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烟草企业要正确决策优化管理

2015年03月06日 来源:烟草在线专稿 作者:李哲民
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  烟草在线专稿  当前,烟草企业正在认真学习贯彻2015年全国烟草工作会议精神,稳中求进,与时俱进,主动适应新常态,努力开创发展工作新局面。其中,重要的一条,就是要重视管理,管理也是生产力,管理也能出效益。尤其是要重视决策,正确决策,优化管理,促进发展。

  烟草企业要适应全球经济一体化以及信息技术的发展,适应中国经济发展新常态,应对更复杂的生存环境和更激烈的竞争压力,采用一种全新的思考方式,对不确定的程度做出恰当的实事求是的估计和判断,在制定决策的质量和速度等方面满足更高的要求,促进品牌发展和企业发展。

  烟草企业要避免误差,做出一个正确的决策,遵循科学的步骤和程序。一是对问题进行分类。对真正的普遍性问题,不能只处理表面事件,要制定规则,再根据实际情况来调整规则,解决问题;对于在别的企业发生过,但在本企业可能是独一无二的问题,也具有普遍性,可以借助别人的经验来解决;对真正少之又少的独一无二的问题,必须个别处理;对隐藏着新的普遍情况的问题,要建立新的规则来解决,千万不要把它们当成没有普遍性的意外事件。

  二是对问题进行定义。这一步要搞清楚究竟发生了什么情况,有哪些因素与此问题相关。比如发生交通事故,不仅因为道路修建得不安全以及驾驶员的技术不过关,与汽车设计也有关,所以要加强公路安全和培训驾驶员,还要克服汽车设计方面的安全隐患。也就是说,为了正确而全面地定义问题,惟一的办法就是:对照观察到的所有情况,不断对已有的定义进行检验,一旦发现该定义未能涵盖全部情况,就立即将它摒弃。

  三是明确问题的限定条件。也就是说,要明确列出决策所要实现的目标。最初所设定的几个目标本身不能相互矛盾,否则这种决策比赌博还没有理性。此外,决策虽然一开始正确,但后来前提条件变了,管理层就要随之调整决策,不然就必然导致失败。所以,决策者要一直牢记决策所要实现的限定条件。一旦现实情况发生大的变化,就应随机应变,马上寻找新的解决办法。

  四是判断哪些是“正确”决策,而不是先考虑决策是否可接受。一开始就考虑“什么样的决策才会被接受”,这对于决策者是毫无益处的。因为这样往往会丢掉重点,考虑问题偏差,根本无法做出有效的决策。正确的做法是要先判断出正确的决策,然后再采取折中的办法,让大家接受这个决策。

  五是在制定决策时将实施行动考虑在内。决策不过是美好的愿望而已。在这个步骤中,管理者要确保任务和责任已经明确地落实到了具体的人。此外,还要确保任务执行者能够胜任工作。如有必要,管理者还要调整对执行者的考核办法、任务完成的衡量标准以及激励机制等因素。另外,将决策告知相关人员,以免严重后果。

  六是按照实际执行情况检验决策的正确性和有效性。决策者需要报告和数据等系统化的反馈信息,但这些信息总是抽象的,并不能准确地反映具体现实,因此,决策者所获得的反馈信息常常不是以亲眼所见的实际情况为核心,如果不经常走出去看看,就很容易落入教条主义的桎梏中去。

  烟草企业要不断提高决策的质量,要有战略预见性和出台及时性。值得一提的是,上烟集团坚持把改革创新贯穿于集团发展的各个方面、各个环节,以改革创新的精神、思路和办法,用更大的勇气和智慧,着力解决制约发展的各种问题,展现出新风采。2014年,“中华”品牌实现税利超过1200亿元,展现出高端品牌逆势上扬的一大新亮点。其他烟草企业要学习借鉴其成功经验,积极谋划2015年工作思路,稳中求进,与时俱进,勇于创新,严谨规范,科学决策,优化管理,精益求精,日臻完美,在创新转型之路上谱写新的篇章。

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