烟草在线专稿

　　老烟斗：烟卷啊，现在好像微电影开始流行起来啊了啊。你可别笑我啊，这微电影是什么啊，是小电影吗？

　　小烟卷儿：怎么会笑你啊，说实在的，虽然微电影这个词我看了很多，但我也没有真正花时间去了解微电影。但是不要急，外事不决问百度嘛。百度百科是这样定义的，微电影（Micro　film），即微型电影，又称微影。微电影是指专门运用在各种新媒体平台上播放的、适合在移动状态和短时休闲状态下观看的、具有完整策划和系统制作体系支持的具有完整故事情节的“微（超短）时”（30秒－300秒）放映、“微（超短）周期制作（1－7天或数周）”和“微（超小）规模投资（几千-数千/万元每部）”的视频（“类”电影）短片，内容融合了幽默搞怪、时尚潮流、公益教育、商业定制等主题，可以单独成篇，也可系列成剧。

　　老烟斗：我也是经常看新闻，总是看到那里开拍了微电影，现在还用微电影来上课了。中新网报道，近日，一部由武汉铁路局武昌客车车辆段职工担当“主角”拍摄的“微电影”收视火爆。“上映”一周来，“观众”累计数千人。今年1月份，该段组织技术科室人员成立专班，结合《作业指导书》中规定的车辆钳工、车辆电工、车辆乘务员、客车保洁员等20多个一线岗位工种作业技术标准，认真撰写“剧本”，并从各岗位分别挑选出一名技能过硬的职工担当“主演”，现场演示工具准备、安全控制、标准作业、复查质量等关键环节作业过程。拍摄人员全程跟踪拍摄后，将拍摄资料剪辑制作成时长近50分钟的《作业流程电教片》，一方面上传至段内部办公网学习专栏供职工点击观看，一方面还将电教片传送至全段13个一线生产车间，由车间自发组织职工观看学习。

　　小烟卷儿：这样的学习保证没有人会打瞌睡，大家肯定都学的津津有味吧。

　　老烟斗：那还要说，教学片中的“主角”就是自己的同事，每一幕熟悉的画面、每一个标准的示范动作，都是自己日常要做的事情，该段武昌运用车间青年大学生彭兴胜观看电教片后一脸兴奋：“比起300多页的《作业指导书》，这套片子对作业标准的描述更加直白，有助于我们掌握扎实的工作技能。

　　小烟卷儿：确实是这样的，比方说咱们烟草行业的新进员工，刚从事一项工作肯定是一头雾水，更不知道自己做的好还是不好，如果有个范本在身边，就可以一招一式进行对照了，而光靠教材，光看理论，是很难掌握的。

　　老烟斗：是啊，随着咱们烟草行业形势发展变化加快，新模式、新方法、新要求层出不穷，面对较为复杂的操作原理、作业流程，以死记硬背的“填鸭式”模式教学，难以达到培训效果。特别是咱们行业有些老同志，年龄大了，理解能力，记忆能力都下降，跟不上要求，如果不采取这些喜闻乐见的教学形式，很难达到增强效果。

　　小烟卷儿：而且从大小上来说，“微电影”视频及配套软件的总容量一般在几十兆左右，视频格式须是支持网络在线播放的流媒体格式（如rm，wmv，flv等），员工可流畅地在线观摩课例，查看教案、课件等辅助资源；也可灵活方便地将其下载保存到终端设备（如笔记本电脑、手机、MP4等）上实现移动学习、“泛在学习”，非常适合于教学培训的观摩、学习和研究。

　　老烟斗：是啊，这在咱们行业也可以很好的应用啊，比方说为了让客户更快的掌握网上订货系统和流程，咱们可以把这个流程用“微电影”的形式制作出来，客户经理可以通过U盘、移动硬盘、手机内存卡等移动存储设备将其拷贝给客户，以供客户观摩学习。另外，客户经理也可以通过QQ、MSN等即时通讯软件将该视频文件通过网络直接传输给客户。而且客户可以多次重复的观看教学视频，如果客户哪里有比较不清楚的地方，客户还可以按视频停止或者视频重放进行反复观看，所谓的熟能生巧，客户看过一遍不会，看第二遍还不会，那就多看几遍，看多了，客户自然就会了。

　　小烟卷儿：是啊，所以我们专卖部门现在在日常培训中，更多的注重实战情景演练。比方说我们对日常市场检查进行模拟执法。行业媒体报道，山东潍坊坊子区局每周组织专卖人员进行集体学习，并通过考试检验学习效果，将成绩纳入绩效考核，提高专卖人员学习的积极性。随机选取零售店作为“考场”，设置不同的考题，由专卖人员轮流进行现场模拟执法，评委现场打分点评。定期开展线路观摩活动，指定专人对专卖人员执法情况、零售客户评价、烟草专卖法律法规宣传情况等进行考评。此外，该区局结合日常工作中存在的问题，采取由经验丰富的员工进行一对一指导、召开座谈会、到兄弟单位参观学习等方式，有针对性地加以解决。

　　老烟斗：说了培训，再来说说收费吧。江西大江网报道，5月18日，有网友在江西微博中爆料，称吉安市泰和县某村收取农民种地的“天水费”。从2007年开始，泰和县一些乡镇以集体水费的名义将“天水费”指标下达到各村。每亩责任田每年“天水费”17元。该网友质疑，“天水费”依据是什么？难道天上的自然雨水还要收钱？

　　小烟卷儿：这个新闻我看了“下文”，5月20日大江网记者联系上泰和县水利局，该局一位彭姓局长对此回应称，网友反映的“天水费”应该是水库灌溉农田的水费，且本着谁受益谁交费的原则收取。了解农村政策的都知道，在免除农业税之后，农田灌溉水费是唯一一项面向农民征收的税费，由物价部门定标准。从这个角度说，地方政府收取“天水费”有法可依，不算乱收费行为，公众认为是乱收费其实是一种误读。

　　老烟斗：既然是谁受益谁交费，那交费应该会很踊跃啊，怎么还会摊派下指标呢？

　　小烟卷儿：有网友也对此进行了分析，从目前征收农田灌溉水费的实际情况来说，很不理想，完全走样。一方面征收农田灌溉水费难度非常大，大部分农田灌溉水费不是直接从农民身上征收，而是村集体或者乡镇政府代为垫付，完成上级下达的农田灌溉水费征收任务。至于能不能从农民手中征收到农田灌溉水费，完全看村干部自己的水平和能力，能收到就收到，收不到就认栽。另一方面，目前农田灌溉水费的收费标准设置不科学、不合理，并不是像欧美等国那样，严格按实际照灌溉面积和实际用水量征收，而是按照人口或者是承包的农田面积征收。而且也不管农民使用什么手段、使用什么地方的水灌溉，“一刀切”的征收农田灌溉水费。结果并没有推动农民节约用水，没有推动节水农业的发展，农田灌溉水费完全沦为政府收费的一个由头，所以也有了现在这样“天水费”的由来。

　　老烟斗：追根溯源，泰和县的相关政府部门还没有转变行政长官意识，树立服务民众的思想。为什么农田灌溉水费难以从农民手上能否收起来，首先你这个农田灌溉服务是否让农民满意，是否达到了应由的效果。为何不逆向思维，帮农民负担一部分呢，其次还要确立水权制度，记得小时候在乡下，经常看到农村为了争灌溉水发生械斗的事情。

　　小烟卷儿：是啊，在问别人做的好不好的时候，首先问问自己是否做好了。咱们烟草行业现在要加强对零售户、烟农的服务，现在咱们的服务标准是不断提升，不断做好，但是不是还可以在现有的基础上更提升呢。