烟草在线宣恩消息 “一年企业靠机遇,十年企业靠经营,百年企业靠文化”。2012年,湖北宣恩县烟叶分公司按照州烟草公司和县文明办的要求,结合宣恩实际,提出并有计划地创建“金叶缘”服务品牌,取得成效。
基于省烟草公司企业文化的“知行文化”、州烟草行业的“山文化”理念,县烟叶分公司创造性地提出“金叶缘”服务品牌。经过一年时间的建设,该品牌已成为宣恩烟草员工的共同价值观念,企业凝聚力显著增强,在践行国家利益至上、烟农利益至上的基础上,公司经营业绩得到提升,经营管理效益明显增长。
县烟叶分公司在创建“金叶缘”工作中,加强领导,将创建工作列入日常议事日程。该公司成立“金叶缘”服务品牌建设工作领导小组,负责组织协调、宣传策划和督查考核,并将品牌建设列入日常议事日程,同改进机关工作作风、加强队伍建设、提高效率效能、创建文明单位和人民满意烟叶分公司相结合,做到同部署、同检查、同考核,确保品牌创建工作达到预期目标。
精心谋划,提炼工作理念和服务理念。县烟叶分公司紧紧围绕创建“金叶缘”服务品牌的要求,结合实际拓展和延伸服务品牌的内涵,并通过多次自下而上、自上而下的反复提炼,制定“服务提升价值,服务创造生产力”的工作理念和“快速、准确、细致、严谨、求实”十字方针,做到“办事程序零障碍、办事服务零距离、办事质量零差错、办事效率零投诉”。
锁定目标,塑造良好的国企形象。该公司按照创建“金叶缘”服务品牌活动的要求和目标,及时制定措施,层层分解,确保各项工作任务落到实处。公司在强化内部制度管理的同时,着力打造一支具有团队精神的干部职工队伍。该公司通过创建“金叶缘”文化品牌,着力打造思想作风过硬、组织纪律严明、工作程序规范、执法公平公正、行为举止文明的宣恩烟叶员工队伍,塑造人际关系融洽、文化生活健康、工作环境优美的良好烟叶企业形象。