烟草在线专稿　　俗话说：“良言入身三冬暖，恶语伤人六月寒”，说明人与人之间真诚的关怀、美好的祝福是多么的暖人心扉，在烟草行业，我们始终遵循着：“始于客户需求、终于客户满意”的服务宗旨。在我的身边，也有着许许多多的九烟人用自己的行动诠释着客户至上的理念，用自己的真情与温暖演绎了一幕幕人间真情的故事。

　　那是在去年夏天一个炎热的上午，县局专卖稽查人员为了维护节日卷烟市场良好的购销秩序，在九江县新合镇小石村经营户陈某店内进行市场检查时。突然从门外气喘吁吁闯进一人，他焦急万分地说：“请问门口这辆车是谁的，我们这有人干活时晕倒了，能不能请开车的师傅送一下病人。”闻听此言，大家面面相觑，这人看见大家没什么反映，于是再次问到：“谁是师傅啊！”这时专卖司机小罗用征询的目光看着中队长，队长说：“我们出去看看吧！”于是大家走到店外，只见一位50多岁，倦着裤腿的老农，身上满是尘灰，斜躺在靠门边的砖墙上，两眼紧闭，牙关紧咬，昏迷不醒。这时群众议论纷纷，有人说：“发扬发扬风格吧，赶快把病人送到县里的医院去”有人却说：“现在活雷锋可是做不得的，象他这种情况，万一在路途当中出现意外，那责任谁来担？”危急关头，队长一抹汗珠，“顾不得那么多了，人命关天，救人要紧，大家帮忙赶快把他抬上车吧，出了事我们负责。”闻听此言，大家七手八脚将病人抬上车安置好，队长细心的打开车窗，移开病人胸口的衣服透气。一边用电话联系医院，争取抢救时间。此时，时间就是生命，司机小罗用自己娴熟的驾驶技巧驱车赶往新合集镇卫生院。15分钟后病人被送进医院，经医护人员紧急抢救，病人从昏迷中苏醒过来。原来他去年突发过脑溢血，这次因天气太热，在田间劳作不慎导致旧病复发，幸亏及时送到，否则将有生命危险。苏醒后的病人李某饱含着热泪，用颤抖的双手，紧紧握住稽查人员的手说：“太感谢你们了，真不知道如何报答你们的救命之恩。”这时稽查人员摆摆手说：“老师傅，您言重了，在每个人有危难的时候，伸出援助之手，是有个良知的人应该的！”病人李某握住稽查人员的手，久久无语……

　　是啊！在当今社会，很多拜金主义人士，以金钱利益至上，很多人高喊无私奉献，客户是衣食父母的今天，九江县烟草人难道不正是以自己平凡的行动朴实的语言，真挚的深情，诠释了什么是“客户利益至上”这一简单而又深刻的服务宗旨和理念吗！虽然他们不是军人，但是他们用自己的行动印证了那句“军民鱼水深情啊”！