烟草在线专稿

　　老烟斗：烟卷啊，现在各单位人才要求越来越高了。

　　小烟卷儿：是啊，以前单位有个中专生就跟个宝贝一样，现在很多单位招人都要求大学本科以上，大学还要求是“211”和“958”院校。

　　老烟斗：我就纳闷啊，你说这些单位现在都这么先进了，只有大学本科生才能胜任啊。2月28日四川在线报道，“硕士生当城管队员，这不是浪费吗？”昨日，有消息称常州城管一线执法部门一共有12名硕士研究生，而且这些硕士城管队员中有的就是从事沿街巡查工作。消息一出立即引发网友热议。面对热议，这些硕士城管队员和城管部门表示，他们一点都不觉得浪费，城管工作需要了解法律、技术等方面知识，越来越需要高素质人才。而据了解，常州目前正式的城管队员中，大部分是本科学历。

　　小烟卷儿：这就像突然听到引进一个研究生让他去做送货员，让人觉得有点没有人尽其才。

　　老烟斗：是有点，不过现在想想，随着大学扩招，现在大学生也越来越多，就业市场属于买方市场。现在大学生能找到一份稳定的工作可不容易。

　　小烟卷儿：其实大学生做送货员也没什么，也许从体力劳动的角度来看，这样的工作大学生一年薪酬3万元以上，可是高中毕业的一年薪酬只需2万元左右。但是都是做送货员，大学生会学会思考，展现出自己的不同，可以开展一些如QC这样的活动。比如不同送货员在同一条线路上送货，正常情况下，车辆行驶时间和送货搬运时间上的差异并不大，影响送货效率的主要原因是送货员在与客户交接时，尤其是在核对卷烟品种和数量的时间上存在较大差异。要学会找出问题的原因所在，提出解决问题的办法。

　　老烟斗：其实这也给我们人力资源部门提出了更高的要求，我们现在既要引进高素质的人才，还要采取各种配套设施，实现“引进来，留得住，干的好”的目标，这样才能挖掘出咱们烟草行业的“林书豪”啊。

　　小烟卷儿：我觉得，在人才队伍建设中，首先，要创新人才培养的保障机制，营造良好的人才培养环境。比如，建立和完善企业选人、用人、留人和育人的市场化机制和考核体系，落实人才工作目标责任制度，推行培训项目责任制管理和培训信息网络化管理等。其次，要改革人才培养方式，强化三支队伍建设。对经营管理人才，要注重对管理知识、管理理念和领导技能的培养；对专业技术人才，要通过建立完善实践锻炼机制，实现用项目培育人才；对技能人才，要不断提高技能型人才的素质。再次，要开拓培训管理思路，建立和完善科学的培训体系。具体可采取以下措施：一是提升员工的管理理念和知识水平。二是结合企业文化建设，开展形式多样的培训，加强人才的思想道德建设和职业素养培训。三是借鉴学分制管理办法，对人才培养实行学分制管理。四是开展培训评估工作，持续提升培训管理水平。

　　老烟斗：今年又是竞赛年，现在各地都在开展烟叶分级职业技能竞赛呢。我这几天看行业媒体新闻，发现有好几个省都已经举行了。如2月26日，河南省局（公司）第二届烟叶分级职业技能竞赛在郑州开幕；湖南省局（公司）举办第四届烟叶分级职业技能初赛。

　　小烟卷儿：前年是营销、去年是专卖，今年轮到烟叶和烟机了。这两年，随着全国营销、专卖技能竞赛的举办，行业技能竞赛已经成为成就行业员工的重要平台，为优秀人才脱颖而出创造了有效机会，有力的推动的行业队伍素质整体提升。就是这个全国技能竞赛三年才轮一次举办，间隔时间有点长。

　　老烟斗：这就像奥运会一样，这届没取得好成绩，只能等下届了，只是下届举办就更激烈了。不过我觉得省二级竞赛倒可以每年都举办一次。我觉得湖南这方面举办的不错，今年他们除举办烟叶分级技能竞赛外，还将组织全省系统第四届卷烟商品营销职业技能竞赛、第二届烟草专卖管理岗位技能竞赛，全面助推三支基层队伍建设。

　　小烟卷儿：根据有关规定，省二级竞赛综合成绩在75分以上的前几名选手同样可以被授予“全国烟草技术能手”称号。这就像没参加奥运会的，可以参加亚运会或者参加世锦赛一样。

　　老烟斗：其实除了多举办竞赛外，还要多举办培训，否则竞赛永远都成了少数人的舞台。每年比赛都是那几个人去参加。要通过举办培训，有效的推动员工技能水平提升。

　　小烟卷儿：而且培训要有针对性，针对不同类型的员工开展不同内容的培训。这方面我觉得云南大理烟草做的不错。行业媒体报道，云南烟草大理州公司坚持“公司+院校”的人才培养计划，通过多渠道的人才培训，不断提升企业干部员工综合素质及业务水平。2011年，大理州公司与云南财经大学工商管理学院合作，先后举办了十八期“中层管理干部及业务骨干培训班”，培训职工近千人。培训课程分为：十七个专题讲座、3天的企业经营模拟沙盘实验、2天的野外拓展训练。通过15天的培训，学员普遍反映培训内容丰富，课程安排涵盖面广，从中学到了很多知识，并且更新了思维增长了见识，达到了预期的效果。

　　老烟斗：请外部培训老师虽然好，但是一方面费用开支较大，另一方面外训老师对烟草行业不熟悉，不能有效的结合烟草行业实际开展培训。咱们要提高培训实效，还得培养一支高质量的内部培训师队伍。

　　小烟卷儿：是啊，要开展内训师优质课件评选活动，组织内训师巡回讲课，对内训师讲课进行点评，通过实战来提高内训师的讲课水平。

　　老烟斗：我在想现在的营销、专卖技能鉴定教材已经成为行业营销、专卖阵线员工的学习首选教材。但是相对于其他领域的员工，如办公室、安全、纪检、人劳、政工阵线的员工没有一本很好的通用教材，这是一个薄弱的地方。你想想，现在新招聘了1名专卖、营销人员，他们可以通过技能鉴定教材来提高自己的业务技能，那如果新招聘的人员是从事办公室、安全、纪检、人劳等领域的员工，他们怎么办？

　　小烟卷儿：不能从教材中学，只能靠老员工传帮带了。

　　老烟斗：这还要老员工本身业务技能过硬，如果业务不过硬，或者存在“留一手”的想法，这“传帮带”效果可就不佳了。所以我一直在想，咱们烟草行业哪个单位做个科技创新项目，开发一套覆盖行业各个领域的通用公共教材，这对新员工的岗前培训，将是很好的促进啊。

　　小烟卷儿：现在上海烟草集团也在做这个事情，行业媒体报道，为贯彻落实“素质提升年”工作要求，切实做好全员轮训培训资源保障工作，近日，上海烟草集团召开启动会和沟通会，制定公共教材编制方案，牵头策划集团全员轮训公共教材开发工作。此次教材开发方案，体现了“四个整合”。一是整合需求。在前期策划准备阶段，培训中心走访各单位、部门，系统调研了解员工职业素质发展需求，确保教材的针对性。二是整合知识。教材定位于基础性通用教材，涵盖企业战略、企业文化、管理制度、基础知识、职业素质，全面覆盖了各领域、各专业，凸显前瞻性。

　　老烟斗：这教材搞出来后，我要找我上海烟草集团的朋友想办法搞一本，也学习学习。

　　小烟卷儿：再来说说行业外的新鲜事吧，马上又是一年一度的“3.15”就要到了，每年的这个时候，各大媒体又会集中曝光各种消费陷阱了。