烟草在线专稿　　近年来，行业十分重视员工培训。从培训效果来看，有些培训有种“醍醐灌顶”之感。有些培训却像是走过场、“炒冷饭”、“唱高调”，脱离实际，缺乏实践操作。笔者结合自身在行业内参与的培训来谈谈如何提高员工培训效果。

　　建立员工培训档案，倾听员工心声。培训要考虑员工的个性和差异。可通过人事档案、员工培训登记册、以电子邮件、座谈或者发放调查表的形式了解员工需要以及喜欢的培训等方式，建立员工培训档案。档案内容可包括员工个人信息、曾参与培训的内容及心得、期待培训内容及形式等信息。如此一来，企业就可实行差异化的员工培训方式。笔者最期待的培训就是电脑方面的知识，急需补充电脑知识的员工肯定不在少数，如果能综合起来进行“对口”培训，肯定会大大提升培训效果。

　　充分发掘内部员工，给予部门活力。单位开展的一些培训，由于讲课人对基层实践工作的掌握是间接的，无形中导致一些培训项目和工作实际脱节，缺乏实际可操作性，使得参训人员积极性不高。而实际上，一些员工在某些方面都有其过人之处。如果能够鼓励基层部门独立开展小型业务培训，部门能在培训中获得自主权和话语权，培训内容与工作实际紧密联系，培训效果将明显提升。同时部门培训成为单位培训的有益补充，员工受训率将大幅提升。

　　加大培训奖励力度，完善相关机制。在参与培训的过程中，员工往往会表现出不同的状态。有的员工认真听课，汲取知识。有的员工埋头玩手机，事不关已。为进一步提高员工尤其是青年员工培训的积极性，笔者建议单位可单设“最佳培训奖”，对那些在培训期间认真听讲、踊跃发言、撰写较高质量的培训心得的员工予以表彰，同时将参加培训和培训结果的情况纳入单位年度考核，与个人绩效、职称晋升等挂钩，更大程度的激发员工培训的积极性，提升培训效果。

　　做好培训效果评估，提高培训质量。通常采用问卷调查的形式来测量培训效果，这种方式简单易操作，也可以在一定程度上真实的反映培训效果。但从实际情况来看，大多数员工对于这种填表式的评估存在应付现象，使得评估流于形式。笔者认为较好的方式还是采用座谈的形式，让大家畅所欲言。笔者所在的单位搞过“员工教育培训意向调查”，但效果却不理想。而后的座谈会上，员工们的话匣子打开了，纷纷发言，给予了一些很好的意见和建议。