烟草在线景德镇消息 为确保质量管理体系建设工作持续优化,江西景德镇市局(公司)重视发挥管理评审会议作用,积极落实管理评审要求,使得管理评审在推动体系持续改进方面取得了实实在在的效果。
一是管理职责更加清晰。将整顿办工作职责从办公室工作职责中分离出来,成为独立职责部门。明确了“三项工作”、网络舆情监控、顾客满意度调查等工作职责的相关责任部门。
二是流程制度更加完善。制定了节假日协助加班工作流程,确保节日加班痕迹化管理;建立内审员管理制度,明确内审员的准入、淘汰、考核和奖惩机制。
三是考核机制更加优化。把握时间节点,实施目标引领,将年度目标、季度目标、月度目标进行层层分解,通过月度考评、内部审核、随机抽查等方式进行全过程、全方位控制,注重过程质量。
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