烟草在线据第一营销网报道　　编者按：雷军和董明珠的赌约还历历在目，年底的时候，小米又入股美的。与其说是一场豪赌，传统与互联的博弈才是更加确切的说法。互联网思维，O2O，这些都是一些“避无可避”的大潮，那么烟草行业呢？我们应该保持什么样的态势？传统家电业所面临的，和烟草相似却又不同，以此为鉴吧。

　　2014年年底家电界最大的事件莫过于小米入股美的，一个传统家电制造公司和一家智能终端生态企业联姻，再次引发全社会对传统家电企业智能化转型战略的高度关注。创新、跨界、智能家居、互联网化转型、O2O、小众传播无疑是2014年家电业最受瞩目的关键词，互联网思维对传统家电业的冲击与颠覆从没有这样猛烈。

　　各领域受到互联网思维影响，进化程度各不相同

　　以彩电、空调、冰箱、洗衣机为代表的大家电，智能平台化趋势明显，成为跨界的热门领域；乐视进入电视领域可以说是大家电智能平台化的开始，人们不再将电视做为一个独立的家电，而是作为一个互联网显示屏。小米介入家电，会将他的粉丝平台、智能互联概念落到实体产品上，对于美的来说是幸福的，可对于格力等传统家电厂商将是痛苦的。这个联合的达成意味着明年的大家电智能化之争将进入白热化状态，也意味着将有更多的有互联网基因的非家电企业可能进入家电领域。

　　厨卫电器售后服务战升级。厨卫电器2014年的互联网化也进入了一个新阶段，作为“产品+安装服务”为特征的“半成品家电”，随着物流质量的不断提升，产品配送已不是难题，但安装服务质量考验着生产厂家。线下网点售后服务质量、售后网点的覆盖率、上门服务的标准化将是未来很长一段时间厂家角力的焦点。

　　小家电的个性化之争日趋激烈。传统加工生产厂家在品牌厂家大举进入电商领域的2014年生意惨淡，但以小众人群为目标消费者的生产厂商却获得了发展良机，像美容小家电、原汁机、扫地机为代表的小家电产品生意火爆，品类创新，个性化、C2B订制为有创新基因的小厂家指出了一条新路。

　　环境电器标准仍不明朗。环境问题搅动民心，但净水、净化空气产品国家标准仍非常宽泛，没有核心技术，行业仍处于上马者多，下马企业亦多的乱世。

　　产品创新仍是重中之重

　　主力消费者成为“80后”，以被动营销为特征的推销产品时期进入以体验营销为主的产品创新时代。

　　随着生活质量的不断提升，对家电产品的个性化需求日益强烈。西式小家电日益进入家庭。

　　智能化要求催生更多的创新产品，作为日常使用频率颇高的家电产品，移动互联促使智能电视、智能厨房相继出现。多个智能家电产品相连的智能家居或者智能社区的尝试已经开始。

　　无O2O不渠道

　　传统渠道集体迷失。大量线下门店门可罗雀，家电3C卖场无促销无客流的现象日益明显，传统代理商和渠道商面对无客营销的尴尬局面　。

　　电商发展迅猛，除极个别企业外，大部分家电企业投入电商洪流，对传统分销渠道不再畏首畏尾，由此促生的电商平台产品排名之争，流量资源之争甚嚣尘上，资本大棒在电商平台上开始显现威力，在标准化产品上淘品牌节节败退，传统品牌以其雄厚实力和品牌背书在电商平台攻城略地，优势明显。

　　O2O的落地点，线下渠道首当其冲。家电品牌厂家在原有线下渠道布局的基础上，纷纷布局微营销、建立公众号、开发独立App，加大自有电子商城建设，或借助京东、天猫、苏宁易购、亚马逊等第三方平台搭建多元化的电商渠道模式，积极开展O2O线上线下融合尝试。

　　经销商面临经营思维与团队管理双换血的挑战

　　传统代理商进入迷茫时代。2014年电商对代理商渠道的渗透是超乎他们想象的，三四级市场的代理商不再从一级代理手中拿货，转而从电商平台进货，信息不透明产生的传统渠道盈利已经没有市场了。

　　传统代理商手中的团队年龄偏大，互联网思维极度欠缺，造成管理层与中间业务层人员臃肿，海尔的“干掉中层”对家电代理商来说可能是更迫切的愿望。

　　从零售商到服务商的转型是思想的一次大换血，需要投入大量精力，不是一蹴而就的。

　　2014年注定是家电行业发展史上里程碑式的一年，单维度的行业之争已被互联网思维代表的多维度跨行业、跨平台之争冲击得体无完肤，家电使用的高频度必将使其成为互联网平台争夺的新的流量入口。2015年家电行业将只有华山一条路，顺应潮流，唯一不变的就是变。