烟草在线专稿　　为全面贯彻落实省、州2012年综合管理体系建设实施意见，锦屏县烟草分公司将“三标一体”建设深度融合“两烟”生产经营及企业基础管理，扎实推进国家局质量管理“五化”进程，努力创建一流综合管理体系。

　　切实际，易测量，推进体系目标化

　　紧紧围绕分公司中长期发展战略及2012年重要目标指标，构建“分公司-部门-岗位”三级目标体系，梳理涵盖产品质量、服务质量、工作质量、经营性指标在内的分公司目标39项，部门目标69项，岗位目标140余项，建立机动活跃的目标评价体系和绩效管理方案，把“两烟”生产经营关键业绩指标和主要业务质量目标与审核、绩效管理有机统筹起来，注重目标管理时效性，强化目标动态过程监控和测量，明确测量方式、频次和责任主体，通过有效目标管理促进工作改进和业绩提升。

　　全覆盖，畅运行，推进管理流程化

　　为打破流程部门化传统，从依托职能管理向提升流程管理转变。分公司成立体系建设推进小组，全面开展流程梳理活动。以州公司基础流程为基点，扩大流程覆盖面，将一切基层生产经营活动和服务工作纳入受控范围；进一步衔接纵向层级和横向部门间接口，梳理和优化各项工作流程，完善各项管理制度和规范性程序文件，切实解决工作任务“谁来做，怎么做，做到什么标准”的问题，促进企业管理衔接顺畅、高效运转，实现职能与流程的协调统一。

　　浅尝式，深探索，推进流程信息化

　　积极配合州公司推进烟草工作流程信息化进程，在现有条件下通过当前各类工作系统进行信息化交流和流程运行的浅尝式，初步将公文管理、重大事项督办、公务接待、车辆管理等工作流程纳入办公系统进行管理，并努力探索员工培训、部门信息交流、三级督察、档案管理等其他工作流程与信息化结合，不断提高管理水平，规范办公程序，为快速推进流程信息化奠定基础。

　　三突出，建框架，推进基础规范化

　　在坚决执行州公司质量方针和规范性程序文件的同时，突出创新，结合分公司实际，发挥各部门主观能动性，深入理解并灵活运用标准条款，不断建立完善工作分手册、作业指导文件及质量记录等三级体系文件；突出运用，强化文件与各项业务工作深度融合，提高体系文件覆盖率和执行率，切实避免“两张皮”现象；突出解决企业管理中存在的问题，通过年度评审和半年内部审核，深入查找企业管理制度中存在的不足，通过不断健全文件体系框架，实现人人有职责，事事有安排，工作有标准，结果有考核的规范运行模式。

　　严内审，重创新，推进改进持续化

　　积极配合州公司引入《卓越绩效评价标准》国家标准（GB/T19580—2004），进一步强化内部审核，定期开展体系推进小组和内审员队伍培训，紧紧围绕烟叶、卷烟、专卖、安全、基础管理等主要工作流程展开内部审核，对审核中存在的问题及时采取纠正、预防措施，加强跟踪验证确保闭环，提高审核监督工作水平；深入开展QC小组活动，采取有效措施激励员工自主创新意识，通过加强PDCA循环不断优化流程，全面提升质量管理水平，从而实现持续改进。