3月5日，云南中烟工业有限责任公司营销中心广东分中心举办了“工商零”三方线上直播活动，借助钉钉平台视频直播功能，协同商业企业邀请了近600户广东佛山市场云产卷烟重点零售客户、近百名佛山市烟草专卖局（公司）客户经理线上参与。

　　直播过程中，佛山市局（公司）品牌经理就疫情防控期间佛山卷烟品牌培育、订货、规范经营工作等作了重点介绍；云南中烟广东分中心邀请品牌研究策划部讲师以“产品故事影片+文化背景+特征解析+弹幕互动”的形式对品牌营销进行了详细的剖析和讲解；广东分中心邀请网络营销部讲师对“本香世界”公众号的诞生和发展、现有的功能与未来可实现的技术等进行了分享和解读。

　　事实上，从2月24日云南中烟营销中心浙江分中心与浙江省湖州市烟草专卖局（公司）联合举办钉钉直播活动至今，类似的培训活动已经在5省举办了10场。

　　借助互联网信息技术，工商零三方紧密地联系在了一起。

　　“特殊时期，为保障中心各项工作顺利开展，我们主动思考、主动作为，努力探索营销模式、营销方式的改革和创新。”云南中烟营销中心党委副书记李平说。

　　早在2月5日，云南中烟营销中心就要求专项研究新型工商关系和营销模式转型，通过网络会议与商业企业实现面对面的交流沟通，同时要求利用现有工具，通过移动终端，让营销人员上“云”，让传统营销上线，实现营销业务“在线提效”，推进营销工作数字化转型升级。

　　在营销中心副总经理陈勇看来，这种方式，让营销中心的工作可以在疫情防控期间“内外兼顾”。

　　于内，云南中烟先后搭建了中心层面组织架构、建立“钉钉推广员”工作机制，组织全员“健康打卡”、支持部门内“考勤打卡”，完成全员通讯录管理，实现中心层面、部门层面、模块层面的钉钉群分级分组管理，保障信息的实时传递、工作的及时汇报、资料的实时共享、文档的在线编辑；

　　对外，云南中烟通过钉钉办公等工具，积极做好搜集销量数据、监测疫情报告、市场品牌营销等工作。作为试点的江苏、广东、大连分中心，利用手机端开展销区日常管理工作及市场营销工作，探索总结高效、便捷、落地的线上工具使用场景。同时，与各商业企业对接召开网络视频会议，探讨全年规划，聚焦关心话题，实现资源共享、协同互助。

　　“以信息采集为例，我们将微信群、钉钉等现有工具全部整合起来，结合线下的市场调研等，环环相扣，保障疫情防控期间市场数据的精准。”云南中烟营销中心副总经理曾建新介绍说。

　　与工作方式变化相对应的，是云南中烟营销中心培训方式的变化。

　　“最近这段时间，我们开设了大量课程，将原来讲订单、品牌、市场状态、网络营销等方面内容的内训师集中起来，‘轮番上阵’进行业务培训，所有员工在线听课交流。”曾建新告诉记者，通过群直播形式开展远程业务交流，不仅节约培训成本，同时扩大了培训的覆盖面。

　　这种培训模式，也让零售客户收获颇丰。

　　“效果特别好，我们很愿意参与。”浙江省湖州市云安路志佳便利店店主王明力说，工商双方通过网络平台和零售客户对接，鼓励他们自己创作话题，形成了“抗疫，我们决不退缩”等一系列有吸引力的话题。互动期间，群内气氛热烈，零售客户纷纷加入“弹幕大军”，分享感受、参与知识问答。

　　值得一提的是，借助线上平台，云南中烟营销中心把做好疫情防控作为践行初心使命、体现责任担当的试金石和磨刀石，各支部党建工作始终不放松，用好“网络教室”，做好痕迹化管理，做到抗疫、业务、党建工作三不误。

　　战疫有方法，服务上“云端”。曾建新说，下一步，云南中烟营销中心将启动“移动营销协同计划”，将网络平台作为组织工作、传递信息的“大管家”“大后方”，实现管理流程、物料保障、营销活动全面上线，针对互联网营销业务中的具体痛点进行定制化功能开发，努力推动营销工作实现高质量发展。