烟草在线义马消息 近日,河南义马市局召开“群众满意基层站所”创建工作动员会,明确了做好创建工作的五项措施。
一是宣传发动,积极参与。召开专题会议,进行层层发动,使全体基层人员充分认识创建工作的重要性和必要性,自觉认真地投入到创建工作中去。在办公区域显著位置悬挂创建版面,在服务大厅公布举报电话,为创建活动营造氛围。广泛发动社会各界积极参与评议活动,使整个活动在广大群众的支持、参与、监督下,健康有序地进行。
二是加强组织领导,明确工作责任。成立了以一把手为组长、主管领导为副组长、各部门负责人为成员的创建工作领导小组,制定科学合理的创建基层满意站所实施方案,明确责任,各司其职,各负其责,扎实推进创建工作深入开展。
三是加强工作衔接,提升创建成效。参与创建的各部门成员,认真吸取前期创建工作中存在的问题和不足,结合各自职责分工和工作特点,针对各具体事项的协作与配合,不定期与对口衔接部门进行深入细致的沟通、交流。通过探讨研究,进一步解决各自工作中存在的问题,提高创建成效。
四是健全规章制度,完善软硬件建设。该局对各稽查队的软、硬件设施进行完善,按要求配齐配好服务设施,美化办公环境,完善规章制度,简化办事程序,为基层所队提高工作效率、提升服务、提升形象打下了坚实的基础。
五是强化目标考核,提升服务质量。创建领导小组每月对稽查队创建情况不定期进行抽查,现场查看软硬件设施建设情况,基层走访征求客户意见,解决和整改创建工作中实际存在的问题和不足,提升创建成效,努力实现创建“群众满意基层站所”工作目标。
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