烟草在线专稿　　当前，烟草企业正在按照2013年全国烟草工作会所作的总体部署，把握“稳中求进”工作总基调，坚持以提高经济增长的质量和效益为中心，围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务，聚焦重点品牌，优化烟叶结构，夯实管理基础，提高队伍素质，全面推动各项工作落实，努力建设更加规范、更富效率的中国烟草，树立责任烟草、诚信烟草的社会形象，促进行业持续健康发展。烟草企业要深入开展“235”教育实践活动，凝聚全企业各方面的力量，潜心做事，低调做人，切实把烟草自己的事情办好，不断推进“卷烟上水平”，为实现中国梦做出不懈的努力和贡献。尤其是要提高营销智慧和能力，把守信作为推销之本，弘扬行业精神和企业精神，打造诚信烟草品牌，实现品牌突破发展和企业科学发展，为全面建成小康社会努力奋斗。

　　从前，有个放羊娃赶着他的羊群到村外很远的地方去放牧。放久了，他觉得实在太无聊了，于是就大声向村里人呼救，谎称有狼来袭击他的羊群。开始两三回，村里人都赶紧拿着锄头、镰刀等工具急急忙忙地跑来帮忙，被他作弄后，悻悻地走了回去。后来，有一天，狼真的来了。牧羊娃对着村里拼命呼喊救命，村里人习以为常了，却认为他又在像往常一样说谎，没有人再理他。结果，他的羊群全被狼吃掉了。爱说谎的人，即使是说的真话，也没人相信，因为他不懂得守信的重要意义。在推销当中，守信乃推销之生命，如果错过了信用，也许一笔大买卖就会泡汤。要知道生命的时间是宝贵的，而奉为上帝的顾客、尤其是大客户老板的时间更是宝贵的。因此，与他们约见一定要信守时间。信用有小信用和大信用，大信用固然重要，却是由许多小信用累积而成。有时候，守了一辈子信用，只因失去一个小信用而使唾手可得的生意泡汤，好比柱子被白蚁蛀坏而使整个房子倒塌一样。推销高手们是最讲信用的，有一说一、实事求是、言必行、行必果，对顾客以信用为先，以品行为本，使顾客信赖，使用户放心地同你做买卖。　

　　有一则事典：守时才有信用。不管是约会时间、交货时间还是完工时间，一定要守时。不守时就没有任何信用可讲，这对推销工作非常重要。A君推销超级市场里摆的那种环保冷冻橱窗。有家商店要改装，想购买这种冷冻橱窗，A君便与店主约好时间面谈。不料一见面，店主却冷若冰霜，几乎置之不理。“你这人真不守信，说好要来，却不来，差点耽误了我开店。我　等了你三天，看你还不来，就向别家公司订货了。”原来在电话里约定时间时，A君把“一号”听成“七号”，一字之差，却谬以千里，失去推销的良机。可见，守信乃推销之本，失信就失去推销的机会。　

　　要做到守时、守信，推销员应注意以下七点：一是说好了几月几日后，最好再确认一下是星期几，以避免口音之类的误会。二是要与对方商定好是几时几分，上午或下午，否则对方早晨　在等你，你却下午才去，误会的结果可能会把事情搞砸了。三是约定地点一定要说清楚，否则同样是车站，对方以为在东站等你，你却在西站等他，等到天黑也见不到面。那还能做成买卖吗　？四是按约定时间赴约，还应遵守一个原则，就是提前几分钟到，宁可自己等人也不能让对方等你。五是迟到的歉疚会使你与对方一见面就屈居劣势，甚至会受到埋怨，因此无论如何不要迟到。六是遇到特殊事，万不得已非迟到不可，应先打电话给对方说明理由，这比迟到后再道歉容易得到对方谅解。七是特别时期要特别对待。有些推销人员偶尔会耍点小花招，就是故意迟到几分钟。先打电话给对方：“实在对不起，我因公司业务太忙，恐怕要迟到5分钟，请原谅。”于是正好迟了5分钟到达，一分也不差。对方信以为真，“真是个守信的人，连迟到5分钟都要打电话……”因而加深了良好的印象，为下一步开展推销工作铺开了道路。　

　　2013年是全面贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面推进“卷烟上水平”的重要一年。烟草企业要以学习贯彻十八大精神为动力，加深对行业“践行‘两个至上’、做到‘三个始终’、树立‘五种意识’”教育实践活动的认识，切实转变工作作风，下真功夫，做实文章，满怀激情和梦想，强措施，重落实，聚集和释放正能量，奋力开创烟草品牌发展和烟草企业发展新局面。尤其是要倡导诚信为基础的烟草企业精神、烟草企业文化，加强员工行为规范建设，把守信作为推销之本，解决烟草企业品牌发展中的焦点、热点、难点问题，推进烟草品牌建设上新台阶，推动烟草企业科学发展、和谐发展，助推“卷烟上水平”再奏新曲、再谱华章。