“刘主任，受疫情影响，可能一段时间内无法派遣人员到咱们复烤厂进行现场监督，但请放心，我们一定会全力做好烟叶养护工作，将现场养护、质量抽检等信息及时反馈给您和片区监督打叶复烤人员。祝一切安好！”1月31日，四川烟叶复烤有限责任公司副总经理桂冬受公司党委委托，给远在湖北中烟工业有限责任公司武汉卷烟厂的办公室副主任刘腾飞发了这样一条别样的拜年信息，并配上了会理复烤厂开展湖北中烟烟叶养护的视频。

　　“感谢！这个时候还在关心着我们的原料保障问题，向你们致敬！”刘腾飞回复道。

　　当前，新冠肺炎疫情防控正处于关键时期。湖北作为全国疫情防控的主战场，形势严峻、防控严密，春节后湖北中烟原驻场监督打叶复烤经理无法返川。在无人监督的情况下如何保障烟叶质量，成为湖北中烟面临的一个重要问题。

　　为进一步消除客户忧虑，四川烟叶复烤公司坚持以维护客户利益和满足客户需求为自身价值追求，在全力抗击疫情的同时，自觉主动打响客户烟叶“保卫战”，奋力为身处主战场的客户稳固好“后方”。

　　围绕疫情防控和烟叶养护量大特殊任务，四川烟叶复烤公司积极履行责任，统筹协调多方力量，全力保障职工群众生命健康和客户在库烟叶质量“两个安全”。

　　统筹力量，示范带头。针对春节期间人员少、疫情防控任务重等多重压力，充分发挥党员先锋模范作用和干部表率作用，倡议各复烤厂中层干部、党员和关键岗位人员积极参与疫情期间烟叶养护工作，分组、定员、定期开展在库烟叶质量抽检、温湿度控制、安全巡查等工作。

　　精准发力，保障质量。节前，组织人员开展库房全面清扫、检查，有针对性地开展库房地面加湿养护，确保在库烟叶水分、温度正常。安排值班人员每天根据库房条件分别采取加湿喷雾、离心式喷雾的方式保温增湿，确保在库原烟质量。组织配电室、水泵房值班人员，检查选后烟叶水分、温度、虫情等质量情况，按规定频次和时间检测库内温湿度，适时开展地面洒水、关门保湿等措施，确保烟叶水分达到16%~18%。采取通道泼水、人工喷雾器喷水加湿、晚上开窗开门、白天关窗关门等保湿方法，实时检测成品库内温湿度，确保成品片烟质量。

　　实时反馈，信息互通。进一步健全与客户的沟通协作机制，实时将烟叶养护实况、在库烟叶现状等以文字、图片和视频形式反馈给工业客户，确保客户第一时间掌握烟叶质量情况。同时，以电话、微信等形式收集客户意见和要求，第一时间将客户要求落实到烟叶养护的具体工作中。

　　“有你们的关心支持，我们有信心、有勇气，一切肯定会云开月明。”湖北中烟物资采购中心主任魏嵬在短信里面这样回复道。截至目前，在四川烟叶复烤公司复烤厂，湖北中烟2.3万担原烟、2.51万担选后烟叶、1.31万箱成品片烟和长梗，均未出现质量问题。

　　“受疫情影响，很多客户和湖北中烟一样，无法派人到厂进行现场监督。作为服务型加工企业，做到‘有无监督一个样、有无疫情一个样、既防疫情又保质量’，这是我们的承诺。”桂冬说，在川复烤加工客户的在库烟叶质量一定会保障好。