烟草在线成都消息　　为推进服务品牌建设，进一步增强企业文化软实力，7月11日—12日，由四川成都市局（公司）分管领导，办公室、营销中心、行政处、政工处等相关部门人员，及特邀参与成都烟草服务品牌和文化活动中心建设的装饰、广告设计公司专业人员和企业文化专家共同组成的考察组一行15人，赴重庆市局（公司）学习考察服务品牌及文化活动中心建设工作。此次学习考察的内容和成效主要体现在以下三个方面：

　　一是实地参观开眼界。考察组一行先后参观了北碚烟草文化展览馆和重庆市局（公司）“行动者家园”文化展厅，听取了文化宣传员的精彩讲解。其中北碚烟草文化展览馆将区域历史文化与“三诚”服务品牌有机结合，集中体现了区县公司文化活动中心在设计理念、展示内容、文化内涵方面的创意和创新；重庆市局（公司）机关大楼“行动者礼赞、行动者文化、行动者足迹”三个主题展示厅则用别出心裁的设计、图文并茂的展板、弥足珍贵的照片，全面展示了“诚心、诚信、诚行”——“三诚”服务品牌的丰富内涵和精神力量，彰显了企业文化和服务品牌的强大张力。这些观感让考察组一行印象深刻、受益良多。

　　二是交流座谈传经验。实地参观之后，考察组与重庆市局（公司）李纯林巡视员和政工部门工作人员进行了座谈交流，全面深入了解了“三诚”服务品牌的指导思想、基本原则、战略规划和建设历程。特别是围绕服务品牌的理念体系架构、运行流程模式、监督考核办法，服务品牌与企业文化、行为规范如何结合，以及在职工文化活动中心建设中如何体现服务品牌元素等疑难问题，双方进行了深入沟通交流。重庆市局（公司）领导和工作人员毫无保留地传授经验、赠送资料，为成都烟草开展服务品牌和文化活动中心建设打开了思路、提供了借鉴。

　　三是总结思考促提升。在现场观摩交流和深入学习资料的基础上，考察组对此次学习交流进行了初步总结，明确了以重庆烟草“三诚”服务品牌为榜样，借鉴经验做法，全面推进成都烟草“至诚”服务品牌和文化活动中心建设的方向，并将在今后工作中努力营造“人人都是服务品牌建设的参与者、塑造者、代言人”的浓厚氛围，充分发挥服务品牌建设在推动发展、凝聚人心、鼓舞士气等方面的作用，更好地推进成都烟草“稳势求好、领头发展”。目前，考察组正在紧张撰写考察学习报告，拟形成较为可行的意见建议供领导决策参考。