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烟草在线枣阳消息 进入酷暑时节，为确保服务效果，近日，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）要求客户经理采取多种方式促市场走访到位，达到信息及时传递、服务及时跟进的服务效果。
一是采取再次拜访方式。针对路程不远或者回程路过的客户，要求客户经理采取回访方式，用二次上门的行动拉近客我之间距离，确保服务政策宣传到位。
二是采取留置信息方式。对无法进行再次拜访的客户，要求客户经理把此次拜访的来意简要写在纸上，通过门缝或贴在客户店门方式便于客户第一时间获取订货信息。
三是采取邻里传递方式。把拜访的目标意图交由附近的其他客户代为转达，在有助于客户加深邻里之间关系的同时，顺利实现客户拜访的目的。
四是采取提前预约方式。对于经常性关门或者一段时间连续几次关门的客户，必须在走访前一天先电话沟通，及时预约，确保第二天的走访工作顺利展开。
五是采取电话回访方式。实在没有办法在第一时间联系到客户时，在走访结束回到部所后立即打电话对零售客户进行回访，及时讲明情况，提供相关的货源品牌信息。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
