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福建“金桥”跨海峡“透透走台湾”(图)

2012年01月10日 来源:烟草在线摘自福建烟草 作者:林舒行
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  烟草在线摘自福建烟草 

  我面朝大海,

  望的是,

  海的那一边,

  在那里,

  有阿里山姑娘的柔美风情,

  有澎湖湾的椰林白浪,

  有日月潭的碧波荡漾,

  有离人思念久长的基隆港,

  那就是我们美丽的宝岛

  ——台湾

台湾烟草经销商参观厦烟车间

  “金桥”跨海峡透透走台湾

  乡音共通,民俗相似,近年来随着海峡西岸经济区的建设,同根同源的台湾与福建之间的来往日益密切,这为“金桥”卷烟踏上台湾的土地创造了一个绝好良机。乘势而上,奋力跨越的福建中烟组建了一个台湾市场开拓团队,队员分别来自进出口处、营销中心、技术中心等部门。大家给这个团队取了个有趣的名字,叫做“台湾走透透”。得其名是由于他们从2007年以来6次跨越海峡赴台走访,跟随当地经销商和业务员在销售地区跑市场,日出而行,日落而归,从早到晚奔波在大街小巷、乡间小路的连锁超市、烟酒专卖店、便利店、杂货店甚至槟榔摊,怪不得“透透团”的队员自我感叹说“就连最边角的村镇,甚至一个村只有一家卖烟的杂货店,我们都走到了。实地考察,一个都不能少,那才叫一个‘透’”。接下来,让我们跟着“透透”团队走台湾,一起感受他们在台湾之行中“360+1度”的收获吧!

  走透透艰难中起步

  初入台湾的“金桥”品牌,因为是“大陆产品”曾经遭到个别零售户和消费者不同程度的抵制。但队员们知道万事开头难,跨过海峡,越过阻碍,从零开始,从艰难中起步。

  有一件事让队员沈钊铭和林巍至今想起来、心里都充满着温暖。去年春节,台湾高雄市洋溢着过年的喜庆。福妈的店想早早开门讨个吉利,没想到一开门,两位小伙站在门口,福妈吓了一跳,问道:“你们来干虾米?”原来他们是沈钊铭和林巍,专程到店里做品牌推荐的,因为住地离小店有一个多小时的车程,所以一大早就出发了,身上还带着晨雾的气息。忙碌的早晨让福妈忙得不亦乐平,无暇顾及店里多出的这两位年轻人。他俩心领神会,默默地帮福妈打起了下手,搭货架、码商品、搬饮料、扛水果、招呼客人……额头上冒出豆大的汗珠,脸上依然挂着灿烂的笑容。

  这时候进来一位买烟的老伯,和福妈熟悉地打着招呼:“阿福啊,店里新招两个人啦!”“他们是大陆烟厂来的。”“大陆烟?……”老伯怀疑的眼神被小沈看在眼里,迎上前去说“阿伯,来呷支烟”,边说边掏出打火机给老伯点上了烟。老伯疑惑不解地问:“你们是?”小沈连忙说来自福建厦门,这么一说立刻引起了老伯的兴趣,原来他的父亲也是从福建来台湾的,但是自己从没回过家乡,今天抽到福建烟,觉得非常亲切。大家热情地攀谈着,闽南乡音充满了整间杂货店。

  “卷烟专家”阿滨的启发

  早就听说在台中市自由路上有家名叫“阿娇槟榔”的卷烟批发店,老板阿滨可是当地有名的“卷烟专家”,对活性炭过滤嘴的研究颇有心得。初次见面,他就给“透透团”留下了深刻的印象。为了验证活性炭过滤嘴的差异,他特意做了一个现场实验,将日烟和“金桥”卷烟过滤嘴中的活性炭对调,再笑着递给我们说:“还是你们的烟丝,你们抽抽看!”大家惊奇地发现金桥的烟丝搭配上日烟的过滤嘴竟然呈现出更好的口感,口味明显提升。小小的改动激发了技术人员无限的灵感,他马上记下了这一变化,回到厦门后第一时间报告给了技术中心领导,领导马上组织配方人员对活性炭进行深入研究和多项实验,使“金桥”更加符合台湾人的口味。当新鲜出炉的“金桥”再次送到阿滨手上时,他对用新工艺、原配方生产的新一批“金桥”给予了更多肯定和赞赏“像你们这样辛苦走市场的,我还是第一次遇到,我认准你们金桥了!”

  让台湾同胞跨过“金桥”

  让台湾同胞彻底转变对大陆卷烟偏见的是在三个月之后,受福建中烟的邀请,台湾经销商第一次踏上福建的土地,来到“金桥”专用生产线考察。当他们走进宽敞明亮的车间,看到繁体中文的横幅标语,听到全程闽南语解说,使台湾客人对金桥的生产工艺和质量控制水平有了最直观的了解和体验。“这就是生产金桥的地方吗?真想不到大陆的卷烟工厂这么先进!”台湾客人拿着烟包热烈讨论起来。袅袅乡音,淳淳烟味,“金桥”卷烟包住的是两岸人民浓厚的友谊。

  就是那一个举动、一语乡音拉近了“透透团”与台湾零售户、烟民之间的距离。有着法缘、商缘、文缘、血缘、地缘五缘优势的福建中烟也在这声声乡音中,在宽容开放的大道上越走越宽。

  打造适合台湾口味的“金桥”

  让经销商们惊叹不已的不仅仅是先进的流水线,更惊叹的是“金桥”与众不同的八角包装和褐色盘纸。这时尚精美的外观正是小组成员在台湾市场调研的结果。他们发现,台湾人普遍认可日烟的包装,把其视为时尚考究的身份符号,因此“金桥”吸取了相关元素,在包装细节上精益求精。除了包装精美,内涵也来不得一点儿马虎。他们给自己制定的工作目标是在充分了解台湾消费者吸食习惯的基础上,摒弃配方设计的惯性思维,研发有针对性的口味,挖掘辅料的潜力,这种富于挑战和创新的工作,让台湾透透团的每一个成员都感受到工作的乐趣。

  让台湾同胞更为耳目一新的是独特的“金桥模式”合作营销思路,台湾卷烟市场自1987年结束专卖体制后,菲莫英美、日烟和台湾烟酒群雄混战,面对这样错综复杂、乱象丛生的局面,队员们深知简单复制大品牌的成功套路是行不通的,他们采取了纵横延伸的营销方式,从原有的一般贸易形式向合作贸易转变,向智慧贸易转变,按队员的描述就是“走近市场的零售户——有深度,走遍大街小巷、乡间小路——有宽度”,将品牌营销的触角真正深入到一线消费者。开拓员走市场,台湾商户挨个访,邀请烟民共品吸,智慧开拓福建中烟的“金桥模式”合作营销新思路。“台湾走透透”的队长、福建中烟进出口处处长崔勇的话语经常回荡在大家耳旁,“台湾虽小,但他是完全竞争的市场,是我们放眼世界的窗口,履行行业‘走出去’主题责任的平台,只有转变观念创新思维,立足长远,才有可能在强手如林的竞争中生存,才有可能在与跨国烟草巨头过招中成长!”

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