烟草在线专稿

　　小烟卷儿：烟斗啊，最近有没有看到“最美丽女老师”的新闻啊。网易新闻报道，5月8日20时38分，在佳木斯市胜利路北侧第四中学门前，一辆客车在等待师生上车时，因驾驶员误碰操纵杆致使车辆失控撞向学生，危急之下，教师张丽莉将学生推向一旁，自己却被碾到车下，造成双腿截肢，骨盆粉碎性骨折。张丽莉被网友称为“最美丽女教师”。

　　老烟斗：看了，非常感动啊。据了解，任教五年来，张丽莉没医保、没编制，顶着“临时工”的身份，拿着每月1000元的工资，坚守着三尺讲台。她自掏腰包给班里买了电水壶；给家远的孩子们买早餐，还坚持每月拿出100元，资助班上的贫困学生。

　　小烟卷儿：我一直在想，是什么力量让她在生死关头，作出那样的选择。

　　老烟斗：其实根本没你想的那么复杂，我可以说，她那样的举动，完全是下意识的，是第一反应，充分体现了其作为一名人民教师，牢记自己为人师表的基本职责。张丽莉老师用自己的实际行动，强有力地诠释了一个合格的人民教师所应有的高尚师德——在任何危难的时刻，确保学生的安全，都始终高于自己的生命安全。

　　小烟卷儿：这就是职业道德的独特魅力。职工若具有良好的职业道德，不仅有利于协调职工之间、员工与领导之间、员工与企业之间的关系，增强企业的凝聚力，而且有利于企业的科技创新，有利于降低产品成本，提高产品和服务质量，从而有利于树立良好的企业形象，提高产品的市场竞争力。

　　老烟斗：现在了，说起职业道德，很多人都是对别人马列主义，对自己自由主义。有的人以为，做一个有道德的人很难，实际上并非如此，索取少一些，奉献多一些；落井下石少一些，倾情相助多一些；放纵贪婪少一些，诚实守信多一些……不以善小而不为，不以恶小而为之，日积月累，整个社会就会有浓厚的道德氛围。

　　小烟卷儿：其实职业道德没有很高的要求，那就是做好自己的本分。对咱们烟草人来说，咱们的本分就是报效国家、回报社会。报效国家，回报社会，不是空谈，而是要通过个人所从事的事业表现出来，要把“两个至上”行业共同价值观落实在岗位上、体现在行动中，时时处处扎根于我们的一言一行之中。

　　老烟斗：往大了说，在专卖制度下，在工作岗位上，要努力做到切实维护国家利益、维护消费者利益，就是要紧紧抓住发展这一第一要务，通过深化改革、推动重组、整合资源、加强管理，为国家创造更多的财富；就是要十分关注吸烟与健康问题，依靠科技进步，努力提高产品质量，为消费者提供优质的产品；就是要十分珍惜和科学使用专卖专营所创造的效益，把钱真正花在支持国家现代化建设事业上，以推进先进生产力的发展；就是要自觉规范行政管理和生产经营行为，构建行业诚信体系，决不能利用专卖专营的资源谋取小团体和个人的私利。

　　小烟卷儿：其实咱们国家几千来老祖宗留下来的传统美德一直存在，5月20日《新京报》报道，今年春节过后，刘洪安在炸油条的时候，每天坚持用新油，不用一滴复炸油。为了让顾客监督，他还挂出“安全用油，杜绝复炸”的大标语，并贴出验证方法，提供“验油勺”，谁有疑问，可随时验证。这件事在网上迅速引发围观，网友对刘洪安的做法大加赞赏，昵称其为“良心油条哥”。

　　老烟斗：现在食品安全问题成了老百姓最关注的问题，要让大家吃到放心的“食品”，单靠监管部门加大监管力度，肯定是收效甚微。只有食品从业者自身遵守好自己的职业道德，做好自己的本分，对食品安全充满敬畏感，才能从源头上治理好。因为只有人人讲良心，才不会出现“易粪相食”的地步。

　　小烟卷儿：也只有那些坚守良心底线的商家，才能赢得合作方——消费者的信赖。那些只图眼前小利而不惜弄虚作假、甚至违法作恶者，最终也会受到惩罚。从咱们卷烟零售市场来看，真正通过卖烟赚到钱的，都是那些正当合法经营，通过提高经营水平，加大品牌培育，从而提高自己的盈利水平。那些通过歪门邪道、投机取巧的不法商户，卖假烟虽然能赚零丁小利，但最终也让自己失去了消费客户。

　　老烟斗：职业道德不仅仅是对咱们烟草行业来说，对零售户来说，他们对外零售卷烟，那就也要遵守他们的职业道德，其实从卖烟的角度来讲，零售户的本分就是：合法渠道进货，不卖非法卷烟。

　　小烟卷儿：是的，就这么简单。再来说说手机吧，5月21日消息，据《金融时报》报道，三星电子（中国）首席执行官金荣夏上月有2个星期都没有出现在北京公司举行的任何会议上。因为他当时正在驱车5000公里深入到中国各地的农村地区，最西到达三星在绵阳的专卖店，最南到达广东江门新会区。金荣夏此行是他自出任中国公司首席执行官两年后，推行三星中国业务本地化，将这家韩国公司的销售和分销网络扩展到中国农村努力的一部分。

　　老烟斗：现在三星手机是唯一能和苹果公司分庭抗礼的手机企业。我曾看过一篇报道，在智能手机上，三星拥有中国市场30%的份额，大幅领先于苹果的10%。中国市场收入占三星品牌业务收入的9%，目前为96亿美元。

　　小烟卷儿：实现这么优异的数据，主要是和三星公司从国美和苏宁等全国性零售商手中夺回渠道网络控制权分不开。通过自建零售店，三星可以从消费者那里获得更加直接的反馈，从而更灵活地适应中国消费者与西方国家消费者不同的偏好，以及中国不同地区消费者不同的偏好。夺回渠道控制权还使得三星可以更容易扩张至上海、广州等大城市以外的市场如今，三星希望将产品扩张至四线、五线和六线城市，而大型零售商的足迹还没延伸到这些市场。

　　老烟斗：得终端者得天下，从三星手机的发展可以看出当前行业加强零售终端建设多么的重要。毕竟咱们烟草行业生产出来的卷烟，最终是要流通到消费者手上，才能消费掉。而零售终端，是面向消费者的最后一个渠道环节。

　　小烟卷儿：零售终端是今年行业营销部门的重头戏，行业各地也是高度重视啊。行业媒体报道，日前，重庆市烟草专卖局（公司）正式发布了《重庆市烟草行业现代卷烟零售终端建设指南》。重庆市局（公司）将进一步为加快推进现代卷烟零售终端建设步伐，努力构建“工商零”共同面向消费者的现代卷烟营销体系。

　　老烟斗：重庆烟草在零售终端建设上有什么新举措呢？

　　小烟卷儿：按照国家局近期就现代终端建设部署，结合重庆烟草实际，重庆市局（公司）按照“客户自愿、协同建设、因地制宜、规范自律”的原则，对现代卷烟零售终端建设进行了详细地规定。除了门店形象等细节外，按照“终端系统应用为主、门店形象改善为辅”的基本定位，在零售客户拥有一台自有电脑的基础上，重庆市局（公司）对其配置一套含扫码枪、读卡器、消费跟踪卡等设备在内的终端设备，配备“卷烟零售终端管理信息系统”，通过指导客户开展零售终端管理信息系统应用，逐步实现零售客户包括卷烟商品在内的信息化经营管理和网上订货、网上配货、网上促销、网上结算、信息互动等卷烟经营功能，以及费用代缴、在线支付、物流跟踪、真假识别等增值服务功能，切实发挥零售终端“品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪”的四大作用。

　　老烟斗：从扫码枪，到读卡器，再到消费跟踪卡，这全套的信息设备，可以说是把零售户武装到牙齿了。这套装备配齐配全了，基本上在零售户信息采集上可以实现全覆盖了。这样可以全面了解零售户的真实经营能力水平，和消费需求，从终端环节推动“按订单组织货源”工程升级。