烟草在线宁夏消息 为进一步巩固和提升市场基础性工作,12月中旬以来,宁夏固原市局(公司)成立督导检查组,对市场基础性工作开展专项督察。
期间,督察组采用实地走访的方式,从基础服务、信息宣传、品牌培育与经营指导四个方面对客户经理的工作进行了督察,从基础服务、市场监管、政策宣传三个方面对市场监管员的工作进行督察,并收集了客户的意见和建议。
通过此次专项督察,进一步了解和掌握了客户经理、市场监管员在服务客户过程中的工作情况,对于进一步巩固提升市场基础工作,持续提升零售客户满意度奠定了基础。
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