烟草在线专稿　　史载世家有门客，君王有幕僚，历史中出现了姜子牙、李斯、诸葛亮、李淳风、刘伯温等超级大文秘，看似温文尔雅，却胸怀气吞山河之势，与主君一道掌控历史，把控人类正确的发展方向；到现代企业主体、行政主体时代，法人皆有自己的文秘团队，按照决策层的意志运筹帷幄，有格局能布局，善作善成，起到了其他岗位和群体不可替代的作用。因此，文秘职业素质的提升是一项一举多得的综合性工作，当前结合贯彻“四个全面”战略，落实法人主体责任推动本单位工作为本单位第一要务，文秘应势而为当强领悟、勇担当、善作为，随着云时代、挺规矩、谋创新的推进，这项工作显得紧迫而有意义。

　　一、文秘工作的内涵和职责

　　秘书是谁，秘书做什么？狭义地看，文秘是指经过学习，掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文书学、秘书学的原理和方法、具有较强的写作能力、能熟练地从事文书、秘书事务工作，能进行文章写作、文学编辑和新闻写作、有较强的公关能力、并从事信息宣传、文秘服务、日常办公管理及公共关系等工作的人才。

　　文秘是基于其职能和岗位而独立出来的职业，有其工作特征。

　　从属性。秘书工作不是独立的，是从属于领导的，是完全按领导意图办事的。进一步讲，秘书工作首先是忠诚于组织和组织的决策者的。

　　方圆性。一是工作圆满，有较强的协调综合能力；二是圆熟能力，工作很熟练。三是圆通能力，不能没有原则，但也要通融，而又不能圆滑，简而言之，大事讲原则，小事讲风格，而对大小事的拿捏领悟程度又体现了方圆性的进步。

　　辅助性。办公室是办事机构，不是决策机构。忠于职守，守就是守本分，做好本职工作。要做到三不越：不越位、不越职、不越权。办公室是办事机构，不是业务职能部门，在其固有的秘书职能外，不干扰但要了解职能部门工作，不代替但要督导职能部门工作。

　　跨界性。秘书是万金油，一个单位的所有事务、所有业务秘书皆要有所知晓，能够从部门的汇总信息中梳理出组织层面的意见。

　　文秘工作主体

　　在我国行政事业单位和大中型企业中一般指秘书。是行政事业单位和企业中的通用必备职位，履行秘书的基本职能。

　　同时基于文秘工作的固有属性，以下岗位也是文秘的外延主体。

　　部门负责人。承担上传下达要责，与文件、会议打交道，因此部门负责是从事本部门专业工作和秘书工作的综合体。

　　部门综合管理员。即部门内部的秘书，这个岗位的履职状态严重影响部门运转的质量和效率。

　　决策团体。在决策前，决策团体要进行调研，对决策事项进行符合性、可行性、必要性、拓展性论证，各成员所讲的汇总才形成决策意见。在这个阶段，决策团体有文秘特性和秘书职责（包括各成员对决策最终决策者是在进行参谋）。

　　有志于自身职业拓展的青年人才。文会事按秘书的套路来，就会事半功倍；围绕文会事的精炼充实自己，会发现自己对本职专业的领悟能力得到提高。因此，鼓励和引导此类人才加强文秘素养很有必要。

　　自己是自己的秘书。工作是否繁忙、生活是否简约离不开计划、总结的模式化和现实化，以文秘的角度帮助自己做好人生规划、做好劳动计划将是一个新的气象，即使是在低层次的文秘阶段，也会帮助自己更好的认识事物，而一旦进入高层次的文秘阶段，会帮助自己回归本质，悟道逐真。

　　二、文秘工作的基本功

　　（一）文字

　　字是天之子，行教化万民之义，形成文以载道，文以延脉的文明局面。先识字，能通经，以致用。在纸发明前，先贤以携刻石经进行正字，随着人类繁衍和技术进步，大量的经义史集子语印制成册，组成浩如烟海的文明世界，字也自成学问，即汉字学。说文解字定声，又从形音义进行系统研究，字传庙堂之判，报民间、江湖之喜怒哀乐；简体字的不断演化，助推和适应经济文化的繁荣，斩灭攻防演兵家大道，春夏秋冬成农家精华，俯察众生苦乐化佛语禅偈，更有主流的儒家大道解治国理政安民之悟，字传百家之道，继续形成中华文化生生不息，繁衍万世，言出法随，教化众生，正礼仪，明得失，知善恶，逐圣道，在历史长河中不断开枝散叶，又不断凝练精进。

　　简甲骨文化字汉字由来已久，汉字从甲骨文、金文变为篆书，再变为隶书、楷书。楷书在魏晋时开始出现，而简体字已见于南北朝（4—6世纪）的碑刻，到隋唐时代简化字逐渐增多，在民间相当普遍，被称为“俗体字”。汉字一直处于不断的变化中，简化一直是主要倾向，甲骨文、篆书、隶书、楷书都有简体字。现在见到的最早的比较成熟的文字是殷商武丁时期（公元前1250年开始）的甲骨文，距今3259年。此前陶文符号只认出了个别符号，还读不出一句话来，因而还不能证明已经是记录语言的符号系统或者文字。

　　战国和秦汉时期，是汉字形体大变动的时代，篆书变为隶书，再到楷书，都是在这段时间里完成的。由古代篆书到近代汉字隶书的隶变是质的飞跃。东汉后期出现楷书，从此字体才稳定下来，汉字形体是汉朝定型的，一直用到今天，这样我们的文字才称为“汉字”，到现在为止总共使用了1800多年。

　　（二）文功

　　有专家总结讲，办公室的职能是“三三四四”，使其对组织运行产生妙不可言的功能。

　　三个中心，即信息中心、协调综合中心和参谋办事中心；

　　三项工作，即办文（撰文、文书处理）、办会（会议全程服务，包括会场、上会资料、会议记录和纪要、会议交办事项追踪）、办事（信息调研、协调、督查、信访、接待、机要、综合办理）；

　　四个统筹，即贯通上下，协调左右，联系内外，综合办理。所以说办公室处于枢纽地位；

　　四个结论，即参政、管理事务、搞好服务、提高综合管理能力。综合管理能力实际上就是领导能力。

　　（三）文德

　　毫不回避地讲，一些秘书且未还是一些能力较强的秘书，在走上领导岗位后，没扛得住诱惑，把自己搭进去了，葬送了一生，可悲可恨。这是正是文德丧失，甘愿把自己沦为利益输送者的奴隶，而忘记了文秘的坚定信念、高尚信仰、底线定力和特性追求，抛弃了文秘身份时的担当坚守，反而通过文秘岗位的实践把一些恶俗的潜规则内化于心，还自鸣得意，更忘记了文秘职能是跟随领导、代表组织执鞭教化的工作大义。

　　（四）文道

　　文秘工作是对事物本质规律的探寻，是对实体工作的运筹把控，欣欣然于众生中高人一筹，快人一拍，精人一作，使自己所调控范围内的实体工作迸发活力，而又老道沉着，近看是在认真细致做实体工作，远看似乎又是在布局人生，问计圣言。

　　三、创新和固化学习思考平台

　　文秘职业素质的提升核心是进行学习思考并取得厚重成果，这是一生的修炼，值得拥有。

　　留下你的印迹。从呱呱坠地，人人宣告：世界，我来了，每个人都走上了一条不归路，前行之中，有的人登山虎啸，有的人越池长叹，有的人在平直的大道地长驱直入，世界或因这个人的到来在震动、在吸纳，也或许对这个人的出现无所感应，在行进过程中或快或慢、或险或安、或善或恶，在时空之中，念天地这悠悠何处是己心安处，何处有你的印迹。遵循这一逻辑，一日三省吾身，不断强壮自己的文台，向前行，守轨迹，留印迹。这一过程异常艰辛，有智者需评估自身实力，科学设定和务实追逐理想目标，在学中写，在学中悟，在悟中去弥补基础知识的欠缺，使自己的体量不断增大，使自己的杂质不断净化，能够轻松驾驭与本职工作相关的文字，最终形成文的具有自己特质的元气精华。

　　申论和行测。公务员作为管理社会的主要群体和以文为管控手段的样本，国内外政府在长期实践中，将申论和行测作为公务员基本功的考验。文秘人员在训练过程中，当然可以此为鉴，除了不定期下载考题进行测试外，更应据此加强各类基础知识储备，加强快速应变思考能力建设，在俯视与仰视世界中进行人生的切换，游走在学林之中。古人一书难求，现代信息化社会加上云推知识手段的创造性革命，为愿学者提供了各种可能，在浩瀚的学海中，得知取舍、有侧重，在张扬中厚积，在神思中找到自己坚信的道路。通过这样的反复训练，可以预见有志者事竞成。

　　向点滴之功要成长。于海量的信息面前，去盘算和估量这些信息想得怎么样、写得怎么样、影响会怎样，将每个信息记录下来，并持之以恒、踏石留印，通过长期的磨砺，这些点滴积