烟草在线专稿　　“苏老板你好，我们送货来啦”，一声清脆响亮，带着熟悉而又有亲切的喊声，把坐在店内的苏老板唤了起来。送货员小梁和驾驶员小石提着卷烟走进了店里，来到柜台前说到：“苏老板这是你订购的卷烟，总共是61条，货款是10005元，电结已经扣款成功，请你过来，我们清点核对一下卷烟的数量和品牌”。苏老板笑着说：“不用了，不用了，每次你们送来的烟从来没有出现过差错，站在一旁的小梁说到：苏老板，清点卷烟是我们送货员必须遵守的一项工作职责，这也是为你们负责。经不住小梁的劝说，苏老板和她清点核对了起来，品牌数量完全相符，苏老板自信的说到。

　　清点清楚之后，小梁请苏老板在送货小票上签字确认，然后将小票粘贴在客户服务手册上，向客户告别，整个过程只需要3分半钟。

　　回想以前配送卷烟，送货前不清楚需要配送的卷烟数量，只是凭借平时的经验和上次客户的进货情况大约估计，到卷烟仓库领出卷烟，就开始去送货了。每送一户都要花费很长时间，而且全是现金结算，有时还会收到假币，也特别容易出错。在完成送货工作后，回到单位把剩下的卷烟退到仓库，再清点货款，存入银行。等把一切工作做完，已是黑夜了，那时的送货工作即紧张又疲倦。

　　如今，通过卷烟网络建设的不断推进，卷烟配送工作发生了巨大的变化，从设立批发站点、电话访销，网上订货、电子结算，按订单分拣包装，到现在的四网建设，不仅提高了配送效率，还规范了卷烟经营。