烟草在线专稿　　江泽民同志说：“一个没有创新能力的民族，难以屹立于世界先进民族之林。”同样，一个没有创新能力的人，也必将遭到社会的淘汰。而一个具有创新能力的人，则必然是一个具有很强的独立人格的人，一个具备创新思维的人。

　　作为烟草行业的员工，不仅要去探索新的时代元素，更要跳出由于长期处于缺乏竞争环境造成的种种不和谐的思维定势。企业文化建设其实就是思维创新的过程，思维不创新，企业文化就不可能取得显著的成效。因此，在企业文化建设过程中，必须找准思维创新的切入点。

　　创新思维是烟草企业文化建设的关键点

　　努力营造一个良好的文化氛围，创造一个独特的企业文化形式。企业文化建设在形式的选择上，要大胆创新，包装独特，内涵深刻，向社会展示全新的企业形象；更要切合实际，既体现广大员工意愿，又不脱离企业的本质特色，不能为了形式而脱离实际。

　　创新不能脱离传统。任何一门新学科、新思想、新知识和观点的创立、提出，都需要创新精神和创新意识。但创新不是空穴来风，不能与传统割裂开来。

　　企业文化应个性突出。如同现代社会追求个性飞扬一样，企业文化也需要张扬个性，它的发展代表了企业文化建设的进步。它的张扬并不是脱离实际，而是在共性的涵盖、包容下，展示自我。

　　烟草企业文化对创新建设工作的要求

　　方向明确。坚持以“两个至上”共同价值观为行业先进文化建设根本要求，根植于“两个至上”主题实践活动的具体实践，以“两个至上”共同价值观为检验标准，立足行业、面向全国、放眼世界，使文化架构体系融于企业生产经营管理实践，真正成为促进企业改革和发展的重要思想保证。

　　领导重视。企业领导是文化架构体系的设计者、推行者和实践者，文化架构体系在很大程度上体现着领导者的价值观、经营哲学和领导风格。为文化架构体系定基调、指方向、深度参与、出谋划策，为保证试点工作顺利推进发挥积极作用。

　　深入调研。文化架构体系源于企业经营管理实践又指导着企业新的实践。坚持“从实践中来，到实践中去”的工作原则，深入调研、科学诊断、为文化架构体系的整合与提升打下坚实的基础。在获取大量一手信息的基础上，运用各种规范化、模块化、科学化的工具对企业文化现状进行全方位的诊断分析，为文化架构体系的构建提供了详实的现实依据。

　　突出特色。特色就是特点和个性。在民族文化中寻求切入点，在地域文化中探寻融合点，在行业先进文化中抓住结合点，深度挖掘领导思想、管理风格等方面的优秀要素，提炼企业核心文化元素，以形成自己独有的文化个性。

　　把握规律。不同的企业有不同的内容，但从主体上讲，其架构体系是相同的，包括精神文化、制度文化、行为文化、物质文化。烟草行业应当努力整合、提升、搭建新的文化架构体系。

　　抓好融合。促进人心融合、管理融合、品牌融合，文化融合是关键。融合得好，就会加法变乘法，保证企业又好又快的发展；融合得不好，就会加法变减法，使企业发展受影响，更难以形成企业核心竞争力。

　　当前和今后创新文化建设的工作目标

　　全面推进企业文化建设，不断提升中国烟草文化软实力，更加自觉、主动地推进行业文化的大发展、大繁荣，兴起行业文化建设新高潮，增强行业创新意识、焕发行业创新激情、开拓文化创新思路，推进行业改革和发展。

　　打牢思想基础，为提升行业文化软实力提供政治保证。

　　高举中国特色社会主义伟大旗帜，以社会主义核心价值体系为指导，牢固树立“两个至上”共同价值观，努力在全行业形成共同的理想信念、强大的精神支柱和基本的道德规范，保持行业文化发展正确方向，赋予行业文化新的科学内涵和要求，促进行业又好又快发展。

　　实现共同价值，推进“两个至上”主题实践活动。

　　“两个至上”共同价值观，这是行业先进文化建设的核心，同时也是引领行业健康发展的导航灯、持续发展的加油站。正确对待成绩，不断解决深层次的认识问题、实践问题、长远建设问题，真正做到入心入脑，实现知行合一。

　　完善践行“两个至上”岗位职责。真正实现“内化于心、固化于制、外化于行”。进一步完善岗位职责，用制度的方式，在企业和员工之间建立一种新型的关系。将“两个至上”共同价值观内化为员工心灵的道德准则、固化为员工遵循的行为规范，外化为员工的言谈举止。

　　建立践行“两个至上”长效机制。以岗位职责为基础，建立保障措施，重点抓好各级领导班子和领导干部践行“两个至上”长效机制的建设工作。

　　建设文化架构，为文化成果转化为发展动力提供支撑。随着经济全球化的深入发展和科学技术的日新月异，经济的文化含量日益提高，文化的经济功能越来越强，谁占据了文化发展的制高点，谁就拥有了强大的文化软实力，谁就能够在竞争中赢得主动。作为专卖专营体制的烟草行业，必须高扬自己的文化理念，形成自己的文化优势。

　　正确处理主流文化与分流文化的关系。

　　《烟草行业文化架构体系》由六个方面组成。即：“国家利益至上，消费者利益至上”的共同价值观；责任烟草、诚信烟草、和谐烟草的行业愿景；报效国家、回报社会、成就员工的行业使命；宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强的行业精神；潜心做事、低调做人的行为信条；讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献的行为准则。

　　这是烟草行业的主流文化。要以此为根本要求，建设有自身特色的企业文化。目前我们所构建的企业文化，是行业文化的具体体现。在处理主流文化与分流文化关系时，要做到主流文化包容分流文化，构建一个具有兼容并蓄、统分有度的文化架构，主流文化要认同并吸收分流文化的优秀元素且保持其独特性，也要避免将主流文化等同于各直属单位的机关文化，还要避免主流文化代替分流文化现象的发生。要坚持统分结合的原则，使主流文化与分流文化形成“整体协同、明确边界、共享核心、分层定位、各具特色”的格局。

　　打造服务品牌，为企业文化建设与提升建立落地平台。

　　我们的企业是为社会提供产品和服务的。企业文化建设最终也要围绕企业的这个终极目标服务。烟草企业最根本的是要提升服务质量，降低运营成本，提高客户满意度，把服务做成品牌，让服务创造价值。

　　要充分认识打造服务品牌的重要性。服务创造价值。打造服务品牌，从专卖立法的宗旨、社会道德的要求、市场经济的客观需要等层面而言，就是加强服务文化建设，提升行业网络建设水平，依托服务品牌的文化力推动行业经济力的发展。

　　要理解打造服务品牌的内涵和实质。服务的本质是一种文化的互动感情的沟通。服务与文化具有天然的情结。有服务就有文化。服务文化是一个科学体系。以顾客至上为理念，以服务为本为核心，以创新创异为动力，以服务品牌为形象。再以这种服务品牌，作为经营者提供并得到市场认可的个性化服务的标识。

　　要构建具有行业文化特色的服务品牌。推动服务创新，提升服务品位，打造服务品牌，推进企业文化向深层次发展。

　　坚持常抓不懈，确保行业企业文化建设取得实质成效。

　　企业文化建设是一个永续的过程，需要不断进步，不断提升。大力加强行业文化建设，推动行业文化创新，促进行业文化发展与繁荣，是时代发展的要求，是促进行业改革和发展的需要，我们要以党的十七大精神为指导，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，努力把烟草行业文化建设推进到一个新的阶段，不断提升行业文化软实力，为建设严格规范、富有效率、充满活力的中国烟草，提供坚实的文化支撑和有力的思想政治保证。