烟草在线宾川消息 6月27日,云南宾川县金牛分销区、金牛专卖所、卷烟物流中转站组织召开6月份专销联席会议,总结分析上半年辖区卷烟营销、专卖市场监管及物流配送工作,对做好下步工作提出三项要求。
会上,金牛分销区、卷烟物流配送中转站负责人分别介绍了上半年卷烟营销、物流配送情况,指出了营销及配送工作中存在的差距与不足,提出了改进措施和要求。金牛专卖所所长在组织学习县局规范卷烟送货到货确认等业务管理工作办法的基础上,对做好规范管理,抓实辖区扩户、市场监管、内部监督工作等方面提出了意见。
结合专卖、营销、物流配送三个部门从各自业务角度的综合分析,会议提出三项工作要求。
一是加强宣传,抓好重点品牌培育。当前,由于货源有效供应不足及软塑包装箱试点推广客户不适应,部分客户出现了抱怨情绪,客户经理一方面要认真做好零售客户解释服务和宣传工作,争取零售客户对建设低碳烟草、和谐共赢维市场的理解和支持;另一方面要增强红河88品牌卷烟有效货源可能会持续紧张的认识,把云烟(紫)、红塔山(硬欣经典)两个品牌作为下步营销的重点,以卷烟价格网格化管理实施为契机,指导客户订好货、备足货、卖好烟,提高效益,最大限度满足消费者消费需求。
二是高度重视规范管理。全体专销人员及物流配送人员思想上要始终树立“严格规范是企业发展生命线”的意识,要针对工作中存在的不足,严格专卖内部监督管理,进一步规范专卖执法检查和内部监管,规范营销行为及各类痕迹表单管理,规范营销流程管控,不断提高各项工作的规范化水平。
三是积极做好辖区扩户工作。全体专销人员要对照辖区零售客户合理布局听证会确定的布局要求,充分认识目前金牛辖区在扩户上存在的差距,认识扩户在促销量、提结构上的重要意义,以高度的责任感、更加优质的服务、更加到位的执行力,在稳定现有零售客户群的同时,积极发展新的零售户,培育精品客户,不断优化辖区零售客户资源,提高卷烟专销整体水平,努力完成年度各项目标任务。
合力专销工作机制,是宾川县局(分公司)近年来针对卷烟营销及市场监管新形势下探索的一种工作机制。该机制通过片区专卖稽查员、卷烟营销员、配送员“三员”协同联动,每月定期召开联席会议,每次会议确定一个主题,互相沟通市场信息,及时发现服务营销和监督管理中的差距,共同研究提升客户服务质量、规范企业内部管理行为、打击涉烟违法行为的措施和办法。并在工作中,通过协同营销、协同服务、协同市场监管,严厉打击涉烟违法行为,净化辖区市场,提高客户服务质量和客户满意度,确保服务营销到位、市场监管到位、客户服务到位,不断提升专卖监管、卷烟营销工作水平,促进企业规范发展,维护消费者利益。
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