烟草在线淮安消息 日前,江苏淮安市局(公司)签订最后一批功能终端协议,全市功能终端(含标准店)占比达23.5%。2013年以来,淮安市局(公司)按照边建设、边运行、边管理的原则,采取有效措施,深入推进功能终端建设。
一是严格规范。按照“统一规划、统一形象、统一运行模式、统一管理方式”的要求,做好不锈钢定位卡条发放、新品标识张帖、档案管理等工作,在店容店貌提升、店内空间利用、卷烟陈列摆放等方面提升了功能终端形象,为消费者创造满意放心的购烟环境。
二是注重培训。通过开展货源供应、品牌管理、营销策略、销售技巧等方面的培训,充分保证零售客户盈利水平和盈利能力。
三是提升服务。客户经理通过上门指导、QQ、飞信、手机短信、网络交流等形式和实行个性化的经营指导与客户沟通,让客户及时了解货源信息,为客户释疑解惑,指导客户卷烟营销,竭力倡导零售终端客户规范经营行为,树立诚信形象,提高服务质量、提升经营信誉,努力提高顾客满意度。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果