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烟草在线弋阳消息 近期，针对前来办理许可证业务的零售户增多的现状，江西弋阳县局“四个一”优化许可证办理，进一步提升服务客户水平。
一个微笑——拉近距离。对前来办证、换证的客户做到始终面带微笑，耐心解释办证流程，悉心指导表格填写，杜绝“脸难看”现象，进一步拉近客我距离。
一声问候——开启交流。主动与零售户沟通交流，关心零售户卷烟销售情况、社会库存，了解零售户真实需求，倾听零售户意见和建议，在沟通交流中营造融洽和谐的氛围。
一条椅子——细致入微。主动为排队等候的零售户提供椅子，方便零售户休息，减少等待过程中的烦闷情绪，用细节打动客户。
一杯热茶——温暖人心。主动为零售户递上一杯热茶，送上一份关心，传递热情服务，在料峭的初春为零售户送去阵阵暖意。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
