日前,江西省南昌市西湖区局强化服务和市场监管,多点发力提振客户复工信心,助力客户恢复正常经营。
一是强化服务。明确服务标准,制定拜访计划,实施线上为主、线下补充的零距离服务模式。及时向客户传达政府有关防疫复工的政策,指导客户做好恢复经营的安全防范措施,不遗余力解决客户因疫情影响遇到的各种经营困难,提振客户经营信心。
二是强化指导。依托微信、视频等信息化手段,指导客户开展网络学习,积极引导客户转变经营模式,广泛开展“线上经营+线下服务”,稳定维系周边消费者,提升经营水平。
三是强化监管。切实发挥“互联网+监管”信息系统和烟草专卖管理信息系统的作用,以线上宣传和线下走访相结合的方式,严密关注涉烟违法违规行为,引导客户及时提供涉烟违法线索,共同维护良好经营秩序。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题