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湖南临武县局“到零售户中去”抓好市场监管

2013年12月03日 来源:烟草在线临武消息 作者:罗方斌、石红益
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  烟草在线临武消息  2013年以来,湖南临武县局践行党的群众路线,要求专卖管理人员“到零售户中去”,依法行政、文明执法,为零售户做实事做好事,切实抓好市场监管。

  一是依法行政,热情服务。要求专卖人员在开展市场例行检查和案件查处时,对卷烟零售户和消费者合理要求做到快速、及时地处理;开展“耐心、真心、专心、细心”为理念的“阳光政务”。

  二是加强学习,提高技巧。要求专卖人员定期或不定期开展法律法规的学习,强化工作中对语言技巧的运用和文明执法,杜绝语言生硬、态度粗糙、执法简单等现象,减少不必要的冲突和暴力抗法事件的发生。

  三是交流宣传,塑造形象。要求专卖人员与零售户和消费者开展零距离沟通,面对面交流,心贴心服务,虚心倾听意见和建议,帮助他们做实事做好事,塑造烟草专卖执法良好社会形象。

  四是把握信息,维护市场。要求专卖人员及时掌握准确零售户和市场信息动态,对市场问题及时联系,发现问题及时处理,为守法零售户和消费者打造良好经营与消费环境,努力维护正常的烟草市场经济秩序。

  

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