烟草在线专稿　　班组的成员构成中最有代表性三类是：老员工、新员工、青年员工。这三类员工基本形成了班组的中坚力量。老员工，资历老，技术经验足，但是由于长期在生产一线工作，举办的活动参加得差不多了，应该获得的奖励也得到得差不多了，可谓“见多识广”，如何积极调动老员工的工作积极性，让其感受到班组关爱，这是一个问题。新员工，是班组的新鲜血液，出来乍到，有环境要适应，有规定要执行，有安排要服从，那么如何使这些新员工在最短时间内就产生一种班组的归属感，并愿意为班组付出，这是一个问题。青年员工，有思想有想法，是班组的一潭活水，如何使得这潭水“活”起来，这也是一个问题。我认为这些问题归结起来，可以用“人文关怀”来慢慢解决。

　　青年员工——“家组”联动共聚能量

　　青年员工是车间班组的潜力股，但同时，由于年龄层偏低，企业归属感还没形成，因此，我们要及时对其进行企业归属感的建立。而家庭在这个时期，在青年员工心中占据着及其重要的地位，因此，车间可开展以班组为单位的青年职工家长及家属班组互动活动。活动可通过班组骨干介绍班组情况、座谈交流、生产现场参观等形式，搭建起家庭与班组的沟通平台，让班组了解青年员工的心理动态，让家庭知晓班组以及企业为职工发展所做的工作，让家庭参与到对青年职工的关心关爱中来，让家庭成为培育烟草新一代员工的巨大推力。

　　上海卷烟厂曾于2009年12月27日就启动了“小家联大家，携手铸中华”大型家企联动系列活动。

　　“小家联大家，携手铸中华”活动得到了青年职工家长和家属的广泛认可。活动中，有许多家长表示已经多年没参加过家长会，对这次企业举办“小家联大家，携手铸中华”大型家企联动系列活动，感到既新奇又非常期待，期待通过这样的互动，更多地了解子女的工作情况及思想状况。还有些家长表示，非常认同企业的培养方式，应该让年轻人脚踏实地地在基层多锻炼，家庭会全力支持。在家长、家属们与领导们的沟通交流中，工厂和部门也了解到青年职工们在家庭中的一面，对他们有了更为全面的认识，为把握青年的职业发展心理提供了依据，为更好地完善工厂对于青年员工的培养体系、培养模式及其关爱机制提供了保障。

　　老员工——温馨祝福似家人

　　老员工，年纪大了，在班组工作了大半辈子，班组成员就是一个团结的大家庭。因此将　“以人为本”的人文关怀理念落到实处，增强班组的凝聚力和向心力，我们可以在建立职工基本档案的基础上，设置一套“完善职工生日档案，职工生日温馨祝福”方案。即在生日当天，班组通过短信对其送出生日祝福。并在其上班轮换休息时，班组骨干，在休息室为寿星献上蛋糕，同唱生日歌。相信老员工们和同事一起边吃蛋糕，一边分享生日的喜悦，这种感觉好似一家人。

　　“完善职工生日档案，职工生日温馨祝福”方案的制定和实施是对人文关怀机制的完善，它能让员工充分感受到家的温暖，将班组成员的心连结在一起，既增强了职工的归属感和班组凝聚力，也提升了职工忠诚企业，爱岗敬业的内在动力。

　　新员工——打造和谐团队

　　根据新进员工的来源，主要分为回归员工和外招大学毕业生。他们年龄有所差异，经历迥然，对事物的认识程度总体而言是有所差异的。再加上每个人的人生观、价值观各不相同，对于共同进入企业后如何能够尽快融入这个大家庭，对工作岗位充分认同、对目前要经历的困难要有真确的对待、自身以后的发展有所规划、将自身的发展统一到企业的发展上来等等都是崭新的，如果这些问题没有得到正确的认识，势必在今后的工作中目标任务不明确，自身要求不够严格，不能全身心投入生产工作。基于此，我们参与人文关怀，用温暖激发新员工的职业情怀。在加强教育引导的同时，注重给新员工更多的人文关怀，用温暖激发他们的职业情怀，引导他们树立高尚的职业情怀，真心实意地热爱自己的企业，热爱自己的岗位。可通过积极改善住宿条件，增添生活用品，解决外地员工“住房难”的问题；鼓励新进员工参与到工会活动中，一同表演节目，参加游戏，让新进员工快速融入团队，真正感受到企业的温暖，对企业和自己从事的事业有了一种好印象、好心情。