烟草在线西平消息 近日,河南省西平县烟草分公司开展上半年卷烟零售客户满意度调查。
此次客户满意度调查,按照卷烟零售客户的业态分类,采用随机抽样的方法在全县抽取了479户卷烟零售户进行调查,范围覆盖了全县16个乡镇、14个客户经理的拜访线路。调查主要围绕货源供应政策、货源分配、客户经理服务、零售价格执行和投诉专线宣传等方面内容展开,采取问卷调查方式、实地走访形式进行。
此次调查,共计发放问卷479份,回收问卷479份,有效问卷479份。通过对调查问卷的收集汇总,客户总体满意度达97.08%。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题