烟草在线专稿　　岁末年终，对于烟草行业而言，随着国家更加注重社会的公平公正，对国有企业尤其是垄断性行业薪酬福利、收入分配的关注与限制日趋严格，烟草行业在执行员工薪酬福利、收入分配等财经纪律中，更加规范，亦更加自律，“限高”、“控制”等成为关键词。在这样的大环境下，指望通过薪酬、福利、奖金一定幅度的提升来正面激励员工，可能性不大，员工对于薪酬、福利、奖金一定幅度提升的激励期望也在下降。对此，当物质性激励给员工带来的正向活力激发比重在下降时，通过提升其他非物质性正向激励要素来激发员工的活力，是必须的。毕竟员工活力的保持与进一步激发，需要保有一定的“活力诱因”，才能充分地给予员工去奉献、去创新的动力。

　　这非物质性的正向激励要素，需要从企业文化中提取。换言之，科学的企业文化建设将释放出大量能有效激励企业员工的非物质性因素。对此，我们称之为企业文化是给予员工更大梦想与幸福的软性福利。对于烟草行业而言，一方面，需要行业进一步提升企业文化的人性化内涵，在坚持“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观的同时，更加注重文化的“以人为本”，在继续引导员工自觉、主动肩负所担当的职责时，让企业文化进一步成为员工的一种“软性福利”，为员工个人自身的文化素养提升、幸福感培育、快乐性工作创造更多的机会与条件，给员工更大的梦想空间与幸福感受。另一方面，需要员工准确认识当前的整体环境，做好自身的心理调适，尤其是在个人价值追求中，更加注重个人对梦想、幸福、和谐的合理追求与平衡，知足感恩，在烟草行业这一大家庭中，去创造并共享更多的幸福与快乐的文化气息。

　　一、企业文化本就是员工的软性福利

　　一个人，选择一个企业，总有其个人的原因与理由。除了看重薪酬、奖金、福利等物质激励之外，工作本身赋予的社会地位、企业内部的环境氛围、个人成长的平台与职业发展规划等，也是一个人选择一个企业、一个行业与否的重要考量因素。

　　在看得见的物质激励之外，一些软性的福利，包括企业提供的教育培训机会、企业给予个人成长的通道与空间、企业内部日常工作的人际关系、工作沟通氛围等，背后是企业的软性力量在左右。这种软性的力量，本质上是企业的生产经营管理哲学，包括企业倡导的价值、使命、愿景、人才观念等。这种软性的力量，从广义上而言，便是一个企业的文化内涵所包含的重要内容。正是在这种软性文化力量主导下，企业内部形成了一个看不见、但却真实存在着的文化磁场，强烈地对企业内部的员工产生作用，或是对员工自身的行为起到“相吸”的作用，进而带给员工愉悦的心理感受；或是对员工自身的行为起到“相斥”的作用，进而带给员工“厌恶”的心理感受。两种截然不同的反应，一方面是员工个体的价值追求存在差异，毕竟在同一环境下，不同的人会做出不同的评价。另一方面，是企业自身的文化内涵存在差异，当企业自身的文化充满人性化时，更多地站在员工的角度来思考企业组织与员工的关系时，与企业这一组织“相吸”的员工群体比重自然会上升，反之则亦然。

　　因此，在尊重员工个体之间存在差异的前提下，更多的是企业应当为更多的员工提供一个更为人性化的文化环境及成长空间。“人性化”便是企业的文化带给员工的“软性福利”。但严格地说，这种“人性化”的文化，本身就应当是员工的一种软性福利。这种文化的软性福利，所带来的会是企业第一资源——人力资源更大的能量释放，不仅能正面激励企业的员工为企业这一组织作出更积极、主动的贡献，也能更大地凝聚企业员工的智慧，激发员工个体潜能发挥，让员工最大化地发挥自身的能力，从而为企业创造更大的价值。

　　对于烟草行业的员工而言，企业文化本身亦是一种软性福利。在积极构建以“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观为核心的行业主体文化中，在强调烟草行业对国家、社会及烟农、卷烟零售客户、消费者等行业相关利益群体的责任时，“成就员工”亦是行业的使命之一。以使命为导向，吸引、激励了烟草行业的广大员工为“烟草”这一特殊产业的可持续发展尽心、尽力、尽责。同时，也正是秉承了“成就员工”的使命，烟草行业为员工的个人成长提供了良好的工作教育培训机会，提供了更加人性化的工作环境，等等。这些都不是简单地用“金钱”等物质可以衡量的。在“成就员工”的使命下，烟草行业对员工以及员工对烟草行业这两者的关系，在相互促进、循环上升的良性发展中，不断为烟草行业与员工构建更加和谐的劳动关系，并为员工个人的成长及烟草行业的可持续发展，提供了更为坚实的文化软实力保障。

　　二、企业文化理应为员工创造更大的“软性福利”

　　如上所述，企业文化本就是员工的一种软性福利，员工与企业之间的磁场相吸，是泛泛而谈的，是就共性的要素而言的。员工个体之间存在的差异，事实上影响了每个人对企业文化的感官、感受。对于企业员工个体之间存在的差异，并不是说企业自身的文化无所作为。从更大的层面而言，企业文化本身就应当有面对不同员工个体的“底气”。在一个组织的群体中，员工个体之间存在的差异，本就是现实客观存在的，企业文化的作用之一便是通过自身的文化建设，建造一个企业的文化磁场，校正不同个体在企业所营造的磁场范围内的“作用力方向”，尽最大可能地实现员工之间的同向发力，使企业在发展的过程中，能最大化地提升人力资源的利用效率，避免企业因文化的不同向带来“作用力内耗”而降低企业生产经营管理效率。

　　因此，企业文化理应为企业的员工创造更大的软性福利，一方面，企业文化作为企业的“软实力保障”，本身就不是一个静止的观念，并非一成不变，在引导员工“向前走”的过程中，企业文化要发挥更大的作用，要更加积极主动地适应并引领企业员工的个人成长。唯有企业文化不断地与时俱进，才能最大化地实现企业文化对员工的正向激励。另一方面，员工个体之间存在的差异性，促使企业文化要更具“人性化”、与“个性化”，要在员工个体、个案的价值调适中，发挥更大的作用。就员工个体而言，企业文化发挥作用，本身就是一个个案，每个个体之间存在的差异性，造就了企业文化影响员工的每一个个案的不可复制性。这种不可复制性，便要求企业的文化要具有更大的责任，能适应不同的员工群体，能面对不同的员工群体做出不同的反应，能进入员工的内心中，去发力，去改变员工的价值观念。而要实现这样的目的，必须把企业文化建立在“企业文化是给员工带来更大梦想与幸福的软性福利”这一认识的基础之上，只有员工认可了企业文化对于自身是一种软性福利，企业文化可以为自身带来更大的梦想与幸福，员工才会在心里真心实意地接受企业文化带给自身的价值观念改变与行为习惯校正。

　　对此，企业文化要为员工创造更大的“软性福利”，要在给员工带来梦想与幸福两方面着力。一方面，为员工带来梦想，给员工更大的成长空间。梦想，会给予员工更大的激情与活力。企业文化所给予员工的梦想是员工通过努力，可以在与企业发生工作关系中，得到一个事业成就的满足感，包括了员工个人职业生涯的成长、个人综合素能的提升、社会地位的强化等等，这种事业的成就既是员工个人内心所看重的，亦是能通过企业组织或是社会群体的认可，予以强化满足感。另一方面，为员工带来幸福，是要给员工更愉悦的文化感受。影响一个人幸福与否的因素很多，有主观的因素，也有客观的因素，但外因都是通过内因起作用。外因也包括了物质方面的因素，在物质方面的激励比重下降的时候，更要倚重企业文化这一软性福利来提升外因的激励效果，进而影响员工自身的心理感受，确保外因通过内因来改变，进而带给员工更大的幸福，包括带给员工梦想所带来的满足而感到幸福，亦包括企业文化在改变员工的心态、价值中，带给员工的心理价值模式改善，这便需要企业能注重员工日常的心理调适，如采取员工心理援助（EAP）等方式，促使员工能正视自身的心理状态，能树立更为理性的幸福模式。

　　三、员工要珍惜企业文化带来的软性福利

　　企业与员工之间是存在博弈的，在企业文化建设中，这种博弈同样发生。企业有组织自身的价值、使命与追求，每一个员工个体也有其自身的价值观、使命与追求。在共同的追求中，两者之间在价值、使命、追求上的同一，是理想的状态，但现实是两者之间必然存在差异，也就会产生博弈。从一个组织生存发展的角度而言，每一个员工个体都要去珍惜企业所提供的文化福利。承认了员工与企业之间存在着博弈，也便不难理解企业并无义务一味地去迎合员工个体的价值观、使命与追求。相反地，在大多数情况下，员工更应该去适应企业所倡导的价值、使命与追求。纵然，员工个体的价值、使命与追求具有崇高性，毕竟每一个人都有“梦想”的权利，都有自身的价值体系，但每一个人加入一个组织，便是要在法律法规允许的条件下，与企业组织达成一致的“心理契约”，为融入、适应组织而做出必要的调整与改变，至少在员工个体在与企业组织发生工作关系的场合中，应当首先去遵守企业组织的价值与规范。当然，假使一个企业组织的使命、价值与追求不合法或不具备道德上的正义性、正当性，员工个体的反抗，便是必然，也是公平公正的，因为这样的企业文化，对于员工而言，并不意味着软性福利，而是一种“灾难”。

　　对于烟草行业而言，尊重烟草员工的个性价值，是烟草行业成就员工这一使命的内涵之一，但同时，烟草行业50几万名员工也应珍惜烟草行业文化建设所带来的软性福利。尤其是在“烟草”这一特殊行业中，社会公众舆论的关注及垄断行业的特殊性，本就对烟草行业的规范与自律，有着更加严格的标准与限制。作为一名烟草人，积极融入烟草行业的文化便是要去适应这种社会舆论的关注与行业自身特殊性所带来的“聚焦”与关注，去创造并共享行业文化所带来的软性福利。对此，