烟草在线专稿　　作为零售人，对烟草人尤如亲人。开店主营卷烟，是卷烟让我的超市生意一直处于稳定的状态。除了烟草公司客户经理的指导，还离不开每星期都给经营户来作市场服务的管理员。

　　负责我这片区域监督市场的管理员叫张磊，20多岁的年纪，俊朗的外表，刚参加工作没几年。刚开始来作店访时我对他特别反感，每次来拜访都是那几句话：“尊敬的零售户姐姐，您好！您家的卷烟流向何处？最主要来消费的人群？什么样的卷烟卖得快？现在库存有多少？店里有没有礼品回收烟……”我都一一答复，还要把库存给他点数。卖的就是烟啊，你来问长问短的就能帮我多销烟？我心理对他一直有成见。

　　在拜访中，张磊将每一名零售客户的经营状态都会记录一个小本子上，用他的话来说，必须要了解零售户的销售经营能力。

　　这天他又开着奇瑞小QQ下来店访，一进店就说告诉我一个好消息：“在离我店的不远处，又开始大面积建几个铜厂，外地大部份的民工来至四川，您可得多进一些四川的卷烟，销量一定不错。”我觉得他的消息还算可靠，抱着试试的心态给订了几条比较中档次的卷烟，四川大众的卷烟“娇子”、“熊猫”。没想到那几天来店买消费品的四川人还真多，一看烟柜的“娇子、熊猫”烟都感到特别的亲切，没想到千里之外还能抽上家乡的烟，着实为我拉回了一帮回头客。

　　还有一次，我店里的线路出了问题，老公又不在店里，正赶上他来店访。我又不懂电路，只能干着急，摆弄了半天找不出原因。他看我在电表箱边上忙活，急忙放下手中的笔记本，叫我找上电笔和绝缘胶布，帮我查清店里的线路。原来是保险丝年长失修，断了，然后他给我接上一根新的保险丝，这时店里的灯亮了，恢复了平时的明亮。这本来是他职务以外的事，由不得张磊给我维修，而他确说是举手之劳。让我对他又有了新的转变和认识。

　　时光飞逝，岁月如梭，眨眼间，和市场服务管理员张磊认识快三个年头了，渐渐的我们成了无话不谈的老朋友。他每周为零售户提供周到的服务和烟草营销方面的指导，让零售户订烟少了些后顾之忧。

　　看着我销售卷烟取得好的成绩，店里卷烟的展示柜都让烟草公司换了好次，一次比一次的展示柜漂亮，我总是调侃他说：“这得感谢您们这些烟草人，您们幸苦了，您真是零售人的导航灯！”而张磊确谦虚地说：“我只是做了烟草人应该做的事情！”