本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 在线视点 > 就事论事 > 正文

稽查员处理突发事件应具备“三种能力”

2015年03月04日 来源:烟草在线专稿 作者:邹余龙
A+ A

  烟草在线专稿  随着卷烟市场管理的进一步规范,稽查员在执法过程中所遇到的阻扰现象越来越少,但阻扰执法和发生群体性事件发生的可能性依然存在。对此,稽查员不能抱以松懈,而且对于一些新加入烟草稽查队伍的稽查员来说,如果一味地等遇到突发事件后,再来“临时抱佛脚”地学习如何处理突发事件,为时已晚。因为在现场处置不好,负面的影响就容易进一步恶化和扩散。突发事件往往比较紧急,有些人觉得只要给上级领导打个电话就可以了,让上级领导过来解决问题,但是远水解不了近火,毕竟身处突发事件现场的是我们稽查人员自己。所以稽查人员需要在平时多“练兵”,做好处置突发事件的各项准备。

  一是要熟悉各项应急预案。定期做好应急演练。对在稽查过程中可能出现的各种情况要有心理准备,并做好应急处置方法。比如查处涉嫌无证运输的案件时,车辆加油门猛冲;执法受阻时,大批群众围观等等可能出现的问题。

  二是要通晓烟草法律法规知识。能正确指出对方所存在的违法违规问题,以法以理做好沟通和宣传,得到大家的理解和支持。当于他人提出的一些问题,如果身为稽查人员经过调查却查不出所以然来,执法的诚信和威严就大幅降低了,也容易使得对方认为自己有理,抗法情绪反而升高。

  三是要具备良好的心里素质。遇到突发事件,能沉着冷静,不能慌乱,按程序和步骤来,采集和保存好证据,可以快速或迂回执法,但不能一遇到突发事件就放弃执法。

  在当前信息时代,一旦出现众人围观的现象,很可能若干个手机就已经对着稽查员拍摄,甚至新闻媒体也是快马加鞭地赶来,稽查员需要抓住有利于自己的黄金时间控制和处理好突发事件,做好舆论引导工作,维护好烟草专卖执法人员的形象,最大限度地降低突发事件所导致的不良影响。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。