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烟草在线定西消息 为了全面掌握和了解全市卷烟零售客户总体满意度以及对各项工作开展的意见和建议，查找服务工作薄弱点，改进全市行业服务水平和质量，增强客我和谐关系，推进各项工作不断提升，甘肃省定西市局（公司）于11月底—12月初开展为期一周的全市系统零售客户满意度调查工作，本次满意度调查工作涵盖了客户服务、卷烟供应、终端建设、市场管理、卷烟配送、法规服务、电子结算服务、内管监督等重要指标21项，以电话随机访问的形式对全市共计275户客户进行调查并生成有效调查问卷。
通过本次调查，比较全面的了解和掌握服务营销、市场监管等方面存在的问题，对开展下一步工作有借鉴和指导作用，针对调查中存在的问题提出了整改意见，要求各单位集中精力对调查中存在的问题加强整改，对个别反映突出的问题责成有关单位进行核查处理，确保所有的问题做到“三早”即早发现、早解决、早整改。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
