烟草在线专稿　　四川米易分公司有一位客户经理，名叫曾国贵，但大家喜欢叫他“贵经理”，究其缘由，因为他是营销序列最“贵”的客户经理。何为最“贵”？十几年的营销经验最珍贵，十几年的坚持精神最可贵，十几年的无私奉献最宝贵。

　　他是米易市场部的“老大哥”，拥有一个37岁男人应该拥有的魅力：成熟、稳重、从容、淡定。适中的身材、干净的脸庞、整洁的着装、温柔的谈吐、自信的手势、专业的语言，还有一颗处处为客户利益着想的热心，这一切都奠定了他在170多户零售客户心目中“贵经理”的形象。

　　这一天，曾国贵像往常一样开始走访市场。

　　“李老板，你好！”

　　“是曾经理哦，好啥子好，生意都没得。”老板爱搭不理的应和着。

　　面对进入淡季以来客户的抱怨，曾国贵并没有置之不理，而是马上问道：“生意都没得？那你考虑过是啥子原因没有呢？”

　　“啥子原因？还不就是有些烟不好卖啊！”老板的态度更加的不屑。

　　曾国贵在仔细查看了烟柜后说：“你来看看你的烟柜，就摆了那么几种烟，稀稀拉拉，我是消费者也不会来买你的烟，你再看看那家。”他指着不远处的一家食杂店说道，“他们家的烟柜摆的满满的，而且很有顺序，品牌也多，让消费者一看就觉得有很多选择。”

　　“是不是哦？”李老板开始有些疑惑，“他那有的我基本上都有吧？”

　　“都有吗？我上次给你推荐的娇子（软阳光）和红塔山（硬欣塔山）怎么还没有上柜？最近紫云缺货，他家也缺货，但是他们的欣塔山和娇子（软阳光）的量明显上升，你家紫云缺货就不卖其他的？”

　　“嘿嘿，我忘了，再说其他烟也不怎么好卖啊。”李老板显得有点不好意思了。

　　“10元是主销品牌，你看你这边除了紫云、经典100就没有其他的，当紫云断货不够卖的时候，如果你有替代品，是不是会减少消费者的流失，再说每个人都有尝试新事物的心态，把握先机就是你销售娇子品牌的机会，也是你赚钱的机会，你看你错过多少机会呢？”

　　“是啊，我是听说他们要10元的娇子，但是忘了问你，我今天定2条试一下！”

　　“货到了后，一定要注意你烟柜的陈列，把它陈列在中间位置，和紫云、塔山放在一起，重点推荐，尤其是紫云缺货的时候。今天我先帮你整理一下烟柜。”说完，曾国贵便动手为客户整理烟柜，补齐标价签，然后又用抹布将烟柜擦拭干净。

　　“好的，谢谢曾经理！”李老板赶紧一起帮忙，随后带着笑容送他离开。

　　“凡是客户出现抱怨的情绪，就说明我们没有为他做好服务。作为市场经理，我们应该从整个市场的角度和公司政策的角度给客户卷烟经营提供更加长远的建议和更加可靠的意见，让他觉得有利可图。毕竟，为客户争取利益并让客户满意是我们的责任！”这句朴实的话语道出了曾国贵与客户之间的深厚感情。

　　就是怀揣着这样的情感，曾国贵在这个岗位上一干就是十几年。他始终坚守，把最美好的青春献给了这个岗位。“其实，坚持没那么难，遇到困难，忍一忍，也就挺过去了！”这是他常说的一句话。或许没有人比他更能理解在十几年的时间里对一个岗位的坚守需要怎样的勇气，没有人比他更能理解在青葱岁月里面对工作生活需要承受怎样的压力，但是，这位37岁的男人用自己的行动诠释了坚持的意义：因为坚持，才能发现，原来不知不觉就克服过了那么多困难，原来今天的自己可以比昨天的自己更加优秀。