烟草在线专稿 在河南省社旗县烟草系统,活跃着一大批有理想、有抱负、风华正茂、年轻有为的职工,他们把个人的青春和智慧与力量,毫无保留地奉献给了烟草这个金灿灿的事业,敬业爱岗,立足本职,埋头苦干,甘愿奉献,无怨无悔。他们虽没有做出过什么惊天动地的大事迹,但都在各自极其平凡的岗位上,自觉践行着为烟农服务,为客户服务,为消费者服务的忠诚诺言,不仅捍卫了烟草服务人民的生命线,而且也创造了回报社会的可歌可泣的壮举。
一心为烟农服务的站长郭壮
现任社旗县烟草公司朱集镇烟站的站长郭壮,1995年他接替父亲的班,从19岁高中刚毕业起,开始在基层烟站工作至今,已经在基层烟站工作了18个年头,把人生中最美好的青春年华奉献给了基层烟站服务事业上。他先后在基层烟站当过保管员,烟叶分级员,烟站副站长、站长,无论从事任何岗位,他始终坚守着一条工作理念,心系烟农,责无旁贷,忠于职守,敬业奉献,视烟农为“上帝”,千方百计为农服务,把好事办到烟叶生产上,把实事做到烟农的心坎上。
当保管员时,他负责着烟站的烟叶生产物资、化肥、农药和包装物料等,对工作认真负责,一丝不苟,为烟农发放化肥从不缺斤少两,向烟农发放农药,总是不厌其烦地向烟农讲解传授农药的使用方法和药物的用途及注意事项,不让烟农乱花冤枉钱,管理包装物料从不让麻袋片、草绳等物资丢失,损坏与短少,被烟站员工们称为“红管家”。担任烟叶生产技术员后,经常冒住严热,跑田间、蹲地头、钻炕房,指导烟农种烟、炕烟、售烟,一年四季把田间地头,作为工作的主战场,与烟农拉家常交朋友,向烟农传授生产技术,解决烟叶生产中的各种难题。烟叶收购季节,主动帮助烟农搞好分级扎把和挑拣,切实维护好烟农的利益,做到不压级、不压价、不压称,用一颗真诚的心服务烟农,赢得了烟农的信赖和好评,他在每年的烟叶收购验级时,烟农们都认为他分级准确,技术过硬,不坑农不害农,公平正派,一视同仁,下洼镇坑黄村植烟大户黄迎超,谈起当年种烟的经历说到:“我学习种烟,是郭壮技术员一手交会的,曾帮助过我栽烟、施肥、打药、烧炕等,收购烟叶时,他公道公平,不压级、不压价,只要是他验级,烟农们都服气”。
2007年,郭壮当上烟站站长后,更是以站为家,兢兢业业,一心扑在为农服务上。2009年他在饶良镇烟站工作时,正当6月份烟叶生长的黄金期,有一天,该镇核桃树村1000多亩的连片烟方内烟叶发生了大面积的花叶病,眼看大片大片的烟株就要受到病害而死亡,面对这一严重威胁,他立即带领全站员工,组成植保专业队,带着农药和喷雾器,迅速投入到烟田内,为烟田打药治病,在连续喷洒了一周的药物后,直到把病害消灭掉,为烟农挽回了生产损失。去年三月,他因各项工作成绩突出,被调任全县植烟第一大镇的万亩镇朱集烟站担任站长,恰好去年旱情严重,面对几个月来烟叶生产的旱情,他带领全站员工,深入生产一线,帮烟农抗旱浇烟,正当烟叶抗旱移栽的关键时期,他的母亲因突发心脏病住进了医院,一边是要照顾生病的母亲,一边是抗旱烟叶移栽,而且他又是独生子,面对公与私的较量,他选择了在生产一线抗旱帮烟农栽烟,只是利用一个晚上的时间,回到家里让爱人请假照顾病房前的母亲,第二天,他又返回到了烟叶抗旱栽烟的第一线,烟农任宏景曾感激的说:“郭站长真是俺烟农的贴心人,为了烟叶生产舍小家,放弃照顾生病住院的老娘,还在为烟农服务。”
热情为商户服务的客户经理朱泽森
今年刚满30岁的客户经理朱泽森,自2000年从河南许昌烟草技工学院毕业,分配到社旗县烟草公司工作后,如今他已经在卷烟营销岗位上奋斗了10几年,始终围绕着销好烟,服务好商户而工作,他把卖烟作为人生的最大乐趣,他把服务好商户作为工作的最大追求,怀着一颗满腔热情的心,为商户服务,十几年如一日,把商户的利益放在第一位,心系烟草,情系商户,为商户办了许许多多的好事和实事。
社旗县城福寿街有一家商户,店主叫刘天荣,刘天荣夫妻二人同在县针织厂下岗,家中上有老,下有两个孩子,生活十分困难,随后刘天荣在家经营一个小小的烟酒店维持生计,爱人又外出打工,朱泽森了解到这个烟酒店的困难后,不但从卷烟货源上多方予以关照,还经常为他送烟、存款,并主动承担了刘天荣家两个孩子的接送任务,十多年来,一直把两个孩子接送到初中毕业。此外,还积极帮助刘天荣谋划卷烟经营,为她陈列商品,打扫卫生等。
在卷烟营销服务的岗位上,朱泽森这位年轻的客户经理,始终对待工作极端负责,对待商户热情周到,他没有休息过正常的节假日,常年累月访销送货跑市场,到商户家帮忙,把整个精力全部用在卷烟营销上。去年10月底,正值卷烟销售的旺季,她母亲因患糖尿病并发症,住进了南阳市中心医院,因他是独生子,爱人又在学校教学担任班主任,请不了假,无奈朱泽森只好雇了一位亲戚,伺候他病床前的母亲,而自己仍坚守在卷烟经营访销的第一线,在亲情面前,他选择了工作第一位,精神可贵,后来,公司领导知道了,硬逼着他去南阳伺候母亲。然而,他只去了三天,就又返回到了工作岗位上。为此,去年年终,他被公司评为有特殊贡献的劳动模范奖,全公司仅此一位。朱泽森从事卷烟营销多年来,年年超额完成销售任务,总是处在领先地位。
诚心为消费者服务的专卖科长翟红武
1993年底,翟红武从云南边防前线服役期满,复员回到社旗,被组织上分配到社旗县烟草系统工作,一上班他就被安排到烟草专卖管理科工作,一干便是20年。这些年来,他在专卖科无论是当专卖稽查员,还是当科长,始终牢记着为消费者服务,把保护消费者的合法权益,作为捍卫烟草专卖管理的生命线,为维护好消费者的利益,他把整个青春和生命的全部力量都奉献给了烟草专卖管理事业。
当专卖稽查员时,他一心扑在工作上,经常夜以继日,加班加点管市场,查假烟,堵截回流烟,端窝点,打假治假总是冲锋在专卖管理的第一线。2005年夏季的一天,他带领专卖中队的稽查员们,当深入到朱集镇朱集街上,对一家商户例行市场检查时,由于这个商户家族势力强,弟兄们多,也因多次销售假冒卷烟,曾经被烟草部门处罚过,当这家店主认清过去受处罚他的就是翟红武时,随即纠集弟兄几人,对专卖稽查人员大打出手,使专卖人员遭到了围攻,翟红武第一个冲上前去,要保护队员们的安全,结果他却遭到了众人的殴打,头部、眼部和腰部受到重伤,后在当地公安派出所的协助下,才脱离险区,那次他因头部受伤被缝了7针,眼睛也差一点失明。当专卖稽查员10余年间,翟红武曾经遭到围攻挨打20多次,始终没有退缩过,冒着生命的危险,依然战斗在专卖管理的最前沿,保护消费者的最前线。
2007年,翟红武被任命为专卖管理科科长,肩上的责任大了,担子重了,翟红武对烟草专卖打假工作的劲头也更足了,2009年,他带领全体专卖稽查人员,以端窝点追逃犯破网络为立足点,冒住生命危险与制假、售假的犯罪人员斗智斗勇,曾破获了一起横跨三省六个地市的一起100多万元的假烟网络案中案,作为专卖科长,翟红武以维护消费者的合法权益为重,多年来工作上总是身先士卒,为稽查人员作表率,打击非法经营活动,他不顾亲情、朋友的劝告,铁面无私,得罪了一些人,去年冬天的一个夜晚,正当全家人准备休息时,他的家庭却遭到了两名蒙面歹徒的袭击,后经及时报警,才得以事态平息。他为保护消费者不受假烟侵害,付出了青春的力量和汗水,无怨无悔。
像郭壮、朱泽森、翟红武这些青年职工,在社旗县烟草系统仅是几个小小的片段,还有很多很多有理想、有抱负的青年职工,同样为社旗烟草的发展和振兴,贡献了青春和智慧,他们所付出的毕生精力,才使烟草发展的明天更美好。
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