不到3个月时间,月均销售额从14.1万元增加到18.2万元,支付宝交易笔数突破1800笔,消费者会员数从280人增加到402人;店铺经营范围从原先以卷烟为主到现在以卷烟经营为带动、农副产品代销代购等为重要补充……这是去年12月底参与农网建设以来,浙江省丽水市莲都区太平乡的徐良芬副食店交出的成绩单。
立足浙江烟草商业开辟数字化高质量发展新境界部署,2021年下半年,浙江省烟草专卖局(公司)党组结合区域特点和发展基础,明确了11个地市级局(公司)的特色发展课题。按照浙江省局(公司)部署要求,丽水市烟草专卖局(公司)围绕“打造建设现代农网,促进共同富裕的样板”特色课题展开积极攻坚,突出目标引领、结果导向,着力打造富有地域特色的高质量发展标志性成果。
图为青田县局(分公司)客户经理(右)指导零售客户分析非烟经营情况,拓展盈利空间。王禹摄
立足大局谋发展
地处浙西南山区的丽水,有58.61%的卷烟零售客户分布在广袤的农村地区,占据丽水烟草营销网建的“半壁江山”。深度挖掘农村市场、建强农村营销网络,不仅可以为推动高质量发展、增强企业转型后劲提供增长空间,也是行业积极融入地方发展、助力建设共同富裕美好社会的责任担当。
为整体布局现代农网建设,2021年10月,丽水市局(公司)倒排工期、加快进度,下发三年行动方案,确立总体目标、规划布局和推进路径,并成立由“一把手”任组长的专项工作领导小组,下设工作专班,负责组织推进、数字化场景应用、配套体系支撑等工作。
在规划布局上,他们结合全市9个县(市、区)的区位发展优势,突出生态禀赋、融合产业发展、借力文化特色,着力打造“一核三带”,即一个核心示范区和产业融合、生态融合和文化融合三个特色带,通过形成规模集群效应,构建主题明确、形态丰富、区块互动的现代农网空间布局。
在具体推进上,他们实施“一镇一加盟”和“一村一示范”计划:一方面,“对标”城网加盟终端,培育农网终端中的“头雁”,发挥其在数据采集、智慧管理、数字营销等方面的示范作用;另一方面,因村制宜、因店制宜,推进普通农网终端的改造提升,最终通过两个计划的协调推进,实现农网总体建设“形象值”提升、“智慧芯”延伸、“软实力”增强,推动城乡网络协调发展。
徐良芬副食店就是“一镇一加盟”计划的典型之一。为着力培育终端数字化转型的“头雁”客户,对于列入加盟示范名单的终端,丽水市局(公司)为其提供专门的经营指导和成长规划。以这些加盟终端为标杆,丽水市局(公司)逐步建立面向农村市场的数据采集体系,通过消费数据和行为分析,深化“标签+数据+场景”供货方式。
“依托农网建设,在推动农村卷烟消费市场升级的同时,我们还按照规范诚信、高效便捷、服务到位的原则,提供应急用烟等服务,更好满足客户需求。”丽水市局(公司)营销中心经理王伟东介绍说。
图为缙云县局(分公司)专班摄制小组为位于仙都风景区的农网零售客户摄制“探店”小视频,借助多媒体渠道为零售客户引流。夏浩坚摄。
品牌赋能优经营
“各位老铁,杨家堂村的美景介绍就告一段落,欢迎大家有机会来这里一饱眼福。接下来是福利环节,给大家推荐几款村里的特色美食,首先是这款自产桃胶……”
随着春季气温回升,不少人选择踏青出游。在丽水市乡村游网红打卡地——松阳县杨家堂村,伟东副食品店的老板宋伟东最近也提高了直播频次,积极上架特色助农产品、文创纪念品。
在推进现代农网建设过程中,丽水市局(公司)高度重视发挥浙江烟草商业“香溢零售”品牌的价值引领作用,通过软硬件升级,推进“全商品扫码、全渠道订货、全方式支付、全店铺管理”的“四全”门店建设向农村延伸,先后为2566家农网终端提供双屏机、扫码枪、人脸识别等信息化硬件设备;通过强化经营理念,让“丁香花”(钉钉和“香溢通”“香溢家”“香溢坊”“香溢购”)式的现代经营方式在农网客户群体中逐步“扎根”,让“不会用、没条件用”的客户向“想用、会用”转变,帮助农网终端客户通过应用新零售技术、新结算方式、新经营手段提升店铺经营水平和盈利能力。
如今,类似伟东副食品店这样的直播小店越来越多。“直播既能增加人气,带动消费流量,还能拓宽经营范围。线下线上一起赚钱,这个‘潮流’值得追!”宋伟东坚定地说道。
在提升农网客户经营环境和水平的同时,丽水市局(公司)还通过全面调研,出台“香溢助农”相关举措,挖掘富有地域特色的146种优质生态农产品,打造全市“助农商品资源池”,在“香溢购”的助农专区和本地有条件的加盟终端实体店铺上架,拓宽客户盈利渠道。
“烟草+农业+新零售”,一条跨界之路正在丽水现代农网建设中徐徐铺开。
图为在农网终端设立“助农专柜”,上架特色农副产品。姚家国摄
“一店多能”促民生
走进位于青田县三房村的微利副食品店,首先映入眼帘的是“香溢红色驿站”背景元素,在货架的旁边是“助农专柜”,上面摆放着当地的农副产品,靠近门口的位置放着快递柜,店铺里还有一处专门的金融服务区。
为把现代农网建设打造成“民心工程”,更好服务乡村振兴、助推共同富裕,丽水市局(公司)积极做好与地方农村发展政策、措施的衔接与协同,先后与多家企事业单位开展深入合作,为农网终端拓展快递寄收、普惠金融、农技指导、充值缴费等十余种便民服务功能。截至目前,他们已累计争取超过500万元的农网建设专项投入支持,涵盖了信息化支持、快递寄收设备、普惠金融政策、优惠通信套餐等。
此外,按照“烟草主导、客户自愿、联合运营、村民受益”的原则,丽水市局(公司)根据浙江省局(公司)的统一部署,推动“香溢红色驿站”向农网延伸,将便民功能相对集中的25家农网终端列为“香溢红色驿站”选点。他们以“香溢红色驿站”为主阵地,推进党建共建、资源共享、发展共谋的新实践,为农网建设添上了靓丽的“一抹红”。
“深入推进现代农网建设,是履行行业政治责任、经济责任、社会责任的有力载体。我们将继续着眼实效出实招,在助力地方建设共同富裕美好社会的进程中展现担当作为。”丽水市局(公司)主要负责人徐永祥表示。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果