烟草在线专稿 本文从烟草文化的创新、繁荣、与烟草行业的文化架构体系三个方面对我国烟草企业的文化进行阐述和分析,并提出了加强烟草企业文化建设的途径,从而给众多烟草企业文化的提升提供参考和借鉴。
一、烟草行业面临的形势需要优秀的企业文化
近年来,中央政府对我国国有企业采取了一系列重大改革措施,在经济体制、经济结构、经济增长方式、健全公司法人治理结构等国有企业改革方面下了很大功夫,迅速扭转了企业效益下滑、管理混乱和生产经营被动的局面,经济运行质量稳步提高,取得了显著成效。但是,企业中许多深层次的问题还有待花费时日去解决。比如就烟草行业来说,也面临着严重的挑战。
(一)面临着国际国内市场的竞争及挑战
随着市场经济不断发展和对外更加开放,随着世贸规则的进一步实施,国际烟草巨头将对我国国内市场造成巨大冲击,国内市场将不再是中国一统天下,外烟及烟草制品将大量涌入,竞争将更加激烈。
(二)烟草发展的外部环境将发生深刻的变化
随着国家对垄断行业改革的深化,随着国际《烟草控制框架公约》的通过和中国政府的正式签署,随着《中华人民共和国反垄断法》逐步实施,烟草发展的外部环境将发生深刻的变化,对此,要有清醒的认识和足够的思想准备。
(三)行业自身还存在着很多深层次的矛盾随着经济全球化与文化多元化的步伐不断加快,烟草行业自身的深层次矛盾逐步突出,主要表现为:
1、在体制方面,烟草行业现行管理体制仍然是计划经济模式,政策性、计划性、指令性仍占主导地位,市场经济作用得不到充分发挥。
2、在管理方面,管理方法及手段仍然是沿袭制度管理、经验管理等旧的管理模式,现代管理模式进入迟缓。
3、思想观念固化。由于计划经济体制的保护,企业职工安于现状,依赖于专卖政策的保护,竞争意识、忧患意识不强,对市场经济的新观念、新知识、新信息和现代企业管理模式吸收较慢。
4、企业组织结构和产品结构还不够合理,运行机制不适应市场经济的需要。
5、文化劣势明显,人才资源缺乏,重提高经济效益,轻企业文化建设,员工思想文化素质建设和企业全面发展明显不足。
6、企业内部人本管理方面还存在着诸如管理理念落后、制度观念不强、服务理念需进一步提升等问题。以上劣势和不足,都需要通过强化企业文化建设得以解决,使烟草行业更加适应新的发展形势的需要。
二、创新烟草文化
烟草企业通过这些年的努力,改革已经初具规模,初具成效,开始逐步迈上现代流通企业之路,但是,这一过程中,不仅需要体制、机构、政策上的改变,更重要的是思想上的转变。这种思想体现在企业中,就是企业关于自我发展的思考,关于自我存在的哲学,关于自我行动的原则和关于自我奋斗的信念,即企业的文化。建立烟草企业特色的文化,对加快烟草企业发展,提高企业核心竞争力,增强企业的抗风险能力有重要作用。
(一)去粗取精,与时俱进。 烟草行业在中国有一定时间的历史,必定形成了一套具有自己风格,体现在企业中很多不成文的习惯、做法上,其中,有促进企业发展的,也有阻碍企业进步的,对于这些约定俗成的文化,不能简单抛弃,以免造 成员工在工作中的无所适从,也不能一概的沿用,这样也无法达到建设企业文化的目的。在入世后,烟草企业的文化,在继承发扬的同时,还要具有与时俱进的 特点。要紧跟时代的步伐,体现时代精神, 宣传国家相关的政策和法规。
(二)体现烟草行业风貌,突出企业自身优势
中国的烟草系统是一脉相承的体系,在烟草企业中,不管是商业还是工业,都可能存在很多共性,然而在共性中寻找个性,突出个性,是企业形象鲜活,企业生机盎然的象征。
(三)尊重当地风俗,注意社会协调追求企业个性的同时,要尊重当地的民风 民情,注重企业与社会的和谐发展。
三、烟草行业文化架构体系
(一)企业文化建设要用社会主义先进文化统领 加强企业文化建设,一定要立足于中国文化的背景,建设有中国特色、有行业特点、有企业个性的企业文化。首先应认真学习、深刻理解“社会主义科学发展观”重要思想的精髓和本质,牢固树立科学的发展观,构建和谐社会,并用其指导企业文化建设。二是要认真学习“企业文化”的内涵和实质,掌握以人为本的理论,树立起正确的理论观。三是对企业文化建设要有正确的认识。四是按照市场经济发展的要求和市场化运作的模式,重视文化科技含量,建立起具有中国烟草企业特色的强势文化,推动烟草企业生产力的发展。
(二)企业文化要注重企业核心竞争力的提高
进入新世纪头几年,我国烟草行业工商税利持续保持了高速增长。对于这种高速增长情况,应当理性思考和分析,既要肯定烟草行业广大干部职工团结拼搏、不懈努力的进取精神,也要看到烟草制品实行专卖专营,烟草行业是垄断型高税利行业;此外还要看到由于国民经济快速发展,消费者收入水平提高,拉动了卷烟产品结构的上移,增长了高税利档次的卷烟销量。有鉴于此,国家烟草专卖局党组告诫全行业:发展必须是有质量、讲效益的发展。同时也特别提出“要努力提高管理水平,实现资源有效整合和企业文化融合,把资源转化为能力”。这里所讲的能力,是指企业可持续发展的能力,实质就是企业的核心竞争力。提高企业核心竞争力,首先要寻找文化核心,通过企业文化建设,促进企业持续、快速、健康发展。
(三)企业文化建设需正确处理企业与员工的关系
企业文化建设是以生产关系为基础的,而企业与员工的关系又占据主导地位。因此,必须正确处理企业与员工的关系。成功的企业都非常重视对企业“权力人”的各种权力的尊重。惠普公司的企业文化明确提出“以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人”的思想,TBM公司的“让公司的每个成员的尊严和权力都得到尊重”和海尔企业的“每个员工都是企业这条大河的源头”的思想都有异曲同工之妙。因此,企业文化建设必须在正确处理国家和企业利益的同时,切实维护员工的利益,让员工分享到企业成长所带来的好处。只有在这种企业文化下,企业才能真正被员工所热爱、所关注。
(四)企业文化要以市场为导向
经济全球化把我国烟草企业全面推向市场,作为市场竞争的主体,企业必须具备与当代市场经济相适应的素质,企业文化建设必须以市场为导向。任何一个想获得成功的企业都必须在市场竞争中依靠文化力来带动生产力,从而提高竞争力。企业文化以市场为导向,必须树立用户至上的服务观念。在市场经济条件下,企业的好坏要接受广大用户和消费者的评判,如果只片面追求经济效益而忽视了用户利益,就会适得其反。正如马克思在150多年前就指出的:卖比买更重要。具有决定意义的部分在销售环节。
(五)应将企业思想政治工作融入企业文化的内涵
将思想政治工作纳入企业文化建设是烟草行业自身改革创新的要求。随着市场竞争日趋激烈,人们的思想变得复杂,尤其是烟草行业的中青年员工的知识结构和文化构成普遍比较高,但思想素质参差不齐,每个人都有自己的独立见解和评判标准,要让他们发自内心地接受企业党组的政治思想教育,并不是一件简单的事。“时移法则变”,因此,传统的思想工作已不适应新的形势的发展,迫切需要寻找新的途径和载体。而企业文化恰恰是适应市场经济发展的要求,加强和改进思想政治工作的有效途径和重要载体。两者的结合,更有利于与现代企业管理有机融合起来,给思想政治工作注入新的活力。就当前烟草行业各企业的实际来看,就是要从转变烟草行业广大员工的思想观念入手,让每一名员工意识到自己担负着烟草行业持续发展的重任,只有个人的责任感增强,群体的凝聚力才会增强,才能在树立正确价值观的基础上形成独有特色的烟草企业精神和企业文化。
(六)企业文化要保持个性、不断创新,并使之成为常青文化
文化要有所“变”,更要有所“恒”,必须高瞻远瞩,目标明确而坚定,管理风格顺应企业内外部环境变化,才能创建常青文化。在经济全球化、一体化的今天,企业已经是整个市场经济的一部分,随着市场经济的发展,新的知识经济浪潮,给企业发展带来了巨大的冲击和影响,企业之间的竞争将日趋激烈。只有加强和建设企业特色文化,提高企业核心竞争力,这才是企业健康发展的必由之路。
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