春节的脚步越来越近了，从北国边陲到彩云之南，烟草行业物流战线战风雪、抗疫情、保畅通，全力以赴保障春节卷烟市场供应。

战严寒斗风雪保供应

数九寒天，北国冰封，风号雪舞。

春节前夕，黑龙江省烟草专卖局（公司）系统1363名物流人，依然忙碌在作业一线。为及时将卷烟送到零售客户手中，物流配送人员战严寒、斗风雪，坚守岗位、踔厉奋发，全力以赴满足节日市场供应。

外面寒风肆虐，分拣车间却热火朝天。

记者了解到，黑河市局（公司）物流中心元月首个访销周期，异型烟订货量是同期的3倍。物流中心紧急抽调人员支援异型烟分拣组，两个班组24小时连续作业。绥化市局（公司）卷烟配送中心制定分拣应急方案，对分拣人员、装卸人员、技术人员进行分组，确保异型烟分拣线24小时不停机。

在工作最需要的地方，永远有鲜红的党旗飘扬！ 

哈尔滨市局（公司）卷烟物流配送中心党员干部自发组成党员先锋队，24小时备班备勤，哪里工作多去哪里、哪里有需要帮哪里。双鸭山市局（公司）卷烟配送中心充分发挥党员先锋模范作用，全体党员增援一线，以实际行动助力分拣任务完成。七台河市局（公司）卷烟物流配送中心组建以党员、青年为骨干的应急队伍，深入一线协助配送作业，保障配送工作有条不紊进行。

确保设备稳定运行，是保障分拣配送效率、提高市场响应速度的关键。

黑龙江省局（公司）各物流配送中心积极开展仓储、分拣和包装设备的系统性检修、维护工作，确保设备安全高效运转，迎战“双节”物流高峰。佳木斯市局（公司）卷烟物流配送中心提前进行全面设备检修维护，并积极与设备厂家沟通，对设备软件及时更新维护，同时备足设备零部件。

在这场保障节日市场攻坚战中，提前谋划，加强调度，做好全链条顺畅衔接，是保证物流配送工作顺利推进的有力举措。

针对防疫重点管控地区的工业企业运烟车辆，鸡西市局（公司）卷烟物流配送中心指派专人对接，实施全程无接触接卸货，筑牢疫情防控安全线，保障工商联合卷烟运输工作顺利展开。

哈尔滨市局（公司）卷烟物流配送中心提前将特异型卷烟调出高架库，让出高速出库通道，最大程度减少备货时间。同时，提前留出临时暂存场地，确保从工业到货到仓储分拣环环相扣、紧密衔接。

由于冰雪堆积，送货车需要人力推行才能艰难行驶，极大地增加了送货难度。耿正供图

将客户订购的卷烟及时送到零售客户手中，是卷烟配送供应链的最后一环，也是关键一环。

冒着零下几十摄氏度的低温，配送人员奔波在全省453条送货线路上。这些线路中，零售客户最多的线路上有631户，最远的送货线路距离物流配送中心往返340公里。

齐齐哈尔市局（公司）物流中心加强指挥调度，及时解决突发问题，精心做好后勤保障，为员工提供防护、保障物资，积极应对雨雪、浓雾等恶劣天气，保证在高强度作业下安全无事故。鹤岗市局（公司）卷烟物流配送中心组织开展送货工作标准规范培训，强化卷烟送货到户、拍照签收等规范要求，确保卷烟配送高峰期间服务不走样。

雪乡是牡丹江市著名旅游景点，雪期长达７个月。雪乡线路上共有61户零售客户，雪大路滑，给卷烟配送工作带来极大困难。在送货车里，记者看到，牡丹江市局（公司）卷烟物流配送中心为每辆送货车配备了防滑链、铁锹、冰铲、防滑沙、融雪剂等物品，为送货人员配备了暖水壶、棉手套、帽子、围巾、棉鞋等防寒保暖用品，保障卷烟及时安全送到客户手中。

党员干部率先垂范、坚守一线，全体员工加班加点、斗志昂扬，仓储、分拣、送货现场紧张有序、如火如荼……在黑龙江，物流配送干部职工团结一心，集众智聚合力，奋力夺取保障节日市场攻坚战全面胜利。

准时发货 不出差错

1月21日晚上9点多，云南中烟凉亭卷烟中心库调度人员仍在忙碌，他们精确做好分类排程，有效保证了卷烟准时发货。

1月下旬，云南省昆明市迎来一年中较冷的时间。

21日晚上9点多，记者来到位于官渡区的云南中烟工业有限责任公司凉亭卷烟中心库。

偌大的库区里，一辆辆配送车正在整齐有序地进出，装卸人员正将一箱箱卷烟装到车上。尽管温度已经到了零下，但在他们的额头上依然可以清晰地看到细密的汗珠。

“预计再有一个多小时就可以装完今天的货了。”凉亭卷烟中心库仓管员张夫君告诉记者，从2021年12月3日开始，物流条线上的全体员工全力奋战，一方面要保证准时发货，一刻也不能松懈；另一方面要继续做好疫情防控，确保不出任何差错。

“别小看我们这个库区，一年的‘吞吐量’达到550万箱，这也给我们的管理、执行提出了更高的要求。”凉亭卷烟中心库主任胡瑞东说。

胡瑞东告诉记者，在中心库建设运行过程中，他们没有可参照的经验范例，只能边干边总结，通过分层分岗调研、挖掘潜能，汲取业务实战中各层级的先进经验，选取合理的建议和意见，再综合研讨分析，有效解决业务流程中存在的问题。

“你看看我们的现场，是不是整齐有序？如果没有好的现场管理体系和执行力，将会大大影响我们的装卸效率。”胡瑞东以现场管理举例说，标准作业程序中每一个小小的举动，都是着眼于为下一环节工作提供方便。

记者看到，在存储区，有成品卷烟、烟模、破损置换、纸滑托盘组拼等几个区域，所有仓管员和装卸人员必须严格按照作业流程操作，将成品卷烟、物流配送物资等按要求分区放置、归类摆放，并张贴标识卡片进行目视化管理，做到易拿、易放、易看、易点，让收发货作业更高效、更准确，同时使所有在库成品卷烟、物流配送物资等账目清晰可查。

与严格规范的操作相比，更大的困难挑战来自每天高强度的工作。

“每一年的春节前都是我们最紧张繁忙的时刻。调度室的同事们面对一沓沓单据，要快速精确地分类排程，向仓库发出调度指令；仓库区的装卸员们，需要一趟趟搬运卷烟进行装卸。”在胡瑞东看来，春节就像无形中吹响的集结号，让他们迅速调整状态、提振精神，全心全意投入到工作中，坚决守住安全和零差错的底线。

工作人员做好标识卡管理。

从2021年12月至今，凉亭卷烟中心库日均装卸作业车辆超百辆，目前未出现过一起安全事故及作业差错事故。

此外，为保证每一车品种配货组拼不出错，凉亭卷烟中心库在践行“一线工作法”的同时，认真执行标识卡管理、烟箱辨识、仓管员与装卸人员背靠背双重复核，每天做到日清日结，采用日盘、周盘、月盘等多重复核管理，有效杜绝了差错产生。

值得一提的是，面对疫情，凉亭卷烟中心库紧抓物流防疫管控，继续强化落实防疫要求，从坚持每天配合做好“双码一测温”检查工作、作业车辆防疫查验，到手续“一米交接”、库区每天两次消杀防疫、装卸人员全面防护等，确保了整个防疫流程安全无死角，有效筑牢了业务各环节的安全防线。

跑出新春新速度

1月23日下午1点多，福建厦门烟草物流有限公司的配送车满载第二车卷烟又出发了。

当天，丁午阳等三名送货员要完成百余户9000多条卷烟的送货任务。“这已经比前几天每天近2万条的送货量少了很多。”据丁午阳介绍，在1月销售旺季，订货量激增，他们每天送货量基本是往常的两倍。

坐上送货车，记者来到湖里区高林西里。在一家地下超市入口处，两名送货员迅速搬烟下车。丁午阳则开车驶向20米外另一个商超仓储点。他把烟搬下车时，商超接货人员推车赶到，无缝衔接。丁午阳帮忙放好卷烟、拍照确认，即刻返回车内开车到路口。此时，另两名送货员恰好跑到路口，三人汇合后迅速驶向下一家。不同地点两家商户的配送用时不到5分钟。

一路上，他们持续着这一操作模式——在某一处分头行动，然后在相同时间、准确位置汇合，继续前行，几乎没有耽搁一秒钟。

“老板，货到喽，请查收！”

“好嘞，谢谢啊！”

每到一店，他们和老板的交流简单亲切，也透露着彼此的信任。

他们为何分秒必争？“速度决定效率。每天送货百余户，如果每个点多耽搁哪怕不到1分钟，那一天下来就可能是一个多小时，而且会影响后面商户的约定时间。”使命如磐、诚信如金，丁午阳道出了所有送货员的初心。

配送工作的安全顺畅高效，来源于保障措施的完善得力。

据了解，春节市场异型烟需求激增，为缓解分拣压力，厦烟物流在元旦前就完成了22个立式机烟仓适应性改造，异型烟分拣效率从80件/小时提升到130件/小时。同时，厦烟物流在用工安排、线路调整、后勤保障、设备维护等方面做好了全面保障工作。

“在安全保障方面，除全车检查外还加装了ADAS智能安全系统，为司机随时提供安全提醒；在人员保障方面，在常规两名送货人员基础上增加到3名，市局（公司）统筹协调机关基层员工支援分拣作业；在后勤保障方面，随时提供即食小吃补充能量，根据天气提供姜茶等……”物流有限公司送货部主任孙建祥介绍道。

在一系列保障措施下，物流配送人员更是跑出了物流新速度，有效保障了春节市场供应。