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云南保山市局与挂钩站(所)座谈服务文化工作(图)

2014年01月22日 来源:烟草在线保山消息 作者:黄建红、宋云红
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  烟草在线保山消息  1月16日至17日,云南保山市局(公司)办公室一行4人深入挂钩联系的腾冲蒲川烟草工作站、城郊烟草工作站、城子门烟草工作站(所)座谈企业文化建设工作,切实帮助挂钩联系站(所)提升服务能力。

  座谈中,双方就基层站(所)如何宣贯“大成”文化和推进实施“七彩服务”品牌工作交换了意见,达成共识:一是准确把握基层站(所)工作重点,推进服务文化进基层。基层站(所)是推进实施“大成”文化和践行“七彩服务”品牌的主体,是行业服务文化的形象窗口。在持续推进基层文化建设工作中要把企业文化建设全面融入基层“两烟”生产经营各项工作,推进“大成”文化深度融合,进一步强化和巩固基层服务烟农、零售户和地方经济社会发展的基础性地位。二是以学习提升为基础,切实增强文化自觉。以《保山烟草“大成”文化宣贯手册》和“七彩”烟农、零售户、工业企业、员工服务品牌手册为蓝本,在持续开展专题学习的基础上进行自学,准确把握“大成”文化精神实质和四类服务对象服务重点,按照服务流程和服务标准推进实施保山烟草四个“七彩服务”品牌,彰显差异化和特色化服务,切实增强文化自觉,提升文化自信,大力弘扬保山烟草“真诚、负责、创新”的企业精神,扎实推进“大成文化在保山”的实践工作。三是注重总结,树立基层服务新形象。要认真总结在推进基层服务文化建设工作中的先进事迹经验,积极培育和重点选树一批在基层一线模范实践“大成”文化的先进典型,深入挖掘企业文化故事,用身边人、身边事影响带动全体员工,凝聚正能量,进一步扩大“大成”文化的影响力和感染力。四是加强基础建设,提升文化管理水平。在推进基层服务文化建设工作中,要边开展边收集边整理企业文化建设工作各类痕迹资料,切实加强自身建设工作,做到工作痕迹资料规范、完整,推进文化建设工作基础工作向制度化和规范化的方向发展。

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