老周名叫周余富，家住湖北省十堰市竹溪县桃源乡茂古坪村，今年53岁，是一位拥有10年种烟经验的铁杆老烟农。春节前，老周和老伴儿来到家住竹溪县城的女儿家过年，但突如其来的新冠肺炎疫情让这座平时热闹的小城变得格外宁静，也阻断了老周的回家路。眼看着时间一天天过去，老周不禁犯起愁来：“这啥时候能回老家呀？气温也升上来了，烟苗也育不成，怕是要误了农时！”抱着试试看的心态，他拨通了竹溪县烟叶分公司桃源烟站烟技员彭正海的电话。

　　“喂，老周啊！你的情况前期我听其他烟农说了，育苗的事你就甭着急了，我跟烟站站长汇报了，你的育苗数量我给你报到集中育苗点了，你就安心等着回来领苗子吧！”一听是老周，彭正海赶紧宽慰他。

　　“谢谢，谢谢！烟站的同志想得太周到了！女儿都劝我今年不要种烟了，我总觉得不种烟心里空落落的，浑身不自在。”

　　“老周，放心吧！前期我们摸排了相关情况，烟站也开会讨论了，育苗数量足着呢！”彭正海对着电话自豪地说道。

　　2月25日，老周的女儿帮他开了通行证明，他和老伴儿回到了离别一个多月的茂古坪村。到家后他又发愁了：由于实行交通管制，日常生活用品无法购置不说，口罩也用完了，最重要的是马上要开展春耕，旋耕机里却没有一滴油，怎么办？万般无奈之下，老周第二次拨通了彭正海的电话。

　　“喂，老周，你别着急，口罩站上还有一些，我跟站长申请领一些先给你送过去，油的问题我们马上想办法解决。”挂断电话后，彭正海第一时间跟站长余林汇报了相关情况。

　　“口罩没问题，我们可以省着用，挤出些给烟农。至于油的问题，现在交通管制，桃源乡没有加油站，要到附近的向坝乡去加油，需要开具通行证。我马上跟乡镇领导汇报，不能耽误烟农春耕。”余林急切地说道。

　　当天下午，彭正海就把30个口罩和相关部门开具的加油通行证送到了老周手中，老周感动得一个劲儿地说谢谢。“老周，谢啥子，烟草人和烟农本来就是一家人嘛！有啥子问题你随时给我打电话就是了。”彭正海笑着说。

　　转眼到了3月，春满大地万象新。烟田已到了开沟施肥起垄的关键时期，看着别人都在烟田热火朝天地忙碌，老周又犯了愁。原来他没有三轮农用车，年前又不在家，肥料至今还在烟站没领回去。不得已，老周第三次拨通了彭正海的电话。

　　“老周，我给你想办法协调车辆，你把东西准备好，肥料一到随时起垄。”挂断电话，彭正海把情况向余林作了汇报。“没问题，车辆我来联系，你把他的物资领用手续办好。”余林爽快地说。

　　经过协调，第二天一大早，彭正海驾驶着三轮农用车把老周的肥料送到了家门口。老周过意不去，执意要留彭正海吃饭。“饭就不吃了，我说过，我们是一家人嘛，搞这么客气干啥子？再说，你们遇到困难时能第一时间想到我们，那说明你们信任我们，说明我们的工作真的做到位了。你们的信任，就是对我们工作最大的肯定！”彭正海笑呵呵地说。