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湖北云梦县局“三个强化”提升示范店建设水平

2014年06月26日 来源:烟草在线云梦消息 作者:张胜华
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  烟草在线云梦消息  为进一步提升示范店的终端形象,扎实推进示范店的标准化、规范化经营,近日,湖北云梦县局“三个强化”提升示范店建设水平。

  一是强化培训,全面提升标准店终端形象。县局多次召开卷烟示范店零售客户培训会,重点向零售客户讲解建设示范店的意义、职能作用和商品陈列方法,介绍示范店的督导机制和管理办法,强调示范店在品牌培育、商品成列、信息采集等方面应该充分发挥带头示范作用。

  二是强化管理,持续推进示范店管理维护。加强对示范户的拜访力度,客户经理每月上门检查、指导次数不少于4次。针对检查中发现的问题,及时记录并加以研究制定解决方案;同时,帮助示范店零售客户提升自我管理和自我维护能力,充分发挥示范店自我管理的功能。

  三是强化考核,不断改善服务水平和技能。县局以做实营销管理工作为抓手,以创新营销服务方式为导向,建立健全“示范店”考核评优机制,通过专项考核,一方面进一步规范示范店管理服务行为,提升经营能力;另一方面充分调动示范店客户的积极性和创造性,确保终端建设工作的良性开展。

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