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效率成就未来

2015年11月23日 来源:烟草在线 作者:
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  烟草在线专稿

  小烟卷儿:看你这几天总是闷闷不乐的,到底怎么了?

  老烟斗:也没有怎么,只是工作压力大呗,经济下行的压力真的传导到行业了,我们天天都喘不过气来了。

  小烟卷儿:唉,我懂!现在,行业上下没有轻松的,都在努力为着目标冲刺,但希望总是有的。

  老烟斗:希望肯定是有,但是我认为市场也是有饱和度的,如果透支了,担心明年年初的那个“开门红”。

  小烟卷儿:现在是在“救急”,而不是其它,所以说,你想的多余了,如果我们把大的方向扭转了,就不怕以后的日子,经济的下行,需要全体人民的共同面对与支撑。

  老烟斗:我们现在也都在全力以赴,困难和辛苦都有,但我们有信心都克服掉。

  小烟卷儿:这就对了,我们必须坚信,未来一定会更好,只要努力,必然有成果。现在,最大的压力是卷烟的消费有萎缩的迹象,但只要讲求策略,就没有问题。东方早报网上说,近日,在甘肃省张掖市区,有农民现场拉着两头奶牛现挤现卖牛奶,吸引市民围观排队购买。据出售者介绍,由于生意火爆,近期每天要轮流拉四头奶牛过来现挤现卖,好多人都是开车慕名前来购买,牛奶经常供不应求。类似新闻已经不是第一次见诸报端,哈尔滨也曾出现过奶农将奶牛拉上街现场挤奶并出售的情况。贵阳、太原、西安、石家庄等地也曾有人现场出售散装生牛奶,且都很受欢迎。

  老烟斗:国家对生鲜乳的生产、销售有着严格的管理制度,国务院出台的《乳品质量安全监督管理条例》中,明确规定生鲜乳收购市场准入制度,生鲜乳收购站应当由取得工商登记的乳制品生产企业、奶畜养殖场或者奶农专业生产合作社开办,禁止其他单位或者个人收购生鲜乳。禁止生鲜乳直接上市的目的,主要是防止人畜共患传染病以及其他有害物质对牛奶的污染,同时也是为了防止非法经营者非法进行乳品加工,危害乳品质量安全和扰乱市场秩序。

  小烟卷儿:但是,国家法律规定禁止上市的这种来源不清、未经检测、生产环境不明的散装生牛奶,却在多地广受市民欢迎。除了价格便宜,恐怕还是因为消费者眼见为实,心里踏实。然而“新鲜”看得见,病菌却看不见。专家指出,牛奶富含多种营养成分的食品,也是微生物生长繁殖的良好培养基。奶牛生存的外部环境、牛体的皮毛、排泄物、挤奶器具等都可能造成牛奶被微生物污染。一旦对人身造成危害,消费者也很难进行追偿。

  老烟斗:对于企业来说,当前公众对国产乳业的不信任,带来的代价已足够惨痛。当前民众信心的低点,也是产业大浪淘沙的契机,若能痛定思痛,严格落实主体责任,把好奶源关和生产、运输、销售等各级关口,就能抓住这一次洗牌的机会,在风口处站稳脚跟。对于相关政府职能部门来说,公众不信任感是最大的鞭策,如果公众在市场上都找不到一口“放心奶”,那么就是每一个管理者的失职,是我们工作的失败,这也是决不应该出现的情况。

  小烟卷儿:我们经常发现,街头有人在兜售假烟,为什么还是有人去买?因为大家不知道什么样的烟是真烟,什么样的烟是假烟,而真假烟在工艺的差别就更不明白了,所以,才有人买。

  老烟斗:体验式营销必不可少啊,我们行业在建立一些体验店的同时,还要加强宣传,对卷烟的工艺进行宣传,让更多的人了解卷烟的制作过程。而有些工业更是请消费者进厂,通过观看展览、走进制作车间的方式,都让消费者“眼见为实”,所以,消费者明白真烟的制作过程,也就不会再去购买假烟。

  小烟卷儿:条件不允许的地方,也要分批次组织零售户进行培训与观摩,请零售终端来到当地的烟草公司,让更多的人了解烟草行业,提高忠诚度,让这些人再做我们的“播种机”。

  老烟斗:营销是门学问,而且要与当下的实际有机结合,方可发挥最大的威力。行业媒体上说,广西壮族自治区河池市烟草专卖局(公司)近期将微信服务与卷烟营销工作相结合,开通河池烟草微信公众号,整合工商营销资源开展新品宣传、积分换购等活动,并收集反馈需求信息、品牌文化咨询建议等。同时,他们指导现代零售终端建立卷烟零售微信公众号500多个,进一步扩展新品推介、消费提醒、微信支付等功能,帮助零售客户丰富经营手段、稳定消费群体。

  小烟卷儿:你说的这则新闻信息量可够大的,因为这里面包括一个对传统卷烟宣传方式的颠覆。现在微信以不可抵挡的方式流行起来,而对于我们行业,还没有全国性质的服务号,这时,就要有阶段性的替代服务号,而河池市局(公司)就达到了这一效果,把服务与营销结合起来。

  老烟斗:事实上,这样一个微信公众号,已经达到了十分强大的服务功能,比如宣传工作,比如促销内容,还有品牌的咨询等等。因为,一直以为,消费者的意见与建议沟通渠道不太畅通,我们也没有更好的方法,而这个微信公众号就会达到公平、高效的功能。

  小烟卷儿:我看中的是这个公众号的支付功能,因为现在这个时代再一次次去银行存钱,太让人劳神了,而这个微信支付功能,极大的方便了零售户,也提高了网上订货的成功率,太好的功能了。

  老烟斗:看来,更多的单位也要努力学习一下,马上推出自己的公众号吧,我们还希望推陈出新,能有更强大的参与功能,比如与专卖管理相结合等等,那我们的工作强度会降低,服务水平也会提高。

  小烟卷儿:现在的网络真是太发达了,马化腾、马云等人功不可没啊!

  老烟斗:说起马云,我这有一个新闻。新华网上说,不久前,马云在世界浙商大会倡议“永不行贿”。而,近日,中国纪检监察报头版刊文《“永不行贿”的马云们,好日子还在后头》。

  小烟卷儿:马云这样解释抛出“永不行贿”的初衷,“这几年,我国的反腐力度是有史以来最大的一次,腐败对一个国家的伤害是巨大的,有受贿就有行贿,两头都要堵住”“老板给官员行贿,树立的榜样就不对,底下的员工就可能受贿,整个企业就扭曲掉了。”这是马云的理解。老老实实做事的企业,虽然一时间可能会遭遇“不顺”,但必然笑到最后,也理应成为胜者。中纪委机关报宣称“马云们好日子还在后头”,亮明态度:永不行贿的企业值得点赞,而为守法守规企业排除干扰是执政者的要务。中国需要更多不行贿也能办好企业、在商业道德和道德价值双丰收的榜样。这既要惩治以行贿为荣的企业,也要把更多观望的企业拉回正轨。

  老烟斗:马云说“永不行贿”,从道德高地上看,正确无比。但对处于困境洼地的企业与个人,马云的“大义凛然”,又有“站着说话不腰疼”之感。其实,绝大多数人心中都有是非观,但知易行难,真遇到霸权的时候,一些人的脊梁骨被迫发软,还有一些人为了不当得利,主动对权力进行金元公关。所以,“永不行贿”作为一种自律,更像是“私德”层面的东西。而社会不仅需要好的私德与自律,更需要建立好的制度与规则,通过好的制度规范并导向好的行为。从这一角度,高层强力反腐,政府减政放权,官方媒体力挺“永不行贿”,就是在制度上发力,为老老实实做实业的企业撑腰,让试图靠商业行贿得利者自吞苦果。人们应当明白,正本清源需要一个过程,并且正与邪是辩证存在的,不能因为还有行贿与受贿发生,就没了信心。

  小烟卷儿:反正不管怎么说,我们行业不允许那些不廉洁的事件出现,更不允许为他人创造腐败温床的人。我们不仅要不“受贿”,更要不“行贿”,用实际行动去赢得所有人的赞扬。

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