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傲慢苹果低头的启示

2013年04月03日 来源:烟草在线专稿 作者:
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  烟草在线专稿

  小烟卷儿:烟斗啊,还是这个星期爽,上3天班就放假休3天了。

  老烟斗:呵呵,你也别高兴太早啊,放完假后,可是要连上六天班哦。

  小烟卷儿:烟斗啊,你不要泼我冷水嘛,多想想开心的事情嘛。让我们把目光先转到云南,云南烟草抗旱传来好消息。通过艰苦努力,目前全省烟叶生产抗旱工作进展顺利,已取得阶段性成效。全省已全面完成育苗播种,通过多种举措保证了育苗点用水,共育烟苗98亿株,落实集中育苗点7262个,同比减少884个;至4月1日,小十字期烟苗占15%、大十字期占51%,第一次剪叶占22%,烟苗总体生长正常、长势良好。抓住当前库塘蓄水和河流有水的有利时机,扎实推进小水池、小水窖的补水工作,已补水945万立方米,可满足200万亩左右大田抗旱移栽保成活用水需要。

  老烟斗:连续干旱几年,云南烟草同仁们都积累了许多抗旱救灾的宝贵经验,这一次面对持续干旱,云南烟草系统也是做好了充分准备。千方百计蓄水补水。加快抗旱应急设施的修建,全省计划打机井2452个,已完工872个,占36%;建泵站206个,已完工25个,占12%;建拦河坝1726座,已完工211个,占12%;建蓄水池12.5万个,现已完工4万个,占32%。加大抗旱器械的购置力度,计划购置抽水机1.45万台、水箱、水罐2.96万个、水桶37.38万个。充分利用近三年来购买的各类抗旱物资和一切可利用的蓄水设施,特别是小水池、小水窖等,采取蓄、引、抽、提、找、截流等多种措施,组织各种力量,千方百计多蓄水,最大程度增强抗旱能力,努力保障育苗和移栽用水。加强抗旱培训指导。以抗旱保育苗、促移栽为中心,从抗旱蓄水措施、高茎壮苗培育、膜下小苗移栽技术、优化烟叶结构政策等方面为重点,累计开展各级培训1.5万场次、176.2万人次,发放各类培训资料211万份。

  小烟卷儿:还是要再接再厉,关键是5月份能够顺利完成移栽,这样才可以说初步取得抗旱自救的阶段性胜利。

  老烟斗:再来说说“苹果”公司吧。前些日子,咱们不是聊了苹果产品维修的事情吗?最近有回应了。《中国新闻网》报道,4月1日消息,在315过去两周左右时间里,围绕着苹果iPhone的保修问题一直是广大消费者和各大媒体关注的焦点。4月1日晚间,苹果在其官网发布署名为苹果CEO蒂姆·库克的《致中国消费者的一封信》。针对引发舆论关注的保修问题,苹果中国售后服务四项重大调整,其中包括,自2013年4月起,将iPhone 4和iPhone 4S 服务包升级为全部采用新部件的设备更换和自更换之日起重新计算的1年保修期。

  小烟卷儿:傲慢的苹果总算低下了头。同样在今年央视3.15晚会上被曝光变速器质量问题的德国大众,在晚会当天就承诺会给消费者答复,并在5天后宣布了召回计划;曾被1999年3.15晚会曝光笔记本质量问题的惠普,在晚会第二天就承诺延长笔记本保修期并解决散热问题。显然,苹果的反应迟缓已经影响到了外界对该公司的信心,在中国媒体连续数天的炮轰之中,已有投资者为苹果在华的市场份额感到忧虑。花旗分析师GlenYeung在昨日表示,对苹果在中国的市场份额感到担忧,目前不向投资者推荐这只股票。截止昨日收盘,苹果股价已下跌了3.11%。

  老烟斗:一个不尊重消费者感受的公司,虽然他的产品很优秀,但如果有别的公司的产品能够替代他们的产品,很多消费者就会毫不犹豫的抛弃他们。

  小烟卷儿:是啊,这对咱们烟草行业同样是个启发啊。虽然咱们烟草行业现在做的还不错,每年保证上缴国家税收连续增长,而且还特别注重与烟农、零售户持续协调发展。要努力促进广大烟农、卷烟零售客户收益水平不断提高。真正做到与广大烟农和零售客户“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”。

  老烟斗:行业媒体报道,为深入贯彻落实党的十八大精神和中央关于改进工作作风的要求,按照《工业和信息化部关于开展工业和信息化系统“改进作风年”活动的通知》精神,动员和激励行业广大干部职工以更加奋发有为的状态和昂扬向上的斗志扎实工作、勤勉履职,3月28日,国家烟草专卖局印发通知,确定今年在全行业开展以强化大局观念、增强能力素质、改进工作作风、密切联系群众、高效廉洁履职为主题的“改进作风年”活动。通知强调,全行业要紧密结合行业和本单位、本部门实际,紧紧围绕作风方面存在的突出问题,下大力气开展针对性强、务实有效的教育整改,使全行业干部职工的责任意识进一步增强,服务意识进一步提升,履职能力进一步加强,工作效能进一步提高,工作作风进一步改进。

  小烟卷儿:开展改进作风这样的活动,其实每年都在开展,关键是要取得实效,形成长效机制。而不是一阵风。有的地方开展下基层去烟田,到烟田就是蜻蜓点水,照了下相,然后就结束了,根本没取到什么效果,反而有损烟草行业形象。

  老烟斗:所以希望通过开展这次“改进作风年”,实打实的解决这些问题,真正改善作风。

  小烟卷儿:再把目光转向行业外吧。中新网报道,3月19日,国家商务部举行例行新闻发布会,通报2013年1-2月我国商务运行情况。商务部新闻发言人沈丹阳表示,1-2月份国内社会消费品零售总额,名义增速降了2.4个百分点,增速放缓的原因是多方面的,比如铺张浪费型的消费得到遏制。特别是前两个月全国餐饮收入仅增长8.4%,增速放缓4.9个百分点。

  老烟斗:看来“八项规定”对遏制公款消费取得明显的效果啊,目前来看,白酒行业影响比较大啊。

  小烟卷儿:是啊,以前是“想发财,囤茅台”,现在是看到茅台就躲啊。自2012年下半年开始,属于白酒业的骄傲在“塑化剂”、“三公消费瘦身”、“限价令”等冲击下,可谓伤痕累累。伤痕累累的第一表现在于高档酒的滞销。泸州老窖集团总裁张良在接受本报记者专访时表示,自2012年下半年开始,高端白酒销售就陷入快速下滑的状态,迄今为止这个趋势仍在继续,而2013年第一季度,泸州老窖集团旗下的高端白酒销售同比至少下降70%。卢泰宏则将2012年以来高档酒开始滞销,白酒的价格有明显下滑的趋势,名酒的供应供求在渠道上出现一些逆转等现象,归结为整个白酒行业乃至消费者和全社会对中国白酒出现了一些心理上的反映,称做“拐点心理”。

  老烟斗:改革开放这些年,咱们国家的白酒行业可以说是得到了快速发展啊。从1990年的不到350亿到2012年的4265亿元,中国白酒2012年的产值可以说是翻了十几番。过去十几年甚至二十年对于白酒行业来说,属于真正的黄金岁月。

  小烟卷儿:但你要看到,白酒行业的发展是靠建立在什么基础上的?不是靠产量,而是靠提价。数据表明,在过去二十年主要的白酒品牌一直在提价,平均速度是20%—30%,中国的白酒业净利润的增速在2011年甚至超过30%,有一些主要的品牌更高于这个平均数。在2012年发表的国际中国品牌报告中,中国品牌50个最强大的品牌,酒业有七个,其中白酒有五个。想想当年53度的飞天茅台,一年价格增长好几倍。

  老烟斗:结果一遇到“八项规定”,中央遏制公款消费,就让白酒行业进入了“寒冬”。

  小烟卷儿:可以说这些年来,白酒行业的发展都不是建立在扎实有效的基础之上,极大的依赖公款消费,各大白酒企业,都在发力高端白酒,把白酒当成奢侈品来做,中低端产品空缺。所以现在来看,咱们烟草行业开展“天价烟”专项整治多么的正确,咱们烟草行业的产品线是非常适应社会居民消费需求的,老百姓都买的到,买的起,买的放心。你看同样是烟酒,买烟还是放心多了,买酒我真怕买到假酒。

  老烟斗:你以为谁都像咱们烟草行业那样,大力建设零售终端网络啊。据了解,目前白酒行业销售渠道主要是以团购、餐饮、商超等传统销售模式为主,其中团购渠道在近十年中一直是高端白酒的主要销售渠道。以茅台酒为例,白酒专家铁犁提供数据称,茅台作为国内高端酒的代表,其70%-80%的产量用于团购及部分企事业单位供应等,只有20%-30%的供应量才通过专卖店等渠道到达普通消费市场。你想想20%的供应量,就那么一些专卖店,哪能买的到啊。

  小烟卷儿:和白酒行业比起来,咱们烟草行业在卷烟货源供应上,还是非常公平公正的。无论中小零售户,都一视同仁。紧俏货源并没有做到部分零售户“独家垄断”,而是面向全体零售户进行分配。

  老烟斗:这些年行业能够持续健康良好发展,归根到底得益于国家局对行业经济运行的良好掌控。就拿面对当前经济形势,国家局提出要切实增强市场信心,把保持市场良好状态继续作为当前经济运行的突出重点;始终坚持“控制总量、稍紧平衡”调控方针,及时调整投放策略,努力增加有效供给;按照求新求变求异要求加大技术创新力度,始终保持重点品牌良好发展态势。

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