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湖南省嘉禾烟草畅通四条渠道密切联系群众

2013年07月31日 来源:烟草在线嘉禾消息 作者:邹济臻、刘雄茵
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  烟草在线嘉禾消息  近来,湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局(分公司)认真开展党的群众路线教育实践活动,着力畅通四条渠道,聚焦作风建设,进一步密切联系群众。

  一是畅通“有困难,找站长”热线电话沟通互动渠道。建立完善“有困难,找站长”热线电话24小时值班制度,全天候接听烟农来电,做到来电必接、接之必处、处之必果。

  二是畅通“便民服务卡”求助联系渠道。改进烟叶生产便民服务联系卡的设计,把座机电话、手机号码、网络QQ等三种联系方式悉数添入联系卡,并告知紧急情况下的特殊联系方式,做到有联即系,有求必应。

  三是畅通烟技员深入烟农走访调研渠道。从走访次数、时间、内容、评价等方面制订完善烟技员联系烟农走访调研制度,月度、季度走访调研次数和满意度必须由烟农和村组干部签字认可,防止走过场和形式主义。

  四是畅通“636”烟草志愿者服务队排忧解难渠道。动员驻村烟技员记好以烟农所想、所盼、所求为主要内容的“烟情日记”台账,并随时与本部门(烟站)志愿者服务队沟通,让他们知实情、晓民难,及时制订“路线图”,为烟农排忧解难。

 

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