采访对象：罗一泓

　　采访方式：微信

　　时间：2020年3月1日

　　当我再次见到罗一泓的时候，是在微信里。她很忙，抽空给我发来了一张她之前的自拍照：站在她服务的小区里，裹着厚厚的羽绒服，带着口罩，有些凌乱的发梢飘在额前。她说，她正赶着要去贴传单。我们的采访只能在她繁忙的间隙抽空进行。

　　罗一泓是孝感市云梦县局（营销部）隔蒲市场部主任。自2月8日元宵节主动向晒书台社区报到以来，罗一泓便每天奋战在社区抗疫第一线。

　　记：你能给我讲讲你所在的晒书台社区是个什么情况吗？

　　罗：我们这个社区是孝感确诊病例非常多的一个社区，社区工作人员和小区物业（工作人员）已经连续工作十几天没有回家，非常疲惫，平均一个人对应服务几百户居民，社区（抗疫）形势十分严峻。

　　记：你去社区做服务工作，家里怎么办？

　　罗：其实当时向社区报到之前，我心里是很忐忑的。家里有一个上幼儿园的小朋友，疫情又那么严重，自家小区两天之内接连封闭隔离了五栋楼。我自己嘛倒不担心，主要担心万一传染给小朋友。但是看到当时疫情那么严重，我内心深处确实非常想去为社区做些事情，所以最后还是去报到了。后来回想，当时促使我下定决心尽快向社区报到的原因，应该是我在党建科工作了八九年，多多少少有共产党人身上的那份责任和担当吧。

　　说这句话的时候，罗一泓给我发来一个害羞的表情。

　　记：你现在要去做什么工作？每天都有哪些工作要做？

　　罗：作为下沉社区党员，我今天要把一大摞社区委员会印发的居民告知单，在（自己负责管理的）楼栋进行张贴宣传。昨天，我和另外一名党员志愿者一起把居民采购的菜和肉挨家挨户送到业主家。

　　入户排查、体温监测、转发社区通知、楼栋消毒、分发生活物资……反正事情挺多的，一天忙不完，晚上还要在楼栋微信群做正能量宣传，就是鼓励和安慰大家。

　　记：你能讲讲报道第一天的情况吗？

　　罗：那天，有一项没有人愿意去做的工作，就是要去一栋有确诊病例被封闭隔离的楼栋做体温摸排工作。因为没有人愿意做，我就主动报名了。

　　记：当时害怕吗？

　　罗：刚开始内心挺忐忑不安的，因楼栋封闭，居民心情压抑，不少人不愿意配合党员志愿者工作。有些居民，不想志愿者上门查体温，拒不开门，也有居民一接我的电话就挂断了。有的业主不理解、发脾气，我挺手足无措。

　　记：没想到社区工作刚开始这么难，那你怎么办呢？

　　罗：没办法，硬着头皮都要做，我是个心比较大的人，哈哈哈，不去想那些负面的东西。入户摸排体温的同时，挨家挨户打电话反复做工作，与楼栋业主聊天，掌握每家有无从武汉返孝人员情况，是不是孤寡独居老人，有没有一人带孩子的情况。经常是早上八点开始摸排，到晚上十点还在电话联系人在外地的业主，掌握每一户居民的具体情况和近期活动路径。81户业主，五天之内，我和另外一位党员志愿者反复电话摸排5次，入户了3回。现在我管理的楼栋，都能做到做到信息“一口清”啦！还有哦，每天还要对负责的楼栋消毒杀菌，帮助孤寡老人送米面蔬菜，收集团购信息，为业主发放团购物资……太忙了，就没有时间想别的不好的了。

　　记：这段时间，有没有发生特别的事呢？

　　罗：你这么一问我想起来了，有个值得高兴的事！前几天，应该是2月27日，我们小区成立了临时党支部。积极动员组织我们党员、志愿者围绕小区疫情防控开展工作。这样就可以不断加强与物业公司、业主委员会的沟通协作，巩固疫情防控成果，在社区党组织、党员志愿者和居民们之间架起了一座爱的桥梁。前些时，党支部发现有居民每天五花八门搞小团购，导致人员下楼频繁，聚集风险增加，就主动联系附近万达超市负责人，每三天团购一次生活必须物资，组织我们开展生活物资无接触上门配送，解除群众后顾之忧，最大限度避免人员聚集，让居民尽可能待在家中。

　　之前党员在下沉社区开展工作时，总感觉势单力薄，好像孤军奋战。现在临时党支部成立后，感觉自己成了“正规军”，开始了集团协同作战。现在小区里楼栋消毒、人员和车辆进出、居民体温排查和物资发放等工作都有专人负责，各司其职，井然有序。

　　大家心往一处想，劲往一处使，党员和群众共同为打造“无疫情平安小区”努力战斗。目前，小区已经连续十天没有新增确诊病例或疑似病例了！

　　罗一泓说到这里的时候，显然非常开心，给我发送一连串微笑脸表情。

　　记：你的工作顺利很多了，和你们的真心实意的奉献是分不开的！

　　罗：现在小区业主对我的工作认可度和配合度非常高！甚至在我忙不过来的时候，不少业主会主动帮我在微信群上做解释宣传工作。让我心里特别感动。其实这些群众是最可爱的人。你只要真心帮助他们，关心他们，他们就会给你超乎寻常的温暖反馈。刚开始我同居民们说话根本无人理会我，现在他们跟我讲，已经认定我是他们楼栋的一份子了，让我每天工作小心防护，需要帮忙就在群上喊一声。甚至现在每日测体温都不用我催促，都是自己主动报备。疫情让很多人痛苦恐惧，但疫情也让我们党员和群众的心连得更紧了，温暖互助互信让我对每天的抗疫工作更有信心，对共产党员这个神圣的身份也更加坚定，更有力量！

　　她给我发来了一个对话框截屏，里面的小区居民写着——

　　“美女辛苦了！我们支持你的工作，听从你的安排！”

　　“我们就是一个大家庭，家和万事兴！”

　　“现在感觉全方位都得到党的关心关爱，特别温暖，也特别有信心战胜疫情！”

　　罗一泓和她的战友适应了一个又一个新的身份：疫情排查员、政策宣传员、体温检测员、物资采购员、心理疏导员，甚至是清运工、守门员……以实际行动关爱和温暖隔离人员，让他们不感到孤立无援。她说，只有把工作做得再细致一些，再深入一些，打通最后一米的服务距离，才能取得业主的信任。

　　当我在整理这段文字的时候，罗一泓又给我发来了一条信息：“我常常想，疫情终将过去，风雪挡不住党员志愿者的脚步，病毒害怕阳光的照耀。疫情过后，我们还有很长的路要走，冬天总会过去，春天也总要到来。”