烟草在线专稿　　在当今时代形势下，以网络信息化为代表高科技发展迅速，使信息网络成为继报纸、广播、电视之后的又一影响力的媒体之一，也成就了我国居民作为世界上最大的网络群体，网络影响着当今社会生活的方方面面。烟草行业经济作为国民经济重要组成部分也不能例外。

　　一、便于职工群众和烟民对烟草企业实现表达权、监督权

　　随着社会经济科技文化发展，广大烟民整体文化素质和法律意识提高，参与社会管理能力有很大提升，并通过网络进行全面了解烟草行业热点问题发表意见、提出建议、表达思想。具体来说体现在以下三个方面：　

　　（一）信息选择权

　　随着信息技术对烟草行业经济的影响日益加深，烟草企业发展已经步入网路信息时代。网络与传统媒体相比，能克服时代信息公开、透明程度不够等缺点。传统的媒体让职工和烟民只能被动地接受主流烟草资讯，但随着网络传媒时代到来，并用网络固有传播方式为职工和烟民传播信息、展开意见表达、打破舆论一律消除传统媒体垄断，促进职工和烟民社会话语的多元化。烟草企业可以通过网络自由地以自己满意的方式获取满意的信息，可以听到来自烟草行业各方面的多种声音。假如，对于职工和烟民普遍关注烟草的事情，烟草企业没有获知相关信息或专卖局已掌握而没有及时发布，没有满足职工和烟民知情权，但广大职工和烟民仍然通过网络第一时间内获取信息。作为21世纪的现代化传播方式，网络媒体提供了最快捷、最便利自由广泛的传播平台。烟草企业也借助着这个虚拟空间，极大地扩大了关于烟草方面的信息源，提高了烟草企业知名度。　

　　（二）表达权

　　烟草企业行政管理工作也是企业管理工作重要一个步骤，涉及到烟草企业的方方面面，烟草企业的每一个角落。伴随着我国改革开放程度加深和社会转型的加快，我国烟草企业内部传统的管理方式在网络科技时代受到前所未有的挑战。我国烟草企业职工和烟民在网络时代对社会生活中发生事情知情范围和深度在不断加深，过去许多封锁信息的办法，在网络发达的今天已经不能奏效。烟草企业职工群众可以在网络微博、论坛等平台中了解烟草企业管理中涉及职工群众利用，为职工群众普遍关注事情进行分析、探讨来表达自己看法。烟草企业职工群众可以对他们所关心的切身利益和企业发展问题进行自由、平等和深入的交流，而不必受权力、习惯性思维等约束，并且，讨论的内容也不受传统媒体的局限性影响。网络媒体由于本身的特点，它削弱或取消了公共权力系统对话语权的控制，为烟民和职工群众话语权的实现提供了有效的保障。　

　　（三）监督权

　　通过网络媒体这一平台，烟草企业职工群众可以参与企业管理，实现网络监督和网络提议。网络已经成为畅达民意、维护权益、鞭挞腐败的便捷而有效的手段。网络发帖、评论的传播使监督形成广泛的共识和声势，从而对烟草专卖局和烟草企业形成巨大的监督力。职工群众借助网络，进一步彰显了广大职工群众的声音和信息，弘扬了自主、开放、多元的理性精神，拓宽了烟草企业管理的视野和空间。借助网络这一平台，行使的批判性和互动性就明显提升了职工群众和烟民的话语影响力。信息来源的隐匿性更造就了网络舆论的丰富多彩，增强了网络舆论监督的生机和活力，使得舆论监督的方式更加灵活多样，力度也随之大大增加。　

　　二、网络对企业管理积极作用　

　　随着网络媒体影响力的日益加深，网络对烟草企业管理起着越来越重要的作用，具体来说，表现如下三个方面：　

　　（一）促进参与权广泛　

　　网络媒体的出现和发展，不仅使烟草企业内部职工群众，还是广大烟民的广泛参与和有效表达成为可能。它突破了传统企业管理在地理、信息沟通、信息获取途径上的局限，网络的发展，改善了他们参与企业管理的技术基础。在一定程度上讲，网络媒体对影响烟草企业管理的模式和结构起着越来越重要的作用。通过网络平台，他们表达诉求，抒发已见，传递民意，建言献策，正在成为广大职工和烟民参政议政的新型民主表现形式。网络既提供了职工群众企业管理的新途径，也鼓励了他们在更大范围内参政议政的积极性。由于网络的直接性、互动性以及即时性，使得民意的表达更方便。　

　　网络媒体对于烟草企业疏通职工情绪，表达职工情况，有着不可替代的作用。网络的蓬勃发展和职工群众参与烟草企业管理的热情已经极大地影响了我国烟草企业管理。网络已经成为烟草企业职工群众参政议政、表达诉求的重要平台。　

　　（二）良好的企业舆情导向

　　网络所具有的开放性和便利性，促进了烟草企业政务信息公开、用人制度等更加透明，其中网络舆论监督的作用尤为明显。网络与企业管理的结合正逐步从虚拟空间走上现实前台，网络舆论作为承载职工群众表达权的一种新方式，发挥着对烟草企业不合理方面进行监督的作用，也充分演示了的舆论力量。网络媒体通过营造一种烟草企业舆论氛围，起着导向标的作用。为烟草企业管理促进问题的解决提供一种建设性力量，从而与广大烟草企业形成良性互动，推动烟草企业管理朝着可预期的良好方向发展，能有效化解烟草企业管理危机，同时也成功地把烟草企业发展危机转化成推动烟草企业进步的良好契机：一方面，国家朝着法治化更进了一步，增强了吸纳社会意见和抵御应对突发事件的能力；另一方面，社会公众也因此获得了更多的权益，推动了社会的民主进程，有利于实现社会的和谐有序发展。　

　　（三）促进烟草企业监督机制完善　

　　在社会互联网的环境下，广大烟草企业职工群众和普通烟民可以自由便捷地在网上发表自己的看法，在虚拟世界既无需考虑关系网的瓜葛，也不用担心遭到报复而遮遮掩掩，没有心理负担，就可以大胆地把自己的看法表露出来。为他们提供了更为自由、即时、充分的意见表达空间。在一定程度上，最普通一名职工都能拥有网络话语权，通过烟草企业网络平台，发布关于烟草企业事务甚至对烟草企业管理者的意见和建议，网络传媒作为一个提供信息和公共讨论的平台与渠道，使职工群众、烟草企业管理者、烟草企业三者之间形成了及时的、建设性的互动关系，从而有效地推进了烟草企业发展战略的制定、执行与不断完善，而且这些过程和环节也日趋走向透明与公开，最终促进烟草企业精神文明的建设。网络的发展不仅是一场信息革命，也是烟草企业管理民主当前必然要经历的发展进程。通过网络这一重要渠道，烟草企业职工以舆论的形式，积极与烟草企业和烟草专卖局沟通互动，可以督促烟草企业切实实现尊重和保障广大职工合法权利的承诺；烟草专卖局和烟草企业可以借助网络舆情，对自身的发展进行评估，以达到完善管理机制的目的，完善企业管理者的纪律约束机制，对烟草企业决策层进行评议和监督，对关涉企业长远发展的举措发表意见，进行监督。例如天价烟局长”周久耕锒铛入狱，到“烟草局长日记门”东窗事发并遭到查处，伴随网络民意，网络反腐似乎正在创造一个又一个反腐神话。

　　三、网络对企业管理的意义　

　　随着网络普及、职工群众素质的提高、管理科学的民主化，网络对烟草企业管理有着非常重要现实意义。实践多次表明，烟草企业管理者重视网络，通过网络关注民情、民意，顺应、采纳广大职工群众或者烟民的有益意见或建议，就能推动烟草可持续发展，　

　　（一）有利于职工群众情绪疏导　

　　网络在烟草企业管理实践的作用可以说是多方面的，其中，较为重要的一个作用是具有调节功能，即充当职工情绪、职工心理的调节器、缓冲阀。在全球烟草市场日趋竞争激烈的背景下，有的职工在工作和生活中可能遇到许多困难，他们的情绪不可能不受到影响；有的人因出现腐败现象而对专卖局和烟草企业的信任度下降等等。这些原因导致的心理压抑、心理不满需要有发泄的渠道与机会。通过网络平台，广大职工的抱怨或不满情绪可以得到缓慢释放。古人云：“凡事预则立，不预则废”，借助这一平台，烟草企业管理层也可以未雨绸缪，通过有序的工作制度来化解公众情绪，而不至于因为信息不通，导致对企业发展不利的后果。这样可以维护企业稳定，保证烟草企业长远发展。　

　　（二）彰显公平正义

　　广大职工群众在下班时间可以足不出户，借助企业网络平台，向企业表达自己的理想与心愿。这种表达不受时间、地点，不受财富、文化、出身等背景因素的限制，能畅所欲言地发表意见，交流看法，提出建议，让人们获得一种平等的、全新的民主体验。例如，许多企业推行在企业网站上评选先进的活动，这表明广大职工群众能有平等参与企业民主生活的机会，参与到社会主义企业民主政治建设的进程中来。在这一过程中，公平正义也得到了彰显。　

　　（三）有利于建设和谐烟草企业　

　　通过烟草企业网络平台，不仅是职工表达自己意愿的场所，而且也是广大职工群众对个人、部门合法合理利益诉求的广阔平台。在过去十年间，我国烟草企业极为重视网络的发展，纷纷组建了自己企业网站，该网站成为烟草企业关注职工民情、倾听职工民意的重要窗口。这样广大职工的一些利益问题反映到烟草企业网站上，烟草企业管理层给予重视，能够解决问题，马上责成有关部门解决，及时反馈解决决策实施的信息；当前不能解决问题，及时说明