在大局中谋划,在奋进中担当。近年来,湖南省永兴县烟草专卖局(分公司)充分发挥行业优势,切实履行社会责任,在助力乡村振兴过程中深耕农网建设、强化品牌培育、推进数字化转型,带动农网零售客户增收致富,促进了城乡营销网络一体化协调发展。
注入农网终端“源头活水”
湘村“636”加盟终端客户脸上洋溢着幸福的笑容。
悠悠西河南北贯境,巍巍龙山统领群峰,从湘阴渡古镇到如今的湘阴渡街道,岁月的变迁一度洗去了曾经的繁华,而乡村振兴又让这里迎来了新的发展机遇。
近年来,永兴县局(分公司)以推进终端形象升级、优化卷烟市场生态布局为着力点,以湖南烟草商业“湘村636”加盟终端建设带动湘阴渡推进乡村振兴。
在这一过程中,永兴县局(分公司)突出“湘村636”加盟终端标杆定位,按照“一户一策”模式,从终端建设、品牌培育、数据营销、规范经营等方面对拟建加盟终端进行跟踪指导。
与此同时,他们还与当地银行、电信和邮政等部门合作,将“湘村636”加盟终端打造成集商品销售、便民服务、产业助农、休闲体验于一体的乡镇综合服务中心。
“自从加盟‘湘村636’之后,店铺的颜值高了,我的钱包鼓了,乡亲们也感觉生活更便利了。”湘阴渡街道零售客户马国全说道。
“湘村636”加盟终端建设的持续推进,调动起了周边零售客户的参与热情。同时,随着“福城金网”服务品牌的建设与完善,清一色的现代化终端布局,让湘阴渡街道零售终端成为当地一道靓丽的风景线,吸引了越来越多消费者驻足。
激活品牌培育“一池春水”
零售客户进行直播拓宽销售渠道。
“永兴冰糖橙,来自北纬23度的美味,祝您甜蜜和美,功到自然‘橙’。”日前,在永兴县油麻镇开跃商店,零售客户黄开跃正在向前来参观黄克诚故居的消费者推销着当地特产冰糖橙。
在永兴县局(分公司)看来,农网终端建设不仅在于店面形象的改善,更重要的是客户经营能力的提升。为此,他们以提高客户产品推介和品牌培育能力为抓手,因地制宜,分类施策,结合便江风景区、红色景点、银都文化、冰糖橙特产等地域“名片”,引导零售客户在日常经营中融入地方特色元素。
同时,为进一步探索品牌培育新场景,永兴县局(分公司)综合运用品牌宣讲会、开口营销大赛、H5信息共享、微视频拍摄等多种形式引导零售客户转变“顾客想买什么就卖什么”的经营理念,改进“坐店等客”的经营方式,全面提高开口营销能力。
“自从敢开口了,我的店成了‘网红店’,消费者越来越多,我的生活圈子也打开了。”在近日永兴县局(分公司)举办的品牌培育宣讲会上,零售客户黄永刚分享了他的经营心得。
如今,在永兴县局(分公司)客户经理们的带动下,各个乡镇的零售客户纷纷行动起来,结合乡镇文化和店铺特色讲述自己的品牌故事,逐步形成了“一店一品牌,一乡一特色”的发展格局。
引导客户经营“如鱼得水”
客户经理(中)利用店铺智能管理系统对零售客户进行经营指导。
把握数字经济发展新机遇,有效促进数字技术与烟草产业深度融合,是推动企业高质量发展的必由之路。纵深推进城乡卷烟营销网络一体化协调发展,加快农网终端转型升级,同样离不开对农网终端的数字化改造。
为此,永兴县局(分公司)将农网数字化建设与助力乡村振兴相结合,加大农网数据营销下沉力度,采用“实地指导+集中培训+线上解疑”的模式,主动为农网零售客户量身定制服务套餐,帮助客户增强数字化经营意识,引导他们在日常经营中熟练运用POS机,做到“真扫、实扫、全扫”。
在此基础上,永兴县局(分公司)用好农网终端数据,通过“客户经理实地拜访、系统数据预警、银行异常支付数据核对”等方式,确保每一笔交易时点清晰、流程规范、账目明白、消费者可追溯,大幅度提升终端数据质量。
“以前都是糊涂账,自从用了POS机,账目信息一目了然,利润提升显而易见。”近日,在油市镇劲球批发部,零售客户李劲球看着零售终端信息系统的数据报表说道。
此外,为进一步强化农网数据应用,永兴县局(分公司)通过“一日一分析,一周一总结,一月一对标”挖掘数据价值,强化差异化经营指导服务,帮助农网零售客户进行品类分析,引导客户合理利用资金,提高店铺资金周转率,科学规划店铺活动,让客户充分享受大数据带来的红利。
“助力乡村振兴是国有企业的责任与担当。下一步,永兴烟草将在农网客户能力提升、农网终端盈利增收等方面继续探索,以农网建设新成就描绘美丽乡村新画卷。”永兴县局(分公司)党组书记、局长、经理何爱国说道。
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