,在思想上对规范有着高度一致的认知。
变“要我规范”为“我要规范”,由知到行,如何才能实现严格规范不打折扣?答案是,围绕“教育、制度、监督”,构建“大监督格局”。
靠教育引导——教育重点向全体员工延伸,教育方式更加有的放矢,教育内容突出案例警示。
靠制度体系——制定权力清单、制度清单、负面清单,运用“三表联查法”,构建监督权力运行“立体网络”。
靠严格监督——探索“1+N”审计模式,不断优化审计流程,严格开展重点费用、工程项目、经济责任等专项审计;强化办事公开、民主管理,企业发展重大决策集体研究决定,并依法履行公开程序。
在“欲望无止境,控制靠自己”廉政文化理念的熏陶下,“规范”已深深烙印在南京市局(公司)每名员工的心中。
育队伍,文化管理凝聚力量
员工对企业文化精髓的理解和贯彻,决定着企业的风貌;企业文化的积淀和发展,反过来不断丰富着员工的认知。
南京市局(公司)将打造“学习型、服务型、责任型”企业作为文化发展方向,突出人文关怀和文化管理,努力把员工培养成有文化的劳动者,让员工有事干、有人爱、有期待。
营造公平公正的氛围,全面推行“公推竞岗”干部选拔任用机制,实行干部聘期制和员工合同制,加大干部异地交流任职力度,注重从基层一线选拔人才。
深化用人制度改革,实施“长、家、匠、特”人才发展规划,突破单一的行政职务晋升模式,打通多元化的员工成长通道。
加强团队能力建设,建立健全教育培训体系,全面推行持证上岗,员工持证率达98.44%,其中高级以上持证率达57.46%。
以结对帮扶、扶贫济困、慈善捐赠为主要内容,积极开展“同心伴我行”系列公益活动。五年来,南京市局(公司)累计捐款715.27万元,其中个人捐款52.65万元。
关注五年之变,南京市局(公司)不断突破、跨越,爬坡过坎、行稳致远,每一步都落实在扎实的工作中、体现在不懈的创新里、做到了客户的心坎上。
一个圆满的句号,往往预示着下一个美好的开始。
如今,站在“十三五”发展的起跑线上,南京市局(公司)局长、经理李潮江对未来充满信心:“我们将继续以‘国家利益至上,消费者利益至上’为引领,积极践行‘三大课题’,努力追求‘全省先进、国内一流’的企业目标,砥心砺志、行稳致远。”
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